雙11越來越近，無論是天貓還是京東，不論是電商生鮮還是消費金融，幾乎全國各地的商家已經(jīng)進入“備戰(zhàn)狀態(tài)”，力圖在雙11中分一杯羹。但是，針對淘寶的活動，消費者這邊卻出現(xiàn)不一樣的聲音，“紅包規(guī)則太復(fù)雜，今年我不買了!”
那么，為什么阿里不惜傷害用戶體驗，也要在雙11預(yù)售期間想方設(shè)法發(fā)紅包呢?前天貓資深運營袁野就從6個方面對雙11成交量來源進行了總結(jié)分析。由于原文太長，筆者幫大家簡單概括，直接說結(jié)論。
作者從數(shù)據(jù)和經(jīng)驗出發(fā)，認(rèn)為雙11拼的是“預(yù)熱”，于是想盡一切辦法引導(dǎo)用戶將產(chǎn)品加購物車和收藏，常見的方法就是加購物車送XX優(yōu)惠券，加收藏返XX紅包。畢竟預(yù)熱好不好，直接關(guān)系到雙11當(dāng)天的銷售量。另外，雙11活動會分為主會場和各類目分會場，會場資源可以成就一個品牌或店鋪快速打爆單品。越接近活動結(jié)束，沖動型消費越來越多。
經(jīng)過一番分析后，最終的結(jié)論是：踏踏實實做好日常運營才是最重要的，雙11的爆發(fā)僅僅是日常所有運營能力積累的集合，不能想著靠1-2次活動而一夜暴富。
其實這也是筆者認(rèn)同的：大活動就是吸毒，上癮后很難戒掉，有了漂亮的數(shù)字卻沒有良好的服務(wù)能力，最終還是會被市場所淘汰。
所以，千萬不要先提價再打折出售，拋開天貓官方嚴(yán)查不說，關(guān)乎信用和商業(yè)道德的破壞，一定不能做。其次，不要在雙11后1個月內(nèi)，價格降的比雙11的時候還低。11月12日0點一過必須改回原價。否則就是在透支一個店鋪的商譽，同時毀壞雙11這個品牌。
希望所有的雙11商家，既然選擇了加入這個狂歡節(jié)，就保持良好信用，不要追逐小利而破壞規(guī)則。也不要為了嘩眾取寵，把小折扣包裝的像免費似的。
這一次，你欺騙了消費者的心，下一次，你再也賺不到消費者的錢。
原標(biāo)題：商家藏貓膩，我為什么越來越不愿參加雙11?
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