據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道。4月9號(hào)，滴滴外賣(mài)結(jié)束了在無(wú)錫為期8天的試運(yùn)營(yíng)，宣布正式上線。隨著滴滴這條“鯰魚(yú)”，進(jìn)軍外賣(mài)行業(yè)，出行之外的“混戰(zhàn)”又開(kāi)辟了新的戰(zhàn)場(chǎng)。
搶用戶(hù)、搶商家、搶騎手，滴滴外賣(mài)、美團(tuán)外賣(mài)和餓了么三家外賣(mài)平臺(tái)在無(wú)錫展開(kāi)全方位較量，本以為可以大賺一筆的商家也發(fā)覺(jué)，爆單的情況讓自己根本接不過(guò)來(lái)，一家燒烤店竟然一晚上就接到超過(guò)300單;原本想坐收“優(yōu)惠”之利的用戶(hù)們發(fā)現(xiàn)，自己的訂單頻頻超時(shí)，中午點(diǎn)的外賣(mài)下午才到;飛奔到無(wú)錫“淘金”的外地騎手們，想日賺千元，但剛買(mǎi)好的電動(dòng)車(chē)，又在48小時(shí)后，不得不減價(jià)處理掉。9號(hào)到11號(hào)這48小時(shí)里究竟發(fā)生了什么?
高額獎(jiǎng)勵(lì)令騎手日進(jìn)千元，有商家爆單
1分錢(qián)吃雞訂單
“一份黃燜雞只花了1分錢(qián)……”
“下午茶滿20減18，一杯奶茶2塊7……”
“原價(jià)29元，首單立減20還可以疊加商家優(yōu)惠，算上外送費(fèi)和包裝費(fèi)，實(shí)付0元。”
4月9號(hào)中午開(kāi)始，隨著滴滴外賣(mài)正式宣布在無(wú)錫上線，各種不可思議的外賣(mài)價(jià)格截圖，席卷了無(wú)錫人的朋友圈。美團(tuán)和餓了么也先后加入這場(chǎng)“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”。10號(hào)中午，滴滴外賣(mài)稱(chēng)首日訂單突破33.4萬(wàn)，在無(wú)錫的市場(chǎng)份額躍升第一，超出了預(yù)期。美團(tuán)也對(duì)外宣稱(chēng)，他們的市場(chǎng)份額才是第一。搶用戶(hù)、搶商家、搶騎手，一時(shí)間無(wú)錫的外賣(mài)市場(chǎng)火藥味十足。
4月9號(hào)某無(wú)錫滴滴外賣(mài)配送員收入
一位無(wú)錫的滴滴外賣(mài)騎手告訴記者，通常情況下，配送一單外賣(mài)能賺5、6元到10元不等，但10號(hào)當(dāng)天，滴滴外賣(mài)給所有騎手發(fā)送短信，稱(chēng)午高峰和晚高峰期間，配送每單將可以得到至少25元，再加上一些達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)金，一位騎士一天的收入突破千元并不罕見(jiàn)。
一位滴滴騎士說(shuō)，那種一天2000多塊錢(qián)的，是和店家聯(lián)合起來(lái)刷單的。一天1000多的倒是真的，他認(rèn)識(shí)一個(gè)在無(wú)錫跑的老騎手，應(yīng)該是跑了1100塊錢(qián)(一天)。
另一位剛剛從美團(tuán)跳槽到滴滴的騎士小張向記者透露，重賞之下，直到10號(hào)依然有大量外地騎士聞?dòng)嵍鴣?lái)，到無(wú)錫“淘金”。
小張說(shuō):“全國(guó)各地的都往這邊跑，更遠(yuǎn)的蘇州、上海、南京、山東的，都往這邊走，附近的賓館全都住的送外賣(mài)的人。(蘇州)美團(tuán)專(zhuān)送的人，都過(guò)來(lái)400人，其他就更不用說(shuō)了”。
所謂的美團(tuán)“專(zhuān)送”，是指長(zhǎng)期工作的簽約騎士。而美團(tuán)旗下兼職的“眾包”騎士，也在過(guò)去的幾天時(shí)間迅速招兵買(mǎi)馬。一位騎士曬出了自己的4月10號(hào)的“成績(jī)單”，跑了3單的他，配送成績(jī)竟然已經(jīng)排在了3000名開(kāi)外。
除了騎士團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)重飽和，商家也在這場(chǎng)鬧劇當(dāng)中飽受困擾。騎士小張稱(chēng)，許多商家都出現(xiàn)了爆單的情況。
小張說(shuō)：“去接夜宵的時(shí)候，那個(gè)燒烤攤前已經(jīng)排到了300多單。燒烤怎么烤得過(guò)來(lái)呢?商家做不出來(lái)，騎手也拖，全部超時(shí)，超時(shí)幾個(gè)小時(shí)，中午點(diǎn)的外賣(mài)，下午都沒(méi)送到。(這兩天)肯定都點(diǎn)外賣(mài)啦，菜市場(chǎng)前兩天差點(diǎn)菜都賣(mài)不出去，都沒(méi)人去買(mǎi)菜了”。
滴滴外賣(mài)給騎手發(fā)的短信
無(wú)錫工商局叫停不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，有騎手賣(mài)掉新買(mǎi)電動(dòng)車(chē)
4月11號(hào)上午十點(diǎn)，無(wú)錫市工商局聯(lián)合無(wú)錫市公安局，約談了美團(tuán)、餓了么、滴滴三家外賣(mài)服務(wù)平臺(tái)。無(wú)錫市工商局稱(chēng)，近日接連接到多起投訴舉報(bào)，主要集中在部分餐飲商戶(hù)因接入“滴滴”外賣(mài)平臺(tái)而被“美團(tuán)”外賣(mài)和“餓了么”外賣(mài)強(qiáng)制下線，換句話說(shuō)，就是讓商家“二選一”。同時(shí)，無(wú)錫市工商局還走訪調(diào)查，初步調(diào)查顯示，相關(guān)外賣(mài)服務(wù)平臺(tái)的行為已經(jīng)涉嫌構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為和壟斷經(jīng)營(yíng)行為。調(diào)查期間，還發(fā)現(xiàn)相關(guān)外賣(mài)服務(wù)平臺(tái)通過(guò)發(fā)放大量補(bǔ)貼或優(yōu)惠券爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的現(xiàn)象。
無(wú)錫市工商局副局長(zhǎng)蘇益玲表示，為了追求短期高額利潤(rùn)或?qū)で笠患要?dú)大而采取的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或限制性排除競(jìng)爭(zhēng)行為，都是飲鴆止渴，竭澤而漁。無(wú)論是傳統(tǒng)市場(chǎng)領(lǐng)域還是新型互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)都應(yīng)該是自由、平等、充分的。任何迫使商戶(hù)在外賣(mài)服務(wù)平臺(tái)做排他性選擇的行為都嚴(yán)重侵害了商戶(hù)的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，擾亂了外賣(mài)服務(wù)市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序，破壞了公平有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
三家外賣(mài)平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人分別表示，將積極響應(yīng)工商、公安部門(mén)整改要求，恢復(fù)無(wú)錫市外賣(mài)市場(chǎng)良好秩序。
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)副總裁丁志雄說(shuō)，我們會(huì)積極的響應(yīng)無(wú)錫市工商局、公安局的要求，積極配合，迅速恢復(fù)無(wú)錫市外賣(mài)市場(chǎng)的良好秩序。
餓了么總部公共事務(wù)高級(jí)經(jīng)理王君表示，我們也愿意在監(jiān)管部門(mén)的管理和指導(dǎo)下，大家合法經(jīng)營(yíng)，共同維護(hù)好無(wú)錫外賣(mài)市場(chǎng)的秩序。
滴滴外賣(mài)副總裁劉耘也表示，我代表滴滴外賣(mài)表個(gè)態(tài)，我們堅(jiān)決響應(yīng)政府部門(mén)的要求和號(hào)召，堅(jiān)決遵守法律法規(guī)，同時(shí)也堅(jiān)決捍衛(wèi)在滴滴外賣(mài)平臺(tái)上用戶(hù)、商戶(hù)和騎手的合法權(quán)益，我們今后一定努力保障食品安全。
4月11號(hào)，在約談之后，記者在三家外賣(mài)平臺(tái)上隨機(jī)調(diào)查了幾家餐飲企業(yè)“被下線”的情況。一家名叫家湘脆皮雞的餐飲企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前在美團(tuán)、餓了么、滴滴外賣(mài)，都可以下單。
脆皮雞老板告訴記者，現(xiàn)在他們也把滴滴開(kāi)著，三家(外賣(mài)平臺(tái))現(xiàn)在都在開(kāi)。
無(wú)錫外賣(mài)市場(chǎng)的秩序也在逐漸恢復(fù)。騎士小張告訴記者，平臺(tái)給騎士的配送費(fèi)又恢復(fù)了平常。
小張說(shuō)，降價(jià)了，已經(jīng)降價(jià)了，當(dāng)天就降了。之前美團(tuán)至少15塊錢(qián)起步，今天他看到都有6、7塊，近一點(diǎn)的已經(jīng)5、6塊(一單)了。
記者在一個(gè)名叫無(wú)錫滴滴外賣(mài)的QQ群中看到，有騎士前兩天剛剛買(mǎi)好了電動(dòng)車(chē)準(zhǔn)備大干一場(chǎng)，在這場(chǎng)約談后，發(fā)覺(jué)無(wú)利可圖，不到48小時(shí)，又決定賠本將電動(dòng)車(chē)轉(zhuǎn)賣(mài)出去。
記者：李行健、肖源;實(shí)習(xí)記者 黃子洋
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