【發(fā)生地點(diǎn)】北京市通州區(qū)
【事件看點(diǎn)】志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)公益書(shū)店、養(yǎng)老入戶服務(wù)、志愿敬老結(jié)對(duì)三大方式，為困難老年人提供幫扶
受新冠肺炎疫情影響，針對(duì)失能和半失能老人的幫扶面臨極大的挑戰(zhàn)。為了讓老人們得到相應(yīng)的關(guān)懷與幫助，北京市通州區(qū)清大志愿服務(wù)隊(duì)依托自身于2006年成立的由高校教師、持證社工和志愿者、愛(ài)心人士組成的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展公益養(yǎng)老項(xiàng)目，通過(guò)公益書(shū)店、養(yǎng)老入戶服務(wù)、志愿敬老結(jié)對(duì)三大方式，為老年人提供切實(shí)幫助。
服務(wù)隊(duì)協(xié)調(diào)資源在宋莊鎮(zhèn)一處圖書(shū)閱覽室設(shè)立了“公益書(shū)店”，帶領(lǐng)老年人邊讀書(shū)邊分享。同時(shí)，這里還提供工藝品制作、編織等技術(shù)的交流分享活動(dòng)，以及包含養(yǎng)生、禮儀、法律、黨課、防詐騙等知識(shí)在內(nèi)的主題講座。為了讓服務(wù)更切合老年人的實(shí)際需求，志愿者們通常會(huì)在月初下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，掌握老人們的意愿及需求，并據(jù)此設(shè)計(jì)課程，以便解決實(shí)際問(wèn)題。可以說(shuō)，“公益書(shū)店”成了老人們一處精神樂(lè)園。
對(duì)于居家養(yǎng)老中行動(dòng)不便的老年人，服務(wù)隊(duì)志愿者們主動(dòng)登門入戶，為半自理的老人提供做飯、洗衣、梳頭、洗澡等生活性服務(wù)，以及生活用品購(gòu)買、收拾房間、搬運(yùn)物品等助老性服務(wù)。平日里，他們還會(huì)教授老人使用微信、家電安全、防詐騙等知識(shí)，提供陪老人聊天、答疑解惑等精神性服務(wù)。
對(duì)于在養(yǎng)老院、養(yǎng)老服務(wù)驛站等機(jī)構(gòu)內(nèi)養(yǎng)老的特殊老年群體，志愿者們則定期、定崗、定責(zé)到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)安排助老、陪護(hù)、義診、心靈演出、講座等服務(wù)。
今年60多歲的穆女士身患?xì)埣?，在志愿者們的幫扶下，老人的精神狀態(tài)有了明顯的變化?！拔覀兏鶕?jù)老人的實(shí)際需要，通過(guò)每月1至2次的入戶巡訪陪伴，為穆阿姨提供理發(fā)、打掃衛(wèi)生、助浴等養(yǎng)老服務(wù)。每次登門，我也會(huì)帶點(diǎn)兒水果、蔬菜、日用品等。到了家里，幫阿姨洗頭發(fā)、梳梳頭，這些小事兒都會(huì)讓她覺(jué)得幸福。”志愿服務(wù)隊(duì)發(fā)起人范俊花說(shuō)，一段時(shí)間的服務(wù)后，穆女士把她和其他志愿者當(dāng)成了自己的親人。老人說(shuō)：“以前我行動(dòng)還方便時(shí)，走在小區(qū)里，鄰居們會(huì)離我遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。志愿者們不嫌棄我殘疾，讓我特別感動(dòng)。”“服務(wù)期間，還有一位98歲高齡的老先生，已經(jīng)不太記事兒了，他對(duì)自己的兒女都記得不是很清楚，卻能清楚地記住我們志愿者?！狈犊』ㄕf(shuō)，老人這般認(rèn)可，對(duì)服務(wù)隊(duì)來(lái)說(shuō)就是最好的嘉獎(jiǎng)。
據(jù)了解，自清大志愿服務(wù)隊(duì)成立以來(lái)，平均每年組織的志愿服務(wù)活動(dòng)在100場(chǎng)左右，每年參與活動(dòng)的志愿者達(dá)到3000人次，累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)32456小時(shí)，打通了社會(huì)志愿服務(wù)與社會(huì)救助、社會(huì)治理相結(jié)合的有效途徑。上一年度的清大公益養(yǎng)老項(xiàng)目中，志愿者們?cè)谕ㄖ輩^(qū)各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、敬老院內(nèi)完成了對(duì)900多名半自理、不能自理老人的結(jié)對(duì)幫扶。
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