2008年，北京奧運(yùn)會(huì)的三大主題中排在首位的是“綠色奧運(yùn)”。將體育運(yùn)動(dòng)與環(huán)保事業(yè)相結(jié)合，北京奧運(yùn)會(huì)作為奧運(yùn)歷史上最環(huán)保、最綠色的一屆，獲得了國際范圍的廣泛認(rèn)可。
綠色賽事精神繼續(xù)傳承，2022年北京冬奧會(huì)，綠色也是核心關(guān)鍵詞；再到今年的成都第31屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)，執(zhí)委會(huì)亦明確了“綠色大運(yùn)”的理念。
而且，隨著經(jīng)驗(yàn)積累和相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，綠色底色正愈發(fā)濃厚。
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近日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)與成都大運(yùn)會(huì)簽約，成為成都大運(yùn)會(huì)二手循環(huán)服務(wù)類官方供應(yīng)商，在大賽期間將向參賽人員提供二手手機(jī)免費(fèi)出借服務(wù)，并為大運(yùn)會(huì)賽后剩余物資的循環(huán)利用提供平臺(tái)支持。
由此，成都大運(yùn)會(huì)成為全球首個(gè)引入二手循環(huán)服務(wù)的國際頂級(jí)賽事，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成為首個(gè)為國際頂級(jí)賽事提供二手循環(huán)服務(wù)的企業(yè)。
正如雙方達(dá)成的共識(shí)，“循環(huán)成就綠色”。依托專業(yè)的循環(huán)服務(wù)，共同向綠色夢想挺進(jìn)。把循環(huán)經(jīng)濟(jì)做大做強(qiáng)，是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)為綠色情懷落地找到的具體路徑，簽約成都大運(yùn)會(huì)則是這條路上的一座里程碑。
回望來路、展望前方，把一路上的跌宕起伏串聯(lián)起來，展現(xiàn)在我們眼前的實(shí)際上就是一場完整的冒險(xiǎn)之旅。
冒險(xiǎn)的主題，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之前其實(shí)已經(jīng)喊出——二手拯救世界，讓世界因流轉(zhuǎn)更可持續(xù)。
明線與隱線
尋找轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)簽約成都大運(yùn)會(huì)的深層邏輯，從事件之下可以看到兩條故事線，一條明線和一條隱線。
明線：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自身定位于官方驗(yàn)二手平臺(tái)，與國際賽事合作，充分展現(xiàn)了平臺(tái)的業(yè)務(wù)能力。
大型體育賽事離不開各類網(wǎng)絡(luò)終端、智能設(shè)備的支持，如手機(jī)、電腦、服務(wù)器等。圍繞這些產(chǎn)品的賽前采購、賽中維護(hù)以及賽后處理，無疑是一項(xiàng)大工程。比如2008年奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)期間共投入萬余套IT設(shè)備。
專業(yè)的事交給專業(yè)的人。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在循環(huán)處理方面經(jīng)驗(yàn)豐富，手機(jī)、3C產(chǎn)品更是平臺(tái)聚焦的核心品類。并且，官方驗(yàn)提供的產(chǎn)品，質(zhì)量與服務(wù)均有保障。
結(jié)合賽事需求，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)制定了具體的服務(wù)內(nèi)容：成都大運(yùn)會(huì)期間，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將提供萬余臺(tái)電子產(chǎn)品，供參會(huì)、參賽人員使用，并在大運(yùn)村內(nèi)設(shè)置服務(wù)點(diǎn)，提供維護(hù)和質(zhì)保服務(wù)。運(yùn)動(dòng)會(huì)結(jié)束后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)會(huì)回收這些電子產(chǎn)品。
而且，有了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)與成都大運(yùn)會(huì)的合作范本后，接下來，此類服務(wù)或?qū)⑼茝V到更多大型賽事，甚至成為大會(huì)、大賽的標(biāo)配。
隱線：通過循環(huán)服務(wù)最大程度上避免浪費(fèi)，這是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)綠色情懷的又一次落地實(shí)踐。
“大運(yùn)會(huì)在籌辦期間，一直堅(jiān)持綠色、節(jié)儉、必須的原則，很多賽會(huì)設(shè)備器具，能借不租，能租不買，買了以后還要再利用”，成都大運(yùn)會(huì)執(zhí)委會(huì)宣傳部（開閉幕式部）黨組成員、專職副部長苗峪源表示，在綠色、環(huán)保方面，大運(yùn)會(huì)與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)“兩方的理念高度契合?！?
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)這邊，從成都大運(yùn)會(huì)的節(jié)點(diǎn)向前倒推，其“綠色行動(dòng)”是一以貫之的。
4月22日世界地球日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在北京種下第二片“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)森林”，為地球送上綠色禮物；
世界地球日當(dāng)天，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還宣布平臺(tái)碳積分與騰訊碳碳星球互通，用戶進(jìn)行閑置交易可以獲得對(duì)應(yīng)碳積分，然后以積分兌換獎(jiǎng)勵(lì)；
3月12日植樹節(jié)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在深圳種下第一片“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)森林”，聚木成林的長期計(jì)劃啟動(dòng)；
2022年雙11，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)貨全部使用環(huán)保包裝。其中，物流箱是完全可再生的環(huán)保牛皮紙，還使用了PLA和PDAT生物可降解材料做的氣泡膜，手機(jī)盒則采用EVA緩沖墊。
2022年11月7日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)進(jìn)行品牌升級(jí)，明確從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)公司，品牌口號(hào)正式升級(jí)為“二手拯救世界”（SAVE THE THE WORLD）。
……
理念高度契合，需求與服務(wù)能力精準(zhǔn)匹配，簽約順理成章。并且，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)與成都大運(yùn)會(huì)結(jié)合存在深層的必然性，無論從平臺(tái)業(yè)務(wù)角度出發(fā)，抑或是立足于宏大的綠色情懷、環(huán)保事業(yè)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)都在努力把循環(huán)服務(wù)推向更多場景。
綠色英雄之旅
二手拯救世界，這句口號(hào)不免讓人產(chǎn)生超級(jí)英雄的聯(lián)想。前面說到的綠色環(huán)保故事線，也是事關(guān)幾十億地球人的生存。
并非有意的“英雄化”，而是“循環(huán)成就綠色”這件事本身確實(shí)適合并且值得從這一視角去解讀。
縱觀古今中外，幾乎所有的英雄故事都有著共通的敘事模版：主人公因?yàn)槟承┢鯔C(jī)踏上冒險(xiǎn)征程，路上克服艱難險(xiǎn)阻、結(jié)交志同道合的隊(duì)友，最終達(dá)成目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)理想。
1949年，“好萊塢編劇教父”約瑟夫·坎貝爾將上述歷程歸結(jié)為“英雄之旅”，并梳理出冒險(xiǎn)征程中必經(jīng)的階段和步驟。“英雄之旅”理論深刻影響著英雄題材故事的創(chuàng)作。
由此，圍繞循環(huán)、綠色的英雄故事可以按以下腳本展開：
? 第一幕：背景
二手市場素有“沉默的金礦”之稱，發(fā)展前景和錢景十分可觀，但是有待挖掘。2020年，中國二手閑置物品交易規(guī)模突破萬億，預(yù)計(jì)到2025年將突破3萬億。大至萬億，卻僅僅是金礦的一角。
以細(xì)分品類二手奢侈品為例，行業(yè)報(bào)告顯示，中國二手奢侈品市場存在近4萬億的市場存量未開發(fā)，當(dāng)前滲透率僅1%-2%。
并且，以二手交易為代表的循環(huán)經(jīng)濟(jì)能夠有效促進(jìn)節(jié)能減排，與環(huán)保事業(yè)息息相關(guān)。這引出了另一重故事背景，地球家園的環(huán)境問題。
借著簽約成都大運(yùn)會(huì)的契機(jī)，黃煒向大家講述了他最喜歡的“三只熊”，一是國寶熊貓，二是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的品牌形象“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)熊”，三是北極熊?！扒皫滋煳沂盏揭粋€(gè)禮物，是一本書，上面講到了北極熊，因?yàn)檎麄€(gè)北極氣候變化產(chǎn)生了一系列的問題，北極熊的生活也受到很大影響”。
全球變暖導(dǎo)致冰川融化，北極熊的棲息地減少。繼續(xù)擴(kuò)展，地球“發(fā)燒”將導(dǎo)致全人類的生存面臨威脅，環(huán)保行動(dòng)刻不容緩。
在“英雄之旅”中，人物的行動(dòng)和選擇都源于動(dòng)機(jī)。背景信息賦予合理且充足的動(dòng)機(jī)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就此踏上了冒險(xiǎn)征程。
? 第二幕：冒險(xiǎn)
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)選擇從二手電商市場切入，最初入局時(shí)，黃煒及團(tuán)隊(duì)清晰地認(rèn)識(shí)到，“二手市場還處于早期，產(chǎn)品模式還需要很多凈化才能解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)?！?
委實(shí)，早年間二手交易痛點(diǎn)可謂無處不在，售前的交易不透明、信息不對(duì)稱，售后的服務(wù)沒保障，買到有問題的東西也很難維權(quán)。本來大眾對(duì)二手商品的接受度就不高，這些市場亂象又進(jìn)一步增加了信任成本，消費(fèi)者被擋在了高門檻之外。
這正是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在冒險(xiǎn)途中遇到的核心挑戰(zhàn)。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)積極尋找解決方案，并練就了一系列看家本領(lǐng)。放在其他故事里就是主人公習(xí)得技能，提升自我的過程。包括針對(duì)二手商品進(jìn)行全面檢測的質(zhì)檢體系、幫助用戶高價(jià)賣出的定價(jià)能力、完善的服務(wù)保障等，推出“官方驗(yàn)”體系等，從售前、售中、售后搭建起二手交易全鏈條的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
二手商品完成“重生”，大家可以在二手商品上獲得新商品、標(biāo)準(zhǔn)品一般的消費(fèi)體驗(yàn)。隨之，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的服務(wù)能力收獲了市場、消費(fèi)者、投資者的多方認(rèn)可。交易量、用戶量持續(xù)增長，領(lǐng)先業(yè)界，并被冠以行業(yè)“獨(dú)角獸”之稱。
當(dāng)然，一路走來，除了個(gè)人提升，主人公往往還會(huì)收獲一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。例如西游師徒組合、復(fù)仇者聯(lián)盟、銀河護(hù)衛(wèi)隊(duì)等都是組隊(duì)過關(guān)斬將。
在二手交易市場，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)身邊聚集了找靚機(jī)、采貨俠、紅布林等一群志同道合的戰(zhàn)友，基于隊(duì)友的支持，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)的服務(wù)能力得到有效強(qiáng)化，服務(wù)范圍擴(kuò)充到更多品牌、更多品類。
? 第三幕：高潮
離目的地越來越近，高潮事件一觸即發(fā)。往往是勝利在望之時(shí)，主人公會(huì)遇到上路以來最大的挑戰(zhàn)，克服考驗(yàn)的過程以及過關(guān)之后的豁然開朗，都是高潮的必備元素。
比如《星際穿越》，男主庫珀為救隊(duì)友布蘭德，選擇犧牲自己，跳入卡岡圖雅黑洞。然后劇情發(fā)生反轉(zhuǎn)，庫珀進(jìn)入了五維文明構(gòu)建的超立方體，并找到了向女兒墨菲發(fā)送信號(hào)的辦法，最終二人協(xié)力找出了拯救人類的答案。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)的創(chuàng)業(yè)歷程不像科幻電影那樣大開大合，但2022年對(duì)其來說也稱得上“跌宕起伏”。
黃煒在總結(jié)2022年時(shí)提到，“在這一年里特別是上半年，我們也曾做出過艱難甚至痛苦的決定，但也是這些決定讓我們在外部環(huán)境不斷變化的過程中掌握了更多的主動(dòng)權(quán)，在下半年特別是Q3時(shí)取得了業(yè)績上的歷史新高?！?
也正是在2022年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)喊出“二手拯救世界”的口號(hào)。走過終極考驗(yàn)，加速奔向綠色夢想，便有了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)與成都大運(yùn)會(huì)的合作以及前文提到的一系列動(dòng)作。
? 第四幕：勝利
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)對(duì)于綠色情懷不斷轉(zhuǎn)化為一項(xiàng)項(xiàng)具體行動(dòng)，進(jìn)而促成目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，故事也就推進(jìn)至最后的勝利篇章。
環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展是全人類社會(huì)仍在奮斗的事業(yè)，沒有成功先例可循，而根據(jù)相關(guān)部門規(guī)劃的藍(lán)圖，我們能夠看到一些可預(yù)見的未來。
一方面，循環(huán)經(jīng)濟(jì)加速運(yùn)轉(zhuǎn)。國家發(fā)展改革委等部門發(fā)布了《關(guān)于加快廢舊物資循環(huán)利用體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》，明確指出到2025年，廢舊物資循環(huán)利用政策體系進(jìn)一步完善，資源循環(huán)利用水平進(jìn)一步提升。
另一方面，綠色低碳目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。2020年，我國提出“2030碳達(dá)峰、2060碳中和”目標(biāo)，連續(xù)三年“雙碳”都被寫入政府工作報(bào)告。隨著節(jié)儉、環(huán)保理念普及和“雙碳”政策的落地，綠色低碳愿景終將照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
綜上，這場英雄之旅，將在綠色未來的圖景中留下濃墨重彩的一筆。
轉(zhuǎn)動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)
結(jié)合“英雄之旅”的劇情以及轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)的實(shí)際行動(dòng)可以發(fā)現(xiàn)：轉(zhuǎn)動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)，是其向綠色夢想挺進(jìn)的具體路徑。
“我們其實(shí)一直想干一件事情，希望二手的東西像新的一樣，這樣消費(fèi)者敢買，對(duì)我們的信任增加了，整個(gè)循環(huán)的鏈條就運(yùn)轉(zhuǎn)起來了。這是我們撬動(dòng)整個(gè)綠色循環(huán)、綠色消費(fèi)很重要的一點(diǎn)。”
拆解黃煒的觀點(diǎn)，轉(zhuǎn)動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)存在兩個(gè)重要抓手，一是提升自身服務(wù)能力，二是爭取更多人的參與。
成都大運(yùn)會(huì)既是提升服務(wù)能力的機(jī)會(huì)，也是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)廣發(fā)“英雄帖”的舞臺(tái)。在國際性賽事上為專業(yè)運(yùn)動(dòng)員提供二手循環(huán)商品，借此傳播綠色循環(huán)的理念，喚醒大眾消費(fèi)意識(shí)，讓更多人敢邁出這一步。
而且，大學(xué)生群體恰是綠色消費(fèi)的先行者。根據(jù)中國青年網(wǎng)的調(diào)查，%的大學(xué)生有閑置物品，%的大學(xué)生愿意進(jìn)行閑置物品交易。
苗峪源表示：“我們的社會(huì)，尤其是年輕一代，包括大學(xué)生，對(duì)于閑置資源利用，對(duì)于循環(huán)經(jīng)濟(jì)，對(duì)于再生資源的理念已經(jīng)深入人心。我們希望對(duì)地球母親少一些索取，多一些貢獻(xiàn)，讓我們有一個(gè)美麗的地球家園?！?
畢竟，現(xiàn)實(shí)生活中沒有超級(jí)英雄，沒有魔法超能力，有的只是各個(gè)領(lǐng)域的普通人。把無數(shù)普通人聚合進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)，才是實(shí)現(xiàn)綠色未來的希望所在。
數(shù)據(jù)顯示，2022年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)攜手用戶通過促進(jìn)閑置物品流轉(zhuǎn)累計(jì)完成碳減排萬噸，這等于傳統(tǒng)燃油車?yán)@地球赤道行駛9萬圈或37億公里的釋放的碳排放；累計(jì)能源減耗，相當(dāng)于中國8萬戶家庭一年的能源消耗；此外，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)累計(jì)成交了超萬冊二手書籍，相當(dāng)于保護(hù)了3萬棵森林樹木資源。
正如《流浪地球》中集合全人類之力拯救地球家園的設(shè)定，低碳、綠色、可持續(xù)等人類社會(huì)的宏大議題同樣需要依靠合力。
情懷與行動(dòng)兼具，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)既看得到遠(yuǎn)方北極熊的生存困境，也在通過簽約大運(yùn)會(huì)等實(shí)際行動(dòng)把身邊更多人拉入循環(huán)經(jīng)濟(jì)大潮。這從根本上決定了，二手拯救世界，以循環(huán)經(jīng)濟(jì)成就綠色未來的“英雄之旅”并非個(gè)人英雄主義的贊歌，而是在記錄、歌頌投身綠色循環(huán)、綠色消費(fèi)的全體參與者。
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