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二手手機(jī)號(hào)調(diào)查:注冊APP賬號(hào)受阻 為什么出現(xiàn)該情況?

2018-05-14 23:11:17 來源:中國新聞網(wǎng)

近來,不少用戶反映,新買的手機(jī)號(hào)無法注冊新的APP賬戶,反而可以直接登錄別人賬號(hào),其隱私信息一覽無余。

記者了解到,該情況主要涉及這兩類人,要注銷手機(jī)號(hào)的用戶和新購買手機(jī)號(hào)的用戶,處理不好一些事情,有可能注冊不了APP賬號(hào),還有可能遭信息泄露。

資料圖:一位市民準(zhǔn)備下載注冊某APP客戶端。中新社發(fā) 張斌 攝

<="" p="">資料圖:一位市民準(zhǔn)備下載注冊某APP客戶端。中新社發(fā) 張斌 攝

重啟手機(jī)號(hào)風(fēng)險(xiǎn)暗藏

二手手機(jī)號(hào)又稱重啟手機(jī)號(hào),是指曾經(jīng)出售給用戶使用,用戶銷號(hào)后,運(yùn)營商回收再投入市場的號(hào)碼。

買到這樣號(hào)碼的用戶近來比較煩,據(jù)媒體報(bào)道,這樣的號(hào)碼除了不能注冊一些APP賬號(hào),還存在潛在風(fēng)險(xiǎn),被發(fā)騷擾短信等。

而且原機(jī)主也存潛在風(fēng)險(xiǎn),新機(jī)主可能通過手機(jī)驗(yàn)證碼直接登錄原機(jī)主部分APP賬號(hào),并可以查看其賬號(hào)基本信息,包括個(gè)人綁定的身份證號(hào)、銀行卡等敏感信息。

據(jù)《工人日報(bào)》報(bào)道,今年4月,河南省洛陽市中院發(fā)布的一起案例稱,被告人劉某發(fā)現(xiàn)新買的手機(jī)號(hào)注冊有訂餐平臺(tái)賬號(hào),且綁定了銀行卡,只需輸入手機(jī)驗(yàn)證碼即可支付。劉某多次偷用該平臺(tái)賬戶消費(fèi),致使殷女士銀行卡中累計(jì)損失4700余元。

用戶在注銷賬號(hào)時(shí)候各種失敗。截圖

用戶在注銷賬號(hào)時(shí)候各種失敗。截圖

為什么出現(xiàn)該情況?

剛買的手機(jī)號(hào)無法注冊APP賬號(hào),為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?

記者聯(lián)系了三大運(yùn)營商。據(jù)運(yùn)營商描述,很多用戶將手機(jī)號(hào)注冊為APP賬號(hào),但在手機(jī)銷號(hào)前并沒有解綁相關(guān)服務(wù)或注銷APP賬號(hào),根據(jù)很多企業(yè)一個(gè)手機(jī)號(hào)注冊一個(gè)用戶的原則,新手機(jī)用戶拿到該號(hào)后,就無法再注冊該APP賬號(hào),或能通過短信驗(yàn)證碼方式直接登錄原機(jī)主賬號(hào)。

記者注意到,除了原手機(jī)號(hào)機(jī)主忘記解綁或注銷APP賬號(hào)外,一個(gè)主要原因是很多APP根本就無法注銷賬號(hào)。近來,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多APP不提供賬號(hào)注銷服務(wù),即便由注銷服務(wù),用戶注銷起來也是“困難重重”。

當(dāng)然,很多APP賬號(hào)雖然無法注銷,但提供更換綁定手機(jī)號(hào)的服務(wù)。最近,更換手機(jī)號(hào)的小微(化名)告訴記者,“更換綁定手機(jī)號(hào)的邏輯很‘奇怪’,以微博為例,更換綁定要先輸入原手機(jī)號(hào)的短信驗(yàn)證碼,但很多情況下是換了手機(jī)號(hào)才去更換綁定,沒有原手機(jī)號(hào),去哪找驗(yàn)證碼?”

資料圖:各類手機(jī)卡。

資料圖:各類手機(jī)卡。

運(yùn)營商:無解

出現(xiàn)這種情況有辦法解決嗎?電信運(yùn)營商普遍反映,其主要問題在于原手機(jī)號(hào)用戶沒有注銷或解綁相關(guān)應(yīng)用,而這個(gè)運(yùn)營商沒有辦法解決。

電信運(yùn)營商還表示,這種情況,用戶需與第三方企業(yè)溝通處理,處置過程中如遇任何問題,將給予必要協(xié)助。

運(yùn)營商稱,電話號(hào)碼從銷號(hào)到再投入市場時(shí),保持了一段間隔時(shí)間,少則3個(gè)月,多則1年,但這仍有可能給用戶帶來使用不便。

為什么號(hào)碼要重復(fù)利用呢,全發(fā)售新號(hào)不就好了嗎?據(jù)了解,電話號(hào)碼資源有限,而移動(dòng)電話用戶數(shù)又非常龐大,增長還很快。工信部最新數(shù)據(jù)顯示,截至3月底,三大運(yùn)營商移動(dòng)電話用戶達(dá)14.7億戶,2月底至3月底,新增用戶數(shù)達(dá)0.3億戶。

這么大的用戶基數(shù),不難想象,號(hào)碼資源是多么寶貴。工信部官網(wǎng)顯示,今年以來,面向公眾的公眾移動(dòng)通信網(wǎng)網(wǎng)號(hào)才批了一個(gè),即165開頭號(hào)段。

用戶規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)方法就是盡量不要買到重啟號(hào)碼。但記者在三大運(yùn)營商官網(wǎng)查看,除了中國移動(dòng)標(biāo)注提醒“所售號(hào)碼為重啟號(hào)碼”外,其他兩家運(yùn)營商均無標(biāo)注,也就是說,消費(fèi)者很難判定自己購買的號(hào)碼是否為重啟號(hào)碼。

小薇告訴記者,她的做法是換號(hào)后清空一些APP賬戶,不再使用。“不過原來注冊的APP賬號(hào)太多了,我都不記得注冊過哪些,只能就這樣了。”小薇無奈地說。

198號(hào)段最低套餐月費(fèi)為138元。截圖

新號(hào)段198號(hào)段最低套餐月費(fèi)為138元。中國移動(dòng)官網(wǎng)截圖

新號(hào)少又貴

這樣的重啟手機(jī)號(hào)有多少呢?買到的幾率大嗎?記者分別咨詢了三大運(yùn)營商。中國移動(dòng)稱 “目前所售號(hào)碼均為重啟號(hào)碼”;中國電信稱“新號(hào)和重啟號(hào)碼配比是企業(yè)內(nèi)部信息,不方便透露”;中國聯(lián)通稱,哪些是新號(hào)需具體購號(hào)時(shí)咨詢當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳。

有運(yùn)營商內(nèi)部人士對(duì)中新網(wǎng)記者表示,“現(xiàn)在除了198開頭的那種‘怪號(hào)’,新號(hào)基本很少。”記者注意到,去年199、198、166開頭的號(hào)段均有發(fā)售,這些號(hào)段買到新號(hào)的可能性非常大。

另外,工信部發(fā)布的《電信網(wǎng)碼號(hào)資源使用證書》頒發(fā)結(jié)果公示(2018年第1批)顯示,中國移動(dòng)又拿到了165開頭的號(hào)碼,具體發(fā)售時(shí)間待定,有需求用戶可關(guān)注,絕對(duì)新號(hào)。

但值得注意的是,這樣的號(hào)碼或并不多,以去年發(fā)售的166號(hào)段為例,全國發(fā)售僅百萬個(gè)。另外,這些號(hào)段使用起來也并不便宜,新號(hào)段199號(hào)段最低月套餐要99元,198號(hào)段最低月套餐要138元。

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