在剛剛結(jié)束的2023 Hotel&Shop Plus上海國際酒店及商業(yè)空間博覽會上，作為酒店配送行業(yè)新勢力，九號公司旗下商用服務(wù)機器人品牌九號機器人，于會場全方位展示了其對酒店等商業(yè)空間的智慧化賦能和幫助場景方降本增效的真價值。
一直以來，服務(wù)機器人都是一個快速增長的市場。未來數(shù)年里，終端配送機器人將是商用服務(wù)機器人領(lǐng)域的增長重點之一。但從目前市場反饋來看，不少企業(yè)始終專注于產(chǎn)品功能的堆砌和非痛點需求場景的開發(fā)，并未真正關(guān)注到酒店等市場需求方的痛點問題。
(資料圖)
在本次博覽會上，證券之星有幸邀請到了九號公司商用機器人事業(yè)部總經(jīng)理紀亞飛，對上述問題以及九號機器人的未來進行了交流。
九號機器人輕松解答“哲學(xué)之問”
科技創(chuàng)新是第一生產(chǎn)力，也是解決市場需求痛點的關(guān)鍵。九號公司注重知識產(chǎn)權(quán)與創(chuàng)新，在短交通和服務(wù)機器人領(lǐng)域擁有引領(lǐng)全球的知識產(chǎn)權(quán)儲備，為九號機器人在商用配送服務(wù)機器人領(lǐng)域持續(xù)拓新，打造符合市場需求的產(chǎn)品創(chuàng)造了底層基礎(chǔ)。
在這點上，九號公司秉承“智慧移動人”和“智慧移動物”兩大價值使命，在機器人業(yè)務(wù)上實現(xiàn)了幾個里程碑式的成長歷程：2018年，九號機器人發(fā)布了第一代‘Segway配送機器人S1’，正式進入終端配送領(lǐng)域；2019年發(fā)布了S1的升級版九號方糖配送機器人(S2)，于同年實現(xiàn)商業(yè)化落地；2022年，極具性價比的九號飛碟送物機器人、九號飽飽送餐機器人驚艷亮相，成為行業(yè)顛覆性產(chǎn)品。
而依托九號公司的研發(fā)資源和技術(shù)沉淀，九號機器人的配送機器人產(chǎn)品則可以輕松解答行業(yè)關(guān)注的三大“哲學(xué)之問”。
1)我是誰，我在哪兒？即如何快速實現(xiàn)定位，了解自己在環(huán)境中的相對位置；
2)我從哪里來，周圍有什么？即如何實時構(gòu)建周圍環(huán)境的地圖，感知到哪里有障礙物，哪里有墻？依托地圖信息的定位才有意義；
3)我要到哪去，該怎么去？即有了地圖，有了位置，如何實現(xiàn)路徑規(guī)劃，能夠不撞墻、不走重復(fù)路，也不遺漏每個角落？
以上三個問題就是一臺九號飛碟送物機器人用SLAM這個工具要解決的“終極哲學(xué)問題”。SLAM技術(shù)的精髓就在于“S”——Simultaneous，中文意思就是“一邊……一邊……”，一邊獲取自身位置，解答“我在哪兒”的問題，一邊構(gòu)建地圖，解答“我從哪里來，周圍有什么”的問題。
全面升級九號機器人搭載自研的VILO-SLAM導(dǎo)航系統(tǒng) (視覺為主的多傳感器融合導(dǎo)航技術(shù)) ，基于一代的三維結(jié)構(gòu)感知的基礎(chǔ)上，增加了視覺紋理感知。也就是說九號機器人可以憑借酒店中每一層不同的細節(jié)紋理進行標識，這可以使機器人迅速定義自身所處位置并大大減少配送錯誤問題。
九號機器人的先進技術(shù)不止體現(xiàn)在導(dǎo)航系統(tǒng)，九號飛碟機器人采用“前驅(qū)”底盤設(shè)計，具備20 mm越障、80 mm越溝、8度以下爬坡的卓越運動能力，續(xù)航時間可長達24小時，采用單箱格32L的箱體設(shè)計，搭載“納智云”電梯控制系統(tǒng)和自研閘門控制系統(tǒng)，以及小程序召喚及智能化通知，能夠?qū)崿F(xiàn) AIOT萬物互聯(lián)。
隨著產(chǎn)品線的豐富，九號機器人產(chǎn)品陸續(xù)入駐了萬豪、希爾頓等主流一線酒店集團，且與錦江集團、尚美、格林、亞朵等頭部酒店集團達成深度合作，目前，各款產(chǎn)品在終端深受客戶喜愛、日均使用量高，累計配送近千萬次。
攜手渠道商實現(xiàn)商業(yè)共贏
商用配送機器人廣闊天地、大有作為。
“室內(nèi)配送機器人有著數(shù)百億的市場空間，室外則更加廣闊，預(yù)計到2025年中國商用服務(wù)機器人市場將突破1000億，終端配送機器人將是商用服務(wù)機器人領(lǐng)域的增長重點之一”，紀亞飛對于全球配送機器人的發(fā)展充滿信心。
本次參會，九號機器人也是想借此機會與廣大渠道合作商坦誠溝通，讓其對九號機器人的產(chǎn)品和操盤思路有更深的認知，紀亞飛表示，“我們歡迎這個賽道上的各位同仁和我一道，合作共贏，為終端提供智能、穩(wěn)定、高性價比的產(chǎn)品及服務(wù)，共同推動酒店智慧化建設(shè)?！?/p>
“參加這次酒店展，是市場對我們的認可，我們也希望借機展現(xiàn)我們豐富的、高科技含量的產(chǎn)品，傳遞我們對智慧酒店建設(shè)的賦能價值”，紀亞飛表示：九號機器人入局酒店配送不算最早，但依托集團公司九號公司的供應(yīng)鏈優(yōu)勢、技術(shù)實力、全球化市場渠道等。近年來發(fā)展很快，酒店等相關(guān)行業(yè)運營商、采購服務(wù)商等對我們認可度也很高，我們已經(jīng)成為國內(nèi)商用配送領(lǐng)域一股主要力量。
九號機器人之所以能夠突圍，紀亞飛認為有幾個方面的優(yōu)勢：
一是，作為九號公司旗下的機器人品牌，九號公司的全球品牌知名度，也會讓九號機器人受益；
二是，九號公司在短交通和機器人品類已經(jīng)深耕10余年，積累了一套年產(chǎn)能超千萬臺的相當(dāng)成熟的供應(yīng)鏈體系。這意味著九號機器人擁有自己的產(chǎn)品生產(chǎn)線，不論是產(chǎn)品本身還是供貨等，都會更穩(wěn)定，而且自有供應(yīng)鏈也讓其有能力將同級別產(chǎn)品做到成本更低，更能夠讓利于第三方運營商；
三是，九號機器人與集團共享技術(shù)，因此九號機器人擁有更深厚的技術(shù)沉淀，每年集團在技術(shù)研發(fā)上的投入超過數(shù)億元。
“目前，我們?nèi)蚍秶鷥?nèi)已經(jīng)獲得的知識產(chǎn)權(quán)就超過了4100項(數(shù)據(jù)來自2022年年報)，其中包括很多如視覺為主的多傳感器室內(nèi)定位技術(shù)、高動態(tài)室內(nèi)環(huán)境機器人運動控制技術(shù)等國際領(lǐng)先或等同的技術(shù)專利，這讓我們不論是產(chǎn)品智慧化表現(xiàn)，抑或是升級換代等方面，都更有技術(shù)優(yōu)勢”，紀亞飛表示。
四是，九號公司作為一家全球化企業(yè)，也能為我們在拓展海外市場時提供更多渠道便利，比如我們的九號機器人運動平臺 (RMP)、九號飽飽送餐機器人等，目前已經(jīng)在海外市場完成商業(yè)化落地。
也正是憑借這幾大優(yōu)勢，九號機器人盡管入局不算最早，卻表現(xiàn)出領(lǐng)先行業(yè)的成長性，疊加集團品牌、供應(yīng)鏈、全球化市場渠道下的先發(fā)優(yōu)勢，九號機器人也成為如今酒店方、渠道商等的首選機器人品牌。
不過，在紀亞飛看來，九號機器人的策略還是講究共贏，用更高科技、更智能、更懂用戶需求的產(chǎn)品來賦能合作伙伴。“九號機器人能夠為酒店、為行業(yè)運營商、經(jīng)銷商們帶來的核心價值，就是長期而穩(wěn)定的收益?！?/p>
回頭來看，伴隨消費級機器人產(chǎn)品的智能化發(fā)展趨勢愈加清晰，九號機器人憑借深厚的技術(shù)積累和硬實力支撐，也將搶占市場先機，用配送服務(wù)機器人產(chǎn)品為行業(yè)創(chuàng)造更多真價值，賦能行業(yè)智慧服務(wù)體系的構(gòu)建，并推動九號公司向 “讓創(chuàng)新短交通和機器人產(chǎn)品，服務(wù)全球10億人”的長遠目標邁進。
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