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高鐵補票去香港行不通 坐錯車要及時提出

2018-09-13 16:22:21 來源:廣州日報

廣深港高鐵至香港西九龍站的車票已開售兩日,昨日,記者從廣州南站了解到,廣深港高鐵香港段開通首日廣州南站已售出3700多張車票。同時,記者從鐵路部門了解到,廣深港跨境列車不辦理至香港西九龍站的越站補票,旅客若自行越站,至香港西九龍車站后按無票處理。無票旅客按相關(guān)規(guī)定收取至少1500港元的附加費。同時,對于超重行李也將收取相應運費。

開售兩日賣票3700張

距離廣深港高鐵香港段開通運營還有10天時間,記者從廣州南站了解到,開通首日,已售出車票3700余張,記者昨日17時登錄12306網(wǎng)站看到,廣州南至香港西九龍34個車次中,有4列車次顯示無票,同時,廣州南開往香港西九龍西的首趟列車一等座剩余一張票,二等座車票充足。另有2次列車二等座車票售罄,2次列車剩余少量車票。

若未購買到心水車次車票,是否可以先上車后補票?這在跨境列車卻行不通。記者從中國鐵路總公司了解到,跨境旅客列車不辦理至香港西九龍站的越站補票,也就是說,旅客在車上無法補票至西九龍站。如果旅客自行越站乘車至西九龍站,將由西九龍站按無票處理。同時,記者獲悉,在香港西九龍站發(fā)現(xiàn)無票、持用偽造或涂改等無效車票乘車的旅客,將會被按照相關(guān)規(guī)定收取附加費。具體費用是,廣深港線路各站至西九龍站的車票的附加費為1500港元;其他線路各站至西九龍站的車票附加費為3000港元。

坐錯車要及時提出

如果是坐錯車或者坐過站呢?誤乘、過站旅客應主動向車站工作人員提出自己誤乘或過站情況,前方車站在車票背面注明“誤乘”并加蓋站名戳,同時指定最近列車免費送回。如果旅客在香港西九龍站到站后超過10分鐘聲稱誤乘或坐過站,均按無票處理。如果遇到無法完成內(nèi)地出境或香港入境手續(xù)時,可向車站工作人員反映情況,由車站工作人員協(xié)助旅客乘坐就近列車返回內(nèi)地車站,并且辦理補票以及核收手續(xù)費。

行李超重要加收費

此外,廣深港高鐵跨境列車對旅客的行李也有一定的重量及規(guī)格要求。記者了解到,成年人旅客可免費攜帶20千克物品;兒童旅客(含免費乘車兒童)可免費攜帶的物品重量為10千克;而外交人員則可攜帶35千克的物品。同時,規(guī)定每件物品外部尺寸長、寬、高之和不超過130厘米。如果物品出現(xiàn)超重、超大的情況時,將對超重部分核收運費。(全媒體記者盧夢謙、蔣偲)

關(guān)鍵詞: 高鐵 香港

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