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4月20日下午，對于在展臺送冰淇淋活動中疑似差別對待中外訪客的行為，寶馬MINI官方發(fā)布致歉公告。
寶馬MINi在公告中表示，MINI發(fā)起的“上海車展現(xiàn)場禮-甜寵”活動本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因內(nèi)部管理不細致和工作人員失職引起了大家的不愉快，對此真心道歉！
寶馬MINi還稱，將檢討自己并改善管理、加強內(nèi)部培訓(xùn)，努力為每位朋友提供好的服務(wù)和體驗。
對于寶馬MINI的致歉，網(wǎng)友們似乎并不買賬。在其官方微博的評論區(qū)，有網(wǎng)友質(zhì)疑MINI的公關(guān)水平，并認為致歉公告的水平不如AI。
根據(jù)網(wǎng)友曬出的截圖，AI生成聲明的前半部分承認了存在區(qū)別對待的事實，并同樣進行了道歉，但在道歉之外，還給出了一些參考處置舉措：
1.對所有參觀上海車展期間寶馬展臺的消費者提供一次免費冰淇淋補償，詳情請關(guān)注寶馬官方微信、微博等渠道；
2.進一步加強展臺工作人員的培訓(xùn)和管理，確保為每一位消費者提供公平、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
3.對此次事件負有責(zé)任的員工進行嚴肅處理，以確保不再出現(xiàn)類似問題。
不過截至發(fā)稿，MINI展臺尚未重啟送冰淇淋的活動，以下為展臺現(xiàn)場視頻：
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