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DoNews3月14日消息（楊洋）近日，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上對(duì)Ulike進(jìn)行了投訴，消費(fèi)者表示Ulike客服以補(bǔ)差價(jià)為由誘導(dǎo)下單。
消費(fèi)者在Ulike買(mǎi)了1699的脫毛儀實(shí)際付款1696，剛剛發(fā)現(xiàn)降價(jià)了。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品有30天保價(jià)，消費(fèi)者便咨詢店鋪客服，客服讓消費(fèi)者重新下單，然后1696那單申請(qǐng)僅退款。待消費(fèi)者重新下單1549那單后，下單完商家客服又告知老單子無(wú)法僅退款，要退回倉(cāng)庫(kù)才能退款，再給消費(fèi)者發(fā)新單子的商品。消費(fèi)者表示不知道是不是惡意競(jìng)爭(zhēng)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)保價(jià)是可以直接申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)退差價(jià)的，當(dāng)消費(fèi)者想退掉1549的訂單申請(qǐng)保價(jià)的時(shí)候又被告知優(yōu)惠券只能用一次，商家客服這樣錯(cuò)誤引導(dǎo)消費(fèi)者第二次消費(fèi)且不退差價(jià)，沒(méi)有正常維護(hù)30天保價(jià)合法權(quán)益，消費(fèi)者希望商家補(bǔ)償差價(jià)。
截止發(fā)文，該投訴案件仍在處理中，消費(fèi)者希望商家補(bǔ)償差價(jià)。
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