馬上就要到五一小長假了，這個時候是北京春節(jié)游園的最高峰，很多外地游客會趁此機會來北京的景點游玩。有游客向記者反映，在景山前街有指路人，他們會“好心”提醒游客從神武門無法進入故宮，然后便將游客帶上一日游大巴車后，導游就帶著游客開啟購物游模式。原定的八達嶺、十三陵、鳥巢等景點只會在水關(guān)長城短暫停留，卻要三次進入店鋪購物。
自稱導游的王姓女子在車上收取自費項目費用。
近日，記者根據(jù)游客反映的情況，暗訪某北京一日游的全程，上車前拉客者承諾一天一共120元，但路上導游不斷加價，最少也需要花費240元。而在游覽過程中購物的游客導游會“祖宗、大爺、姑奶奶”的稱呼，沒有購物的記者則被嘲諷為鐵公雞。
“好心指路人”5元攬客 稱120元能游四景點
近日，有游客向記者反映，在神武門外的景山前街有“指路人”，他們會“好心”提醒游客神武門無法進入故宮游覽，需要繞到午門才能進入。如果游客要去故宮，“指路人”就會在路上勸說游客去參加一日游。如果游客不去故宮游覽，“指路人”會將游客領(lǐng)到一日游乘車點。記者對此進行了暗訪。
4月14日早上7時30分，記者來到神武門外的景山前街，剛從一輛公交車上下來，就有一名女子湊了上來：“從故宮北門進不了故宮，您要是想去參觀的話，我找車把你拉到南門，從那里可以進去，只需要兩塊錢。”
記者走到馬路對面的護城河處之后，碰上四五名閑逛的“好心人”，都不住地提示“故宮北門不讓游客進去，要不我找車把你送到南門”。了解到當天不想?yún)⒂^故宮后，一名女子稱可以將記者帶到去往長城、十三陵的一日游車上。“長城、十三陵、鳥巢、水立方，包括四個景點的門票，加上中午的午餐，一天總共120元。”這名胖胖的女子稱，去長城坐公交不太方便，一般都是跟著旅行團過去，“你掏五塊錢，我把你送到旅游的大巴車上。”
導游半路稱要加景點 簽協(xié)議上無旅行社名稱
兩分鐘后，一輛破舊的白色轎車駛來，隨后將記者送往王府井世紀大廈樓下，這里停放有數(shù)輛大巴車。記者向一名男子交付120元錢后，上了其中一輛車尾號為“145”的京牌大巴。一名女子拿出一份《旅游協(xié)議》，上面既未填寫旅行社名字，也未約定旅游的景點等內(nèi)容。女子讓大家在協(xié)議上各自寫上游客的電話，然后用手機拍攝一下每個人的身份證，說是要制作電子行程單。
8時許，車輛啟動。一名姓王的女子稱自己是這輛車的導游，在車輛行駛過程中，王姓導游開始講解關(guān)于北京城的玉器、貔貅、風水傳說等內(nèi)容。
車行至半途，王導游表示，不管游客是從酒店、路邊或者旅行社被人送到車上的，那些人的承諾一概無效。“剛開始交的錢是基本組團費，其中80%的費用被他們拉客的人拿走了。”王導游稱，去往長城旅游所有的人和車都有自費項目，所以她要加上一個“車技表演”的景點，該景點的門票價格為298元，車上的游客可以優(yōu)惠到100元。如果不愿交錢，到長城后就得下車。“交了這100元錢之后，肯定不會再收錢了。”
收錢的動作完成之后，王導游拿出一張紙，要求交錢的人簽上名字，表示自己并非強迫收取。
幾個學生模樣的女孩聽說要加錢，很是后悔上了這輛車。到達長城之后，導游專門將幾名女孩留在車上做工作。據(jù)記者了解，幾名女孩最后還是補交了這筆錢。
水關(guān)長城當做八達嶺 不交擺渡車錢遭白眼
車輛經(jīng)過居庸關(guān)時，王導游稱居庸關(guān)是后來所修，并非真正的古長城，不值得游覽，她將帶領(lǐng)大家參觀真正的八達嶺長城。而到達目的地時，記者注意到，這里寫著“水關(guān)長城”字樣。
一日游將游客原定應游覽八達嶺但只是拉到水關(guān)長城參觀。
“為了方便大家上山，我們都要坐電車上去。”王導游說，這是景區(qū)的擺渡車，每人需要再交10元錢。幾名老年人希望自己走上去，遭到了導游的白眼之后，不得不老老實實掏錢。記者估算一下，這段擺渡車行駛的路程大約500米，幾分鐘就到達售票處門前，游客走過去根本不費勁。
大講風水迷信帶客進店購物 當面諷刺記者“鐵公雞”
4月14日下午2時許，在一個緊鄰著“明皇蠟像宮”的地方觀看過“車技表演”之后，王導游和大巴車帶著大家來到一個微信定位為“昌平區(qū)東方陶瓷博物館”的地方，這里是銷售黃龍玉的大型商場。和在車上一樣，導游不住地講解貔貅聚財養(yǎng)人之類的風水知識，希望大家參觀購買。
走出玉器店的大院后，導游稱為了方便大家購買北京的特產(chǎn)——果脯和烤鴨，要進入下一家購物店。于是，車輛在十來分鐘后，來到和玉器店相隔不遠的“十三陵北京特產(chǎn)店”(微信定位昌平區(qū)“十三陵金玉通商場”)。
導游將游客帶到一家玉器店，大講玉器風水貔貅，鼓勵游客購買。
在這里，王導游明確表示，只要游客購買東西，她可以拿到提成。“剛才大家參觀的黃龍玉店那是國營商店，我掙不了提成。在下面的特產(chǎn)店一只烤鴨我掙3元錢，一盒果脯我掙5毛至8毛錢，全都是辛辛苦苦的宣傳費。”王導游稱，游客在哪里買東西都是買，不如讓自己掙點提成，在這里買東西的都是導游的大爺、姑奶奶。“誰拿烤鴨誰拿果脯，導游心中有數(shù)。多買多高興，少買少高興，不買不高興。”在王導游的一番軟硬兼施下，不少人大包小包滿載而歸，有人甚至購買了一兩千元的物品。看到唯獨記者沒有購物，導游奚落稱，“后面那個大哥真是鐵公雞一毛不拔，你媳婦找你可找對了人”。
稱十三陵不吉利不參觀 帶客進景泰藍店購物
下午4時30分許，車輛開始往市里返回。導游在車上往外指了一下十三陵的位置，說是活人不進死人墓，參觀陵墓不吉利，只在車上看一下就行了。一個小時后，疲憊不堪的游客被拉進頤和園路上的“北京景泰藍博物館”，所有人被要求進店參觀。店內(nèi)的一名女子先是不住地講解風水、八卦之類的文化，后來另一名女子更是向記者進行寫字算命，并一再推薦購買店內(nèi)的景泰藍?？吹接浾邔嵲诓桓信d趣之后，女子這才作罷。
直到旅行結(jié)束，導游仍未向游客講明自己來自哪一家旅行社。記者計算這次一日游下來，盡管自己沒有購物，但仍舊花費了240元，比上車前拉客者承諾的120元翻了一倍。而一些購物的游客，花費則在數(shù)百元到上千元不等。
在與游客簽署的旅游協(xié)議中，并沒有旅行社的名稱等關(guān)鍵信息。
法規(guī)鏈接：旅行社不得索要合同約定以外的費用， 不得增加付費旅游項目
根據(jù)2017年8月開始實施的新版《北京市旅游條例》，第五十二條，本條例所稱一日游，是指旅行社預先安排行程，提供除住宿以外的交通、餐飲、游覽、導游等旅游服務，旅游者以總價支付旅游費用的團隊旅游形式。旅行社應當與旅游者簽訂一日游包價旅游合同。
第五十三條規(guī)定，任何單位和個人不得“冒用旅行社、旅游集散中心、公共交通客運企業(yè)等名義，利用公交站牌、互聯(lián)網(wǎng)、旅游地圖等媒介或者在旅館、車站等公共場所，發(fā)布一日游虛假信息，非法攬客”;不得“以不合理低價攬客，并在旅游行程中向旅游者索要合同約定以外的費用，誘騙、強迫或者變相強迫旅游者參加購物活動、另行付費旅游項目”。
第四十七條，旅行社經(jīng)與旅游者協(xié)商一致或者應旅游者要求，指定具體購物場所或者安排另行付費旅游項目的，應當簽訂書面合同……未經(jīng)旅游者書面同意，導游在旅游行程中擅自增加另行付費旅游項目或者以就餐、接受檢查等名義變相增加購物場所的，由旅行社按照前款規(guī)定承擔違約責任。
第五十五條，旅行社組織前往長城、明十三陵等本市有多個同類景區(qū)或者景區(qū)內(nèi)有多個同類收費景點的團隊旅游活動，應當在旅游合同中明示所游覽景區(qū)或者景點的具體名稱。列入旅游行程中的收費景區(qū)，不安排進入游覽的，應當在旅游合同中注明。
第四十五條，旅游購物場所經(jīng)營者、另行付費旅游項目經(jīng)營者，不得以回扣、人頭費或者獎勵費等財物或者其他手段給予旅行社、導游、旅游客運車輛駕駛?cè)藛T賄賂。
第七十六條，旅游購物場所經(jīng)營者、另行付費旅游項目經(jīng)營者違反本條例第四十五條規(guī)定，以回扣、人頭費或者獎勵費等財物或者其他手段給予旅行社、導游、旅游客運車輛駕駛?cè)藛T賄賂的，由工商行政管理部門按照《中華人民共和國反不正當競爭法》相關(guān)規(guī)定處罰。
責任編輯：
