用“芯”服務(wù)智慧“賠”伴——恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽2023年個(gè)人保險(xiǎn)理賠服務(wù)半年報(bào)發(fā)布 具體是什么情況?

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【用“芯”服務(wù)，智慧“賠”伴——恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽2023年個(gè)人保險(xiǎn)理賠服務(wù)半年報(bào)發(fā)布】具體的是什么情況呢，跟隨小編一起來看看！

近日，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽”）正式發(fā)布2023年個(gè)人理賠服務(wù)半年報(bào)。根據(jù)報(bào)告內(nèi)容，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽2023年上半年個(gè)人保險(xiǎn)賠付總金額為15938萬元，同比提升7.6%，賠付總金額穩(wěn)步提升，彰顯了公司穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)能力。

以客戶為中心，堅(jiān)持保險(xiǎn)回歸保障

近年來，作為國(guó)內(nèi)首批成立的中外合資保險(xiǎn)公司，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽堅(jiān)定貫徹國(guó)家新發(fā)展理念，始終堅(jiān)持保險(xiǎn)回歸保障，秉承“以客戶為中心”的發(fā)展戰(zhàn)略，守法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，積極發(fā)揮保險(xiǎn)社會(huì)“穩(wěn)定器”和經(jīng)濟(jì)“減震器”的作用。2023年上半年，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽賠付6938件，賠付金額15938萬元，獲賠率97.45%。重疾險(xiǎn)賠付金額占比最高，達(dá)到77.1%，人均賠付8.8萬元。重疾難防，理賠護(hù)航，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽及時(shí)為客戶提供的風(fēng)險(xiǎn)保障，幫助萬千家庭重燃美好生活的希望。

以科技為助力，持續(xù)加碼服務(wù)體驗(yàn)

近年來，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽積極踐行數(shù)字化戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新理賠服務(wù)功能和流程，理賠模式從最初的只能持紙質(zhì)資料前往公司柜面申請(qǐng)，到實(shí)現(xiàn)足不出戶、隨時(shí)隨地的線上自助理賠，并于近日正式推出保司、醫(yī)院直聯(lián)的“快賠”服務(wù)體系。恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽通過科技賦能，不斷提升理賠服務(wù)效率以提升客戶理賠服務(wù)體驗(yàn)。2023年上半年，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽理賠客戶線上申請(qǐng)案件占比達(dá)68.65%，其中15.73%的案件實(shí)現(xiàn)“秒賠”；此外，理賠平均受理支付時(shí)效僅為1.26天，1日結(jié)案率高達(dá)81.61%，意味著80%以上的理賠案件在材料齊全后1日內(nèi)完成審核。科技賦能讓希望更快一步，智慧加碼助溫情即刻兌現(xiàn)。恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽將繼續(xù)堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化服務(wù)戰(zhàn)略，以客戶為中心不斷優(yōu)化理賠服務(wù)流程和效率，讓溫情和關(guān)愛觸手可及。

大病無情，保險(xiǎn)有愛，風(fēng)險(xiǎn)難預(yù)測(cè)，當(dāng)未雨綢繆。為自己和家庭配置足額的保險(xiǎn)保障，在風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)，就能有足夠的底氣和勇氣守護(hù)全家穩(wěn)穩(wěn)的幸福。未來，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”的發(fā)展戰(zhàn)略，以切實(shí)提升人民群眾的獲得感與幸福感為宗旨，為廣大客戶提供量身定制的保險(xiǎn)計(jì)劃，用便捷、高效的理賠服務(wù)為廣大客戶的幸福生活保駕護(hù)航！

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