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人民網(wǎng)北京12月12日電 （李博）12月12日，在北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第431場新聞發(fā)布會上，北京市衛(wèi)健委副主任、新聞發(fā)言人李昂介紹，疫情的快速發(fā)展導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)在短期內(nèi)面臨較大的壓力。為有效保障市民就醫(yī)需求，市衛(wèi)生健康委會同有關(guān)部門，結(jié)合“新十條”措施采取一系列工作舉措，努力解決市民近期看病就醫(yī)中出現(xiàn)的問題。
推進發(fā)熱門診建設(shè)。針對市民近期反映較突出的醫(yī)院發(fā)熱門診就醫(yī)難問題，迅速部署全市發(fā)熱門診和診室擴面增容，要求二級以上醫(yī)院和有條件的基層醫(yī)療機構(gòu)均要開設(shè)發(fā)熱門診或診室，增派人員力量。目前，全市醫(yī)院發(fā)熱門診從94家增長至303家，全市全部二級以上醫(yī)院均開設(shè)發(fā)熱門診或診室，其中24小時開診的235家，可接診發(fā)熱兒童的100家。全市349家正式運行的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全部設(shè)立發(fā)熱診區(qū)，為有發(fā)熱等11類癥狀的患者提供診療服務(wù)（名單已由各區(qū)發(fā)布）。為方便市民查詢，我委已通過官方網(wǎng)站、健康北京微信公眾號等政務(wù)新媒體向社會公布了二級以上醫(yī)院發(fā)熱門診（診室）地址、電話及接診發(fā)熱兒童的相關(guān)信息。為避免集中至個別大醫(yī)院就醫(yī)導(dǎo)致排隊擁擠，建議市民朋友就近就便優(yōu)先選擇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就醫(yī)。我們將會同各區(qū)對發(fā)熱門診開診情況持續(xù)督導(dǎo)檢查，也歡迎市民朋友在就醫(yī)過程中對發(fā)熱門診的工作提出意見建議。
強化院前急救工作。對12月9日的120急救電話呼入分析顯示，咨詢和重復(fù)撥打電話的約占八成，要車電話約占兩成，要車電話中涉疫人員非急危重癥轉(zhuǎn)運需求持續(xù)升高。為了應(yīng)對電話呼入高峰，北京急救中心擴容120調(diào)度指揮系統(tǒng)，調(diào)整接聽調(diào)派模式，優(yōu)化調(diào)派流程，調(diào)整人員班次，補充力量增加120接聽受理坐席。要求各區(qū)成立非急危重癥轉(zhuǎn)運專班，設(shè)立救助轉(zhuǎn)運電話，保留愛心車隊、轉(zhuǎn)運專班，統(tǒng)籌調(diào)配非急救轉(zhuǎn)運車組，分流非急危重癥需求。同時加大120急救電話應(yīng)用場景宣傳，鼓勵無癥狀和輕癥患者在保障安全的情況下通過自駕車等方式就醫(yī)，要求各區(qū)公布就醫(yī)咨詢電話為群眾答疑解惑。在廣大市民的支持配合下，12月11日120電話24小時呼入量較前一日下降約18%。我們將繼續(xù)全力以赴支持120急救服務(wù)，保障急危重癥救治需求，推進就醫(yī)咨詢服務(wù)，也希望市民朋友繼續(xù)理解支持和配合我們的工作，合理使用120急救電話，咨詢就醫(yī)、非急危重癥等情況不撥打120，為急危重癥患者讓出生命熱線。
完善分級診療服務(wù)體系。按照“健康監(jiān)測、分類管理、上下聯(lián)動、有效救治”的原則，線上線下相結(jié)合，完善新冠肺炎患者分級診療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。輕癥和無癥狀感染者居家隔離康復(fù)，癥狀加重時可就近至社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)就診，病情較嚴重、超出基層診療能力的患者，根據(jù)病情至轄區(qū)二三級醫(yī)院就診，必要時轉(zhuǎn)診至市級定點醫(yī)院。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)診療等信息技術(shù)支撐作用，全市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院44家，開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)167家，可為患者提供線上服務(wù)。制定新型冠狀病毒感染者居家康復(fù)專家指引、社區(qū)健康管理專家指引、居家康復(fù)實用手冊，指導(dǎo)感染者居家康復(fù)期間自我健康管理。通過線上線下結(jié)合的方式，結(jié)合實際情況為感染者提供健康咨詢、遠程診療、轉(zhuǎn)診指導(dǎo)等服務(wù)，推進開展重點人員情況摸排。當居民朋友出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，居家治療不見好轉(zhuǎn)時，可首選居住地附近的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診，或聯(lián)系您的家庭醫(yī)生尋求幫助。目前，各區(qū)已公布本區(qū)家庭醫(yī)生（團隊）及其負責(zé)提供服務(wù)的社區(qū)（村）范圍和聯(lián)系方式。如果您尚未簽約家庭醫(yī)生服務(wù)，可通過社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)途徑，及時聯(lián)系查找本社區(qū)家庭醫(yī)生（團隊），醫(yī)務(wù)人員將根據(jù)您的癥狀和相關(guān)情況給出具體指導(dǎo)意見。同時，對于轄區(qū)高齡、行動不便等感染新冠病毒的老年人，在開展健康評估的基礎(chǔ)上，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員可提供上門巡診或協(xié)助轉(zhuǎn)診。
加強合理用藥指導(dǎo)。近期，很多市民在醫(yī)療機構(gòu)和藥店排隊開藥購藥，購藥的重點主要集中在“連花清瘟”“布洛芬”等國家衛(wèi)生健康委第九版診療方案中推薦的藥品品種。為加強合理用藥指導(dǎo)，市衛(wèi)生健康委組織藥學(xué)、臨床和中醫(yī)專家，結(jié)合北京市氣候特點，參考本輪疫情用藥診療實際，制定北京市《新冠病毒感染者用藥目錄（第一版）》（目錄單獨發(fā)布）。用藥目錄是對第九版診療方案中推薦用藥的完善和補充，將清熱、解毒、排濕等功效的中藥具體到藥品品種；采取中西藥分開的原則，針對發(fā)熱、咽痛等6類中醫(yī)診斷癥狀推薦67個中藥品種，針對咳嗽咳痰等4類臨床癥狀推薦41個西藥品種。108個中西藥藥品都有各自的治療特點，也有很多OTC（非處方類）藥品，市民朋友可以在醫(yī)院以外，根據(jù)自身癥狀需求從零售藥店、電商平臺等多種渠道購買，根據(jù)說明書合理使用藥品，沒有癥狀不要吃藥。如癥狀加重或在居家康復(fù)藥物使用方面存在疑問，可就近在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行診療并進行用藥咨詢。
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