春節(jié)期間全國預(yù)計3.85億人次出游
三亞、哈爾濱分列國內(nèi)旅游目的地城市前兩位;全國零售和餐飲企業(yè)預(yù)計可實現(xiàn)銷售額9000億以上
再過幾天就是傳統(tǒng)佳節(jié)春節(jié)。昨日,國務(wù)院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會,商務(wù)部副部長王炳南、文化部副部長楊志今、國家旅游局副局長王曉峰介紹2018年春節(jié)消費市場、文化活動、假日旅游等方面情況并回答記者提問。
記者從發(fā)布會獲悉,春節(jié)期間,全國零售和餐飲企業(yè)預(yù)計可實現(xiàn)銷售額9000億元以上,全國國內(nèi)旅游市場將達3.85億人次。
【農(nóng)產(chǎn)品價格】
節(jié)前還有一定幅度上漲
據(jù)商務(wù)部監(jiān)測,今年春節(jié)市場總體平穩(wěn)有序,商品供應(yīng)充足。全國36個大中城市日均豬肉供應(yīng)量達到3萬噸,蔬菜供應(yīng)量達到16萬噸。重點零售企業(yè)商品備貨量同比增加10%-15%,各大批發(fā)市場、超市生活必需品的備貨量比平時增加30%-40%,可供7-10天銷售。
針對節(jié)前蔬菜、肉、蛋等食用農(nóng)產(chǎn)品價格上漲的現(xiàn)象,王炳南回應(yīng)稱,上周全國36個大中城市食用農(nóng)產(chǎn)品平均批發(fā)價格比前一周上漲1%,與去年同期基本持平,受冰凍雨雪天氣等因素影響,30種蔬菜平均批發(fā)價格上漲2%,預(yù)計春節(jié)前農(nóng)產(chǎn)品價格還將有一定幅度上漲。
“商務(wù)部已經(jīng)建立起覆蓋1200家流通企業(yè)、640多個應(yīng)急商品集散地、1.4萬多個投放網(wǎng)點的應(yīng)急商品投放網(wǎng)絡(luò),一旦出現(xiàn)脫銷斷檔、價格大幅度波動等情況,我們將第一時間響應(yīng),組織應(yīng)急調(diào)運和投放,確保節(jié)日市場平穩(wěn)運行。”王炳南說。
臨近春節(jié),年貨采購也進入高峰期。王炳南介紹,上周重點監(jiān)測的零售企業(yè)銷售額比前一周增長22%,其中食品、煙酒、服裝分別增加25%、44%和24%,電商平臺銷售也保持較快增長,“預(yù)計春節(jié)黃金周期間全國零售和餐飲企業(yè)可實現(xiàn)銷售額9000億元以上,同比增長10%左右。”
【春節(jié)旅游】
三亞哈爾濱成最大熱門
七天春節(jié)假期也是大眾出游的高峰期。國家旅游局副局長王曉峰表示,預(yù)計春節(jié)期間全國國內(nèi)旅游市場將達3.85億人次,同比增長12%,實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入4760億元,同比增長12.5%。
其中,舉家出游占主流,春節(jié)家庭游特色明顯。據(jù)國家旅游局數(shù)據(jù)中心調(diào)查顯示,52.7%的游客選擇家庭自助游,34.5%選擇近郊游。此外,二、三線城市商業(yè)街區(qū)、博物館、主題公園、游樂場、動物園、廟會有望迎來大量游客。
南下避寒、北上玩雪仍是廣大游客春節(jié)出游的重要動機。調(diào)查顯示,65.9%的出游居民選擇國內(nèi)中長線游,比例最高。三亞、哈爾濱分列國內(nèi)旅游目的地城市前兩位,海島游、冰雪游熱度最高。
王曉峰表示,春節(jié)期間國家旅游局將加強對冬季熱點旅游線路的監(jiān)管,全面開展對旅游從業(yè)人員的誠信經(jīng)營教育,并將集中公布一批典型案例和旅游不文明行為記錄。
記者獲悉,在2月1日至3月15日期間,國家旅游局將部署各地開展市場整治“利劍行動”,針對春節(jié)前后的旅游市場秩序重點規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為,嚴厲打擊黑導(dǎo)游非法執(zhí)業(yè)和強迫消費等各種嚴重侵害游客合法權(quán)益的違法違規(guī)行為。
【春節(jié)保障】
萬名外地家政服務(wù)員進京
“今年春節(jié)消費市場最大的特點就是消費升級。”王炳南表示,隨著生活水平提高,大眾消費理念發(fā)生很大的變化,消費選擇更加注重品種、品質(zhì)、品牌,消費內(nèi)容也更趨多樣化。
“過去,過年消費主要是商品方面的消費,如置辦年貨、走親戚送禮物,大部分跟吃穿有關(guān)?,F(xiàn)在,服務(wù)類的消費比重越來越大,像餐飲、旅游、教育、健身、娛樂、文化等。據(jù)我們初步了解,今年年夜飯訂購非?;鸨?,特別是一些老字號、有特色的包間、餐桌基本上在90%以上,許多外賣平臺都推出成品、半成品的年夜飯配送服務(wù)。”王炳南說。
針對往年春節(jié)期間就餐難、保姆荒等問題,王炳南表示各級商務(wù)主管部門已出臺應(yīng)對措施。比如北京啟動了家政服務(wù)保供行動,組織了42家大型家政企業(yè),通過提高工資、發(fā)放節(jié)日福利等方式動員5萬名家政服務(wù)員留在北京或者是錯峰返鄉(xiāng)探親,還將引進1萬名外地家政服務(wù)員進京,保障節(jié)日期間家政服務(wù)需求。
另外,遼寧、天津等地引導(dǎo)餐飲企業(yè)春節(jié)期間正常開門營業(yè),并適當(dāng)增加營業(yè)時間,提高餐飲特別是年夜飯的供應(yīng)能力。(新京報記者 許雯)
■ 提示
春節(jié)出游需警惕各色“消費陷阱”
春節(jié)近在咫尺,不少人開始為春節(jié)假期出游做準備,不過,一些消費陷阱需要警惕。記者昨日了解到,近期,消費者網(wǎng)連續(xù)接到多起旅游消費投訴,消費者投訴的問題主要涉及旅游企業(yè)單方面取消旅游訂單、航班取消退費難、在線支付被扣錯款以及訂票遭遇“捆綁銷售”強制消費等方面。
消費者網(wǎng)提醒,春節(jié)出游時游客應(yīng)早做準備,選擇有資質(zhì)旅游企業(yè),認真簽訂旅游合同,簽訂合同前,要仔細閱讀合同條款約定以及各類風(fēng)險提示內(nèi)容,特別注意附加條款、購物條款的內(nèi)容。
案例1 訂單被強制取消
祝女士于2017年12月11日在螞蜂窩平臺上預(yù)訂了一套曼谷常青坊酒店的泳池景臥室,付款成功后,收到螞蜂窩平臺的確認函。12月18日晚上,祝女士接到螞蜂窩客服電話,說由于系統(tǒng)或酒店價格出現(xiàn)問題,要取消她的酒店預(yù)訂,可以賠償100元優(yōu)惠券,讓她重新在螞蜂窩上訂房。祝女士的訂單被強制取消后,她發(fā)現(xiàn)之前預(yù)訂的酒店仍然在線銷售,只是價格翻了幾十倍。
案例2 航班取消退費難
麻先生近日向消費者網(wǎng)在線投訴平臺反映,他在去哪兒網(wǎng)上訂購了去泰國的往返機票,由于1月25日南京飛曼谷的出發(fā)航班臨時取消,無法按原定日期去泰國,所以他訂購1月28日從泰國返回南京的機票,只好向去哪兒網(wǎng)申請退票。但去哪兒網(wǎng)客服表示,只能按照原價退還去泰國的機票,從泰國返回南京的機票無法辦理退票。
去哪兒網(wǎng)的解釋是,與航空公司官方客服核實,航空公司告知麻先生的返程機票不可退票,只能申請退稅,退稅需要扣除手續(xù)費,具體退款金額以航司審核為準,大概總共只能退兩三百元,消費者不認可,所以協(xié)商不成功。
案例3 在線支付被扣錯款
曹先生近日反映,他在12306客戶端購買了兩張從江西九江到江蘇南京的火車票,在用中國郵政儲蓄銀行發(fā)行的信用卡支付時,顯示付款不成功,但隨后郵政儲蓄銀行寄送的電子賬單上,卻顯示了扣款記錄。但12306客服表示,12306訂票網(wǎng)站顯示的是交易未完成,根本沒有扣款。
曹先生多次聯(lián)系郵政儲蓄銀行信用卡中心,對方客服人員表示,該交易確實已經(jīng)扣款,因為屬于非網(wǎng)銀交易,所以無法提供扣款平臺的交易流水號,也不能辦理退款。問題遲遲沒有解決。
案例4 訂票遭遇強制消費
消費者網(wǎng)在線投訴平臺近期接到多起有關(guān)訂票遭遇“捆綁銷售”的消費者投訴。不少消費者向消費者網(wǎng)在線投訴平臺反映,通過在線旅游平臺購買車票時,被網(wǎng)站“默認勾選”意外險、VIP優(yōu)先出票套餐,或其他接送站、優(yōu)選服務(wù)。消費者認為,網(wǎng)站在消費者不知情的情況下,設(shè)置默認勾選服務(wù)選項,涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。(新京報記者 戴軒)
責(zé)任編輯: