人民網(wǎng)北京12月6日電 （記者喬業(yè)瓊）近日，有消費者咨詢安徽消保委，稱其在某購物平臺看到很多宣稱可以長高的增高貼，問是否可信。為此，安徽消保委專門在該購物平臺搜索了“增高貼”。
廣告截圖。來源：安徽消保委
安徽消保委調查發(fā)現(xiàn)，這些增高產(chǎn)品雖然生產(chǎn)廠家不同、名稱和包裝各異，但無一例外都對增高有“奇效”，不僅“成年人可用”，而且“48歲以下還能長”，甚至連“老人都有希望”。在產(chǎn)品宣傳頁面，這些商家都展示了眾多“成功”增高案例。而很多噱頭十足的宣傳語也令人瞠目結舌。此外，不少產(chǎn)品頁面顯示其銷量可觀，頁面顯示不少拼單數(shù)都超過十萬件。
安徽消保委舉例，11月24日當天該平臺的“增高用品暢銷榜”顯示，排名前20的就有12款都是此類產(chǎn)品，而“增高用品好評榜”的前5名這類產(chǎn)品就占據(jù)3席。一家頁面宣稱“7天保底長20公分”“發(fā)誓賣假貨全家死”的商品居然有超過1000條好評，位列好評榜第五位。與此同時，在平臺頁面查找經(jīng)營者的商戶信息卻很難找到完整的注冊信息。
安徽消保委表示，科學研究已經(jīng)表明，人類身高與遺傳、環(huán)境、營養(yǎng)等密切相關，一般青少年在青春期后期骨骺線已接近閉合，待骨骺線完全閉合后基本沒有再長高的空間。這些宣稱成年后甚至老年人還能長高是純粹的偽科學。
《中華人民共和國廣告法》明確，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者。廣告主應當對廣告內容的真實性負責?！吨腥A人民共和國電子商務法》也明確，電子商務經(jīng)營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。安徽消保委表示，這些商家肉眼可見的唬人廣告用語已涉嫌虛假宣傳，欺騙和誤導消費者。
《中華人民共和國電子商務法》明確，電子商務平臺經(jīng)營者應當要求申請進入平臺銷售商品或者提供服務的經(jīng)營者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實信息，進行核驗、登記，建立登記檔案，并定期核驗更新。安徽消保委表示，商家在主要注冊信息缺失的情況下仍可在線開業(yè)售賣，暴露了該平臺存在對商家資質審核把關不嚴的問題。
《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》明確，網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者應當對平臺內經(jīng)營者及其發(fā)布的商品或者服務信息建立檢查監(jiān)控制度。對此，安徽消保委表示，如此眾多虛假產(chǎn)品成系列扎堆，甚至還建立了自己的銷量、口碑排行榜，該平臺是否踐行了該條規(guī)定值得商榷。
《中華人民共和國消費者權益保護法》明確，網(wǎng)絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任?！吨腥A人民共和國電子商務法》也明確，對關系消費者生命健康的商品或者服務，電子商務平臺經(jīng)營者對平臺內經(jīng)營者的資質資格未盡到審核義務，或者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，依法承擔相應的責任。對此，安徽消保委督促涉事購物平臺，要落實平臺主體責任，注重商家資質審核，加大對平臺商家虛假宣傳的整治力度，進一步凈化平臺消費環(huán)境，為消費者營造更加便捷、放心、安心的線上消費平臺。
最后，消保委提醒廣大消費者，要科學理性看待增高產(chǎn)品，切勿盲目相信商家夸大虛假宣傳，必要時在醫(yī)生指導下做出科學理性選擇，如遭遇消費欺詐可保存相關證據(jù)積極維權。并表示，將持續(xù)跟蹤此事，必要時將約談平臺整改。
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