知識(shí)付費(fèi)是否“風(fēng)光不再”?此前，有調(diào)查顯示，隨著用戶在使用知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品過(guò)程中對(duì)內(nèi)容的辨別和篩選能力逐漸提高，在線知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的打開率和復(fù)購(gòu)率都有所下降。相較于一兩年前以前的知識(shí)付費(fèi)熱潮，消費(fèi)者的興趣似乎正在降溫。
圖片源于網(wǎng)絡(luò)
從2016年開始，諸多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)紛紛布局，進(jìn)軍知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域。巨大的商機(jī)也吸引了許多創(chuàng)業(yè)者的參與。由于顛覆了靠吸引流量、構(gòu)建龐大生態(tài)系統(tǒng)變現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，投入成本低、產(chǎn)業(yè)鏈條短、變現(xiàn)直接，因而備受創(chuàng)業(yè)者的青睞。不過(guò)，經(jīng)歷一段時(shí)間的快速發(fā)展，知識(shí)付費(fèi)的熱潮也在逐漸降溫。使用率的降低，正是最直接的反映。
豐富、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，是知識(shí)付費(fèi)之所以立足和成長(zhǎng)的原因。通過(guò)付費(fèi)閱讀，滿足用戶在短時(shí)間內(nèi)獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的個(gè)性化需求，讓知識(shí)付費(fèi)成為過(guò)去一段時(shí)間互聯(lián)網(wǎng)的投資風(fēng)口。不過(guò)，隨著內(nèi)容生產(chǎn)者蜂擁而至，各大平臺(tái)內(nèi)容的同質(zhì)化趨勢(shì)愈發(fā)明顯。無(wú)論是主題、周期還是價(jià)格都差不多，讓用戶有了“亂花漸欲迷人眼”之感。很多內(nèi)容生產(chǎn)者也因?yàn)榉稚矸πg(shù)，難以持續(xù)性地提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。有的付費(fèi)產(chǎn)品夸大營(yíng)銷、忽視質(zhì)量，也給行業(yè)造成了不良影響。有的產(chǎn)品以夸張的標(biāo)題吸引用戶購(gòu)買，內(nèi)容卻千篇一律、了無(wú)生趣，可一旦用戶發(fā)現(xiàn)課程“注水”、不符合預(yù)期，卻找不到退課、退款的渠道。
知識(shí)付費(fèi)遇冷，一方面是熱潮褪去、大浪淘沙過(guò)后的正?，F(xiàn)象;另一方面，隨著競(jìng)爭(zhēng)深入和消費(fèi)理性的回歸，消費(fèi)者對(duì)內(nèi)容的“挑剔”程度越來(lái)越高。這要求知識(shí)付費(fèi)從業(yè)者有足夠的耐心和信心培育市場(chǎng)，以創(chuàng)新和積淀創(chuàng)造出高質(zhì)量的稀缺產(chǎn)品。
知識(shí)付費(fèi)的關(guān)鍵在于“知識(shí)”，只有做好了“知識(shí)”，才有可能得到用戶可持續(xù)的“付費(fèi)”。對(duì)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)而言，深耕內(nèi)容，做好細(xì)分、滿足各類群體的用戶需求，是避免“來(lái)也匆匆、去也匆匆”的必經(jīng)之路。
此外，知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)的健康發(fā)展，也離不開良性的生長(zhǎng)環(huán)境。相關(guān)管理部門應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，杜絕抄襲、盜取原創(chuàng)內(nèi)容的現(xiàn)象。對(duì)于知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的售前宣傳、售后服務(wù)等機(jī)制，也應(yīng)進(jìn)一步完善。(劉峣)
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