人民網(wǎng)北京11月13日電(記者畢磊)今年的雙十一，電商平臺們又給出了一份創(chuàng)造紀(jì)錄的消費清單。數(shù)據(jù)顯示，雙十一期間，天貓成交金額2135億元、京東成交金額1598億元、蘇寧易購?fù)仍鲩L132%。
據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，今年雙11實際下單金額前五名都是電子類產(chǎn)品，手機(jī)領(lǐng)先，電視，冰箱等產(chǎn)品都在前五。由此可見，家電和消費電子類產(chǎn)品是雙十一的重要消費品，也是GMV(商品交易總額)的重要來源。
家電成雙十一消費“主角”
家電一直是中國家庭最重視的消費品之一，一般認(rèn)為，家電產(chǎn)品三分靠品牌，七分靠售后，而大部分消費者仍停留在對線下“眼見為實”的消費觀念中，只有看到實物，簽訂購買協(xié)議，才放心售后保障。而隨著網(wǎng)商繁榮，更多消費者相信并且愿意在線上購買家電產(chǎn)品，這也證明電商的能力正逐步擴(kuò)大。
根據(jù)工信部賽迪研究院《家電網(wǎng)購報告》數(shù)據(jù)，2013年家電網(wǎng)購滲透率僅為7.6%，2016年達(dá)到19.95%，2017年達(dá)到了26.5%，2018年已經(jīng)上升到34%。
業(yè)內(nèi)人士指出，在幾年前，家電企業(yè)對電商主要是試探，對于多數(shù)家電企業(yè)來說，電商渠道更多是“替補(bǔ)”角色，補(bǔ)位低端市場。而現(xiàn)今，整個家電行業(yè)全面布局電商，即使個別最保守的企業(yè)，也不得不放下身段搶攻雙十一，同時家電企業(yè)對雙十一的定位悄然發(fā)生變化，從競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣蚕砉餐妫?ldquo;線上和線下”趨向一盤棋。
據(jù)天貓數(shù)據(jù)顯示，截至11日12點，天貓雙11已有167個品牌成交過億，在億元俱樂部中，美的、海爾、格力三大白色家電企業(yè)和小米均進(jìn)入前十名。海爾家電天貓銷售僅一分鐘就突破億元大關(guān)，一小時內(nèi)全網(wǎng)零售額已突破15.18億元;美的系全網(wǎng)總銷售額，在20分鐘突破10億元，兩小時突破30億元;格力在天貓僅用1小時51分鐘就突破5億，在京東截至11點30分突破8億元。
品質(zhì)生活推動消費升級
11月11日，這場全民購物狂歡節(jié)，截至今年已經(jīng)走過了10個年頭。亮眼的銷售數(shù)據(jù)和營銷打法的背后也折射著消費的趨勢。
越來越多的消費者在購買家電時，開始更加關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)體驗。而從前關(guān)鍵詞搜索中熱度極高的性價比、耐用性等關(guān)鍵詞也早已降溫。
京東家電的數(shù)據(jù)顯示，11日當(dāng)天，中高端家電與改善型家電增長尤其迅猛。當(dāng)日0時起，空調(diào)品類僅用40秒銷售額就突破1億元，截止上午10時，單價6000元及以上的高端空調(diào)產(chǎn)品銷售額足足達(dá)到去年同期8倍;白電三大件中的另外兩類，冰箱與洗衣機(jī)的表現(xiàn)也相當(dāng)搶眼，11日0時起，僅僅3分鐘銷售額就達(dá)到3億元以上;至于平板電視品類更是僅用了36秒，銷售額就突破了億元大關(guān)，65英寸以上智能大屏電視銷售額達(dá)到去年同期的3倍。這些數(shù)據(jù)說明，消費者更加追求家電產(chǎn)品的高性能與個性化，而家電消費升級的趨勢也越發(fā)明顯。
“不論是消費者，還是家電企業(yè)，對于雙十一的態(tài)度和定位，已經(jīng)180度轉(zhuǎn)變。”京東家電相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，電商不只是成為家電企業(yè)穩(wěn)增長的“良器”，還成為中國家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級變革的助推器。立足家電下游的用戶多樣化、個性化需求，反向推動家電制造的規(guī)?；ㄖ疲萍紕?chuàng)新等一系列變革。
日前，中國電子商務(wù)協(xié)會大數(shù)據(jù)應(yīng)用與體驗經(jīng)濟(jì)研究院發(fā)布了《2018中國電器線上市場分析報告》。報告顯示：2018年1-9月，京東、天貓和蘇寧三大電商龍頭的家電、手機(jī)、數(shù)碼電腦等網(wǎng)購零售額均有大幅增長，2018年全年電器電子類技術(shù)消費品(含攝像產(chǎn)品、消費電子產(chǎn)品、大家電、小家電、IT及辦公產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品等)整體零售市場，預(yù)計達(dá)到2.775萬億元，同比增長12.3%，消費升級趨勢明顯。其中家電市場零售額僅1-9月份就高達(dá)3460億元，而京東以獨占家電線上零售60.9%的份額保持領(lǐng)先。
該負(fù)責(zé)人指出，京東家電不會滿足于“買家電，上京東”，還要在消費者心目中形成“好服務(wù)，上京東”的“新家電消費觀”。京東家電通過大數(shù)據(jù)分析，結(jié)合反向定制模式，為消費者奉上人性化家電優(yōu)選產(chǎn)品——“京品家電”，滿足了不同消費者的個性化需求。
業(yè)內(nèi)人士指出，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的崛起和線上線下融合趨勢的發(fā)展，高質(zhì)量消費時代的到來已經(jīng)是一個不爭的事實。以京東為代表的電子商務(wù)平臺將產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、營銷創(chuàng)新作為消費升級的幾大動力，不斷推動用戶消費向著更加品質(zhì)、個性和專業(yè)化發(fā)展，這也是其能夠連續(xù)刷新銷售紀(jì)錄的關(guān)鍵所在。
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