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知名品牌罰員工抄寫顧客差評100遍,員工委屈,網(wǎng)友吵翻了-世界快看點

2023-04-24 09:57:53 來源:齊魯晚報

近日,多位瑞幸員工發(fā)文稱,

被罰抄寫顧客的差評、備注,

有的人被罰抄了幾百遍。


(資料圖片)

罰抄算體罰員工嗎?

這引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。

從網(wǎng)上發(fā)布的圖片來看,

員工被罰抄的內(nèi)容多為

“我備注要熱的,你們都沒看見嗎?”、

“茉莉花茶沒有加糖,完全無法入口”、

“我點的是去冰,

為什么送過來還是多冰?”

一類的

顧客差評。

有網(wǎng)友評論稱:

“我們區(qū)域經(jīng)理是要求

取餐碼多少號抄多少遍,

有幸圍觀過899遍吸管

還有400多遍巧克力曲奇?!?/p>

有發(fā)布者稱,

他們的要求是有差評就要罰寫50遍。

另一網(wǎng)友則回復(fù)

“沒事,我被罰抄了100遍”。

還有網(wǎng)友發(fā)文稱,

自己都快被罰抄哭了,

剛畢業(yè)出來找工作,真的很焦慮。

4月22日,相關(guān)話題#瑞幸罰抄#、#瑞幸罰抄算體罰嗎#接連沖上熱搜。

有網(wǎng)友表示對罰抄無法理解,

認(rèn)為這種方法踐踏了勞動者的權(quán)益

部分網(wǎng)友表示,

連顧客備注都忽視確實是員工的錯,

罰抄不算體罰,

總比罰錢好

還有網(wǎng)友認(rèn)為瑞幸自己也有問題,

點單系統(tǒng)本身有缺陷

對于罰抄行為,瑞幸客服對記者表示,

此舉是為了讓員工不要忘記看備注,

也是店長對顧客的負(fù)責(zé)。“這種罰寫,肯定是員工沒有看備注。少冰多冰或少糖無糖,這種情況挺多的。門店店長這種培訓(xùn)方式也是對顧客負(fù)責(zé)?!?有記者隨意走訪了廣州市的一家瑞幸咖啡門店,發(fā)現(xiàn)罰抄現(xiàn)象確實存在。當(dāng)記者問罰抄的時候是否有想過抗議時,一名店員表示,如果是自己做錯的話,就愿意罰抄。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn),不少公司對員工都有懲罰,有人稱這些手段為“職場私刑”。有律師表示,雖然企業(yè)對員工有管理權(quán),但是以體罰的手段設(shè)置“職場私刑”則可能涉嫌違法。律師湯嘉麗介紹,如果公司有要求員工喝醋、吃辣椒等行為,肯定是對員工的人格權(quán),甚至是生命健康權(quán)產(chǎn)生侵害的。但罰抄這種情況,在法律上的界線是比較模糊的,法院會根據(jù)實際情況判斷是否超過了明顯的懲戒界線,來判斷是否合法合理。

來源:北京青年報、@九派新聞、@廣東臺觸電新聞

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