統(tǒng)計顯示，在9月份的服務(wù)類投訴中，非現(xiàn)場購物服務(wù)類投訴249件，其中關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)購物的投訴196件，占78.7%。消費者投訴網(wǎng)絡(luò)商品銷售者的主要問題集中在：通過APP或公眾號購買的優(yōu)惠券無法使用;網(wǎng)頁中涉及虛假宣傳的內(nèi)容，承諾的優(yōu)惠活動不兌現(xiàn);通過互聯(lián)網(wǎng)購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家不履行“三包”責(zé)任等。
省工商局工作人員提醒，消費者選擇互聯(lián)網(wǎng)購物服務(wù)時應(yīng)注意以下方面問題：盡量選擇正規(guī)網(wǎng)站和信譽度高的銷售商，網(wǎng)站應(yīng)在主頁面醒目位置公示“工商備案號”或“營業(yè)執(zhí)照電子鏈接標(biāo)識”等信息;認真核實優(yōu)惠券或者優(yōu)惠活動的細則，明確使用時間和使用條件;盡量選擇第三方支付平臺中介付款或貨到驗貨后付款，切忌不要向網(wǎng)站提供的個人賬戶直接付款;購買商品后，注意保留網(wǎng)絡(luò)購物證據(jù)、聊天記錄和電話錄音、短信留言等訂貨單據(jù)，以備維權(quán)時使用。(記者 梁璠 見習(xí)記者 南江遠)
責(zé)任編輯：
