深陷關(guān)店裁員風(fēng)波 魅族“掉隊(duì)”之惑
魅族方面稱確有裁員，屬于“末位淘汰”;專家稱，魅族沒有在高端機(jī)市場(chǎng)找到合適空間
2018年的春天，國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)真是熱鬧，小米、華為等代表性的企業(yè)你追我趕，爭(zhēng)奪市場(chǎng)。但是，有一家曾經(jīng)輝煌無限的手機(jī)廠商卻淡出了人們的視線——魅族。最輝煌的時(shí)候，魅族堪稱國(guó)產(chǎn)最具性價(jià)比的“機(jī)皇”，但如今的魅族已經(jīng)今非昔比，它要考慮的問題很可能是如何“求變生存”。
近日有消息稱，魅族將會(huì)迎來一輪大裁員，裁員數(shù)量將會(huì)超過千人。3月30日，魅族方面表示，裁員確實(shí)存在，但是屬于“末位淘汰”機(jī)制，裁員千人的消息與事實(shí)嚴(yán)重不符。不僅如此，去年底今年初，市場(chǎng)傳出魅族專賣店關(guān)店的風(fēng)波。
有業(yè)內(nèi)人士表示，裁員、關(guān)店對(duì)于在手機(jī)廠商競(jìng)爭(zhēng)中“掉隊(duì)”的魅族來說只是一個(gè)開始，在市場(chǎng)越來寡頭化的今天，留給魅族的時(shí)間不多了。
連續(xù)三年裁員，短期內(nèi)多次人事調(diào)整
實(shí)際上，這已經(jīng)是魅族連續(xù)第三年裁員。2016年初，魅族創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO黃章提出“穩(wěn)增長(zhǎng)，創(chuàng)利潤(rùn)，挺進(jìn)IPO”的目標(biāo)后，魅族啟動(dòng)了每年末位淘汰計(jì)劃，裁員規(guī)模從起初的5%升至10%。2017年初魅族也傳出裁員消息，有消息稱裁員幅度達(dá)25%，涉及千人，但魅族方面回應(yīng)稱仍在10%左右。
除了裁員，魅族還在短期內(nèi)進(jìn)行了多次架構(gòu)和人事調(diào)整。繼2017年6月份魅族、魅藍(lán)、Flyme三大事業(yè)部獨(dú)立拆分后，魅族在去年底再次發(fā)布公司中心級(jí)組織架構(gòu)調(diào)整及人員任命的通知，新設(shè)立海外事業(yè)部，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的海外業(yè)務(wù)，任命郭萬喜為魅族事業(yè)部副總裁并兼任海外事業(yè)部總裁，負(fù)責(zé)海外事業(yè)部相關(guān)業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)管理，向董事長(zhǎng)兼CEO黃章匯報(bào)工作。據(jù)報(bào)道稱，海外事業(yè)部原本隸屬于魅族事業(yè)部，獨(dú)立出來很大程度上表明了魅族征戰(zhàn)海外的決心。
國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)被幾大廠商瓜分完畢，國(guó)產(chǎn)手機(jī)出海尋求新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)不再是新聞。第三方研究機(jī)構(gòu)Kantar Worldpanel發(fā)布報(bào)告稱，截至去年10月末，華為、小米、蘋果、Vivo以及OPPO中國(guó)前5大手機(jī)廠商占據(jù)了整個(gè)市場(chǎng)91%的份額。上一年，這一數(shù)字尚為79%。也就是說，一年間上述5家手機(jī)廠商領(lǐng)先中興、魅族等公司的優(yōu)勢(shì)在進(jìn)一步擴(kuò)大。
據(jù)了解，魅族海外市場(chǎng)在2016年銷售了200萬部手機(jī)，在東南亞、東歐都有不錯(cuò)的表現(xiàn)，希望進(jìn)一步在西歐市場(chǎng)發(fā)展。IDC的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)手機(jī)廠商在印度智能手機(jī)市場(chǎng)的份額已經(jīng)超過50%。
魅族2015年發(fā)布印度版MX5手機(jī)，不過此后并沒有取得太大的進(jìn)展。此外，小米、華為、OPPO、vivo這些在國(guó)內(nèi)取得成功的手機(jī)品牌的海外業(yè)務(wù)也在穩(wěn)步推進(jìn)中，魅族出海后依然要與這些老對(duì)手正面競(jìng)爭(zhēng)。
魅族去年底設(shè)立了配件事業(yè)部，負(fù)責(zé)公司配件產(chǎn)品的研發(fā)、市場(chǎng)推廣及銷售工作。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，魅族此舉也是要謀求更多的利潤(rùn)空間。
市場(chǎng)研究公司CCS Insight在一份報(bào)告中提到，隨著手機(jī)業(yè)務(wù)利潤(rùn)逐漸降低，在十大手機(jī)制造商中，至少三家制造商的配件業(yè)務(wù)利潤(rùn)將超過手機(jī)業(yè)務(wù)利潤(rùn)，主要制造商將像小米一樣，重點(diǎn)發(fā)展品牌配件和聯(lián)網(wǎng)設(shè)備產(chǎn)品，這些產(chǎn)品可以帶來更高的利潤(rùn)。
陷關(guān)店風(fēng)波，店員抱怨產(chǎn)品不好賣
魅族的線下渠道遇到了一些麻煩。今年初，有消息稱，魅族此前2500家左右的專賣店已經(jīng)關(guān)了500多家。
對(duì)于關(guān)店的傳聞，魅族方面告訴新京報(bào)記者：“店面關(guān)閉并沒有500家之多。每天都存在店面的關(guān)閉與開啟，每個(gè)地區(qū)的代理商只是對(duì)當(dāng)?shù)氐那闆r有所了解，他們并不知道其他地區(qū)具體的情況，不能僅憑一家之言斷定現(xiàn)在整個(gè)魅族的情況。”
新京報(bào)記者日前走訪了北京地區(qū)部分魅族門店，一位在北京從事了兩年銷售的魅族工作人員告訴記者，的確聽說有些店鋪關(guān)閉，但原因是一些員工住處變化，導(dǎo)致人手不足，與經(jīng)營(yíng)關(guān)系不大。但與此同時(shí)她也抱怨到，“跟前兩年比，現(xiàn)在手機(jī)不好賣了。”她認(rèn)為，這主要受到線下店鋪整體客流疲軟影響。
記者今年早些時(shí)候在位于五道口和清河的魅族專賣店走訪時(shí)看到，店鋪均位于超市進(jìn)出口的一側(cè)，門前人流量并不小，但在記者觀察的20分鐘內(nèi)均無人進(jìn)店。
魅族方面表示，店面關(guān)閉以及開啟是通過專賣店的業(yè)績(jī)、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的優(yōu)化動(dòng)作，將不符合要求的店面關(guān)閉，并且重新選址開啟新的店面。這個(gè)優(yōu)化在這段時(shí)間比較密集。“去年魅族只有一款PRO 7旗艦產(chǎn)品，而魅族的夢(mèng)想機(jī)今年才會(huì)出現(xiàn)，在這個(gè)階段算是魅族的中場(chǎng)休息時(shí)間，在這段時(shí)間魅族會(huì)調(diào)整狀態(tài)以及情況，為下半場(chǎng)也就是今年的產(chǎn)品做更好的準(zhǔn)備。”
“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更激烈了，魅族的硬件和廣告營(yíng)銷沒有跟上，”一位魅族公司內(nèi)部員工告訴記者，2015年以來，魅族憑借高性價(jià)比、設(shè)計(jì)和系統(tǒng)體驗(yàn)銷量占優(yōu)，“當(dāng)時(shí)魅族的性價(jià)比有趕超小米的勢(shì)頭。”但越來越多的品牌布局高性價(jià)比的智能手機(jī)，到了2016年，魅族的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)不再明顯，“銷量能夠維持全靠系統(tǒng)和口碑。”
重視線下渠道和用戶口碑的魅族，對(duì)于銷售人員的提成從不吝嗇，一位魅族手機(jī)銷售員告訴記者，“拿旗艦舉例，小米賣一部提成十塊，魅族就可以提一百。”這也是他兩年前選擇銷售魅族手機(jī)的原因。但是現(xiàn)如今，他對(duì)于收入并不滿意，“前年雙十一拿了一萬多，去年也就六七千。”
2017年，魅族賴以生存的口碑出現(xiàn)危機(jī)，“遲遲未推出全面屏”、“創(chuàng)新不足”、“配置跟不上”等輿論讓魅族的銷量難以突破，上述員工稱，“雖然硬件和營(yíng)銷上暫時(shí)落后，但魅族的優(yōu)勢(shì)依然很多，2018年也許會(huì)有突破。”
專家：魅族錯(cuò)過延伸產(chǎn)品線窗口
對(duì)于手機(jī)行業(yè)來說，2017年是一個(gè)分水嶺。據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)出現(xiàn)近十年來首次萎縮，同比萎縮4.9%。受中國(guó)市場(chǎng)的影響，全球智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量也同比減少0.1%。
“在整體市場(chǎng)萎縮，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下，魅族顯然已經(jīng)站不穩(wěn)腳步了，”電信行業(yè)分析師付量稱，魅族曾經(jīng)有一批忠實(shí)用戶，能夠支撐起魅族較高的價(jià)位，但是隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相繼推出頗具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，魅族產(chǎn)品的吸引力對(duì)于用戶來說就沒有那么大了。
全面屏無疑是去年手機(jī)行業(yè)的關(guān)鍵詞，特別是iPhone X發(fā)布后，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商更是扎堆發(fā)布全面屏產(chǎn)品，金立更是一口氣發(fā)布了8款全面屏產(chǎn)品。在這場(chǎng)全面屏手機(jī)戰(zhàn)役中，魅族遲遲沒有入場(chǎng)，成為了少數(shù)沒有及時(shí)發(fā)布全面屏手機(jī)的廠商。
去年7月魅族發(fā)布的Pro 7，顯然沒能扛起旗艦機(jī)的大旗。定位高端機(jī)的Pro 7發(fā)布時(shí)售價(jià)2880元起，到11月中旬已經(jīng)降價(jià)300多元，被網(wǎng)友戲稱去年智能手機(jī)“跳水王”。記者在淘寶上看到，部分店家售賣Pro 7合約機(jī)，最低標(biāo)價(jià)1250元。
魅族Pro 7最大的看點(diǎn)是大小雙屏設(shè)計(jì)，在背部增加了一塊小屏。用戶用背部雙攝像頭自拍時(shí)，可以從小屏看到自己。當(dāng)用戶翻轉(zhuǎn)手機(jī)時(shí)，該屏幕就會(huì)點(diǎn)亮，上面可以顯示日期、時(shí)間、天氣等內(nèi)容。
Pro 7的差異化用戶似乎并不買賬。第一手機(jī)世界孫燕飚告訴記者，“魅族是國(guó)內(nèi)十大大主流品牌之一，但它沒有旗艦產(chǎn)品，Pro 7是扛不起它的大旗。大家對(duì)雙屏沒什么感覺，沒有形成潮流，大家不愿意買單，Pro 7有庫(kù)存。”
孫燕飚指出，魅族此前線下走強(qiáng)的一個(gè)關(guān)鍵原因，就是線上往線下導(dǎo)流，線上下單的時(shí)候，如果用戶搶不到單子，可能將用戶單子導(dǎo)到居住地附近的線下店。“魅族線下渠道從去年一直往上走，去年很明顯的情況是不如上一年，缺乏旗艦機(jī)，品牌分化，還有高層的變動(dòng)，綜合原因?qū)е陆裉斓木置妗?rdquo;
付亮指出，在國(guó)內(nèi)廠商都在推出價(jià)格更高的產(chǎn)品的時(shí)候，魅藍(lán)找不到一個(gè)合適的市場(chǎng)空間，而高端產(chǎn)品又面臨用戶黏性減弱。“魅族現(xiàn)在應(yīng)該要集中精力和資源，找到突破點(diǎn)，”付亮稱，魅族已經(jīng)錯(cuò)過了延伸全產(chǎn)品線的時(shí)間窗口。
新京報(bào)記者 馬婧 楊礪
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