1、故障原因：由于局域網(wǎng)內(nèi)部分電腦可以上網(wǎng)，基本判斷路由器硬件沒問題。如果電腦沒有問題，但是不能上網(wǎng)，那是因為ISP限制了局域網(wǎng)內(nèi)可以上網(wǎng)的用戶數(shù)量。
2、限制方法是在認(rèn)證服務(wù)器上綁定部分電腦的MAC地址，沒有綁定的用戶無法正常上網(wǎng)。
3、解決方法：用網(wǎng)線將綁定了MAC地址的電腦連接到路由器的LAN口，注意此時路由器不要連接調(diào)制解調(diào)器連接；然后利用路由器的MAC地址克隆功能將網(wǎng)卡的MAC地址綁定到寬帶路由器上。
(資料圖)
4、具體方法見知識補充；最后，檢查未綁定計算機(jī)的MAC地址并綁定。點擊“開始/運行”，輸入“cmd/k ipconfig /all”，其中“物理地址”是這臺電腦的MAC地址。
5、故障二：無法撥號上網(wǎng)。
6、癥狀：無法通過正常撥號上網(wǎng)。
7、故障原因：路由器地址設(shè)置不正確。
8、解決方法：啟動IE瀏覽器，在地址欄輸入“192.168.16.1”，系統(tǒng)會提示輸入登錄用戶名和密碼。登錄路由器管理界面后，找到“連接類型”，重置撥號用戶名和密碼。
9、提示：如果有寬帶連接，更換連接路由器的電腦時，應(yīng)先斷開路由器，再重新連接。
10、故障三：無法進(jìn)入路由器設(shè)置界面。
11、故障現(xiàn)象：在IE瀏覽器地址中輸入路由器管理界面的地址，在彈出的對話框中輸入手冊中默認(rèn)的登錄用戶名和密碼，卻提示錯誤，無法進(jìn)入管理界面。
12、故障原因：路由器硬件連接可能錯誤。
13、解決方法：按以下順序檢查路由器的連接，檢查路由器與電腦的連接是否正確，路由器上局域網(wǎng)端口的指示燈是否正常。如果能確認(rèn)硬件連接正確，路由器良好，就可以啟動IE瀏覽器了。
14、點擊“工具/互聯(lián)網(wǎng)選項”，選擇“從不撥號連接”，點擊“局域網(wǎng)設(shè)置”按鈕，取消所有選擇的選項。
15、故障4：網(wǎng)頁打不開
16、故障現(xiàn)象：能正常登錄QQ，但無法打開網(wǎng)頁。
17、故障原因：一般情況下，能登錄QQ說明網(wǎng)絡(luò)連接沒有問題，但無法打開網(wǎng)頁，則說明可能是計算機(jī)中的DNS解析有問題。
18、解決方法：手動設(shè)置計算機(jī)上網(wǎng)卡對應(yīng)TCP/IP地址中的DNS服務(wù)器地址(見前二、單機(jī)設(shè)置)，和路由器設(shè)置中的DNS服務(wù)器地址。手機(jī)設(shè)置路由器管理界面的DNS服務(wù)器方法：登錄路由器管理界面以后，
19、單擊“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)/WAN口參數(shù)”，在其下手動設(shè)置，有的路由器設(shè)置在“DHCP服務(wù)”選項下設(shè)置DNS服務(wù)器地址。
本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。
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