這兩天，“鳳凰古城又開始收門票了”的爆料，引發(fā)廣泛關注。據(jù)網(wǎng)友微博爆料稱，5月25日當天，所有旅游團隊車輛都要進入鳳凰古城游客中心，并選擇性購買每人50元的景區(qū)門票，領取車輛安全通行證方可進入城區(qū)。離開鳳凰古城時，通行證需退回。這究竟是怎么回事，兩年前取消門票費的鳳凰古城，又要重新收費了嗎?記者對此事進行了追蹤采訪。我們先來聽聽25號當天，一名帶隊導游的說法。
旅行團：繳費才可領取入城通行證
帶隊導游：“我們并不是提前得到通知的，如果我們提前得到通知，那報名的旅行社早就會把這個費用就收取了，就是因為他們報名的地方也不知道要收錢，我們當?shù)氐穆眯猩缫膊恢?。我們是當天臨時接到的通知，要收取古城的維護費，然后才能進去，換取通行證。如果說沒有這個通行證，是進不去的。”
導游所說的通行證，是在車輛進入鳳凰古城前必經(jīng)的游客中心領取的。據(jù)了解，當天，所有開往古城的旅行團車輛，都要先在游客中心按游客人數(shù)繳納費用，每人50元。繳納完費用并出示駕駛證后，旅行團從工作人員那領取通行證，隨后進入古城，通行證落款方為“鳳凰縣旅游工作委員會”。游覽結(jié)束時，車輛再前往游客中心歸還通行證。
游客關先生：“具體情況她也不知道究竟是不是要收。晚上8點到達游客中心之后，發(fā)現(xiàn)所有大巴車停在那里在進行繳費。沒辦法。”
鳳凰縣旅文局：古城收費傳言不實
對于旅行團及游客的說法，鳳凰縣旅文局局長馮傳良在接受央視記者采訪時，否認了鳳凰古城進門要收費一事。
湖南鳳凰縣旅文局局長馮傳良：“網(wǎng)上傳言不實，鳳凰縣從不強制要求游客購買景點門票，游客可根據(jù)需要自由選擇鳳凰的旅游產(chǎn)品。”
馮傳良稱，鳳凰縣為規(guī)范旅游市場秩序，當?shù)貜?4日開始在全縣范圍內(nèi)開展旅游市場專項整治，在整治的過程中，會將旅游車輛集中到游客服務中心，然后采取查車、查證等措施。重點打擊鳳凰縣內(nèi)的旅游一些亂象，比如說黑導、黑社、黑車、黑店等。
旅行社：50元費用由當?shù)卣?/p>
對于網(wǎng)上傳的鳳凰古城重新收費一事，鳳凰縣旅文局局長馮傳良此前在接受記者采訪時曾表示，這次收費可能是一些不法旅行社的強制要求。對此，記者隨機撥打了多個提供鳳凰古城旅游產(chǎn)品的旅行社的電話。
某旅行社：“鳳凰古城是政策性的，是根據(jù)當?shù)卣R時做一個決定，五十塊錢是由當?shù)卣盏?，并不是我們來收，有時候要收，有時候不要收，但是即使要交，這個費用到時候我們來交。”
買景點門票就不收 不買門票就收?
“有時候要收，有時候不要收”，又是為什么?記者通過網(wǎng)絡查詢發(fā)現(xiàn)，2017年10月就有游客稱進入鳳凰古城時要繳納50塊錢。有時候收、有時候不收，買景點門票就不收、不買門票就收。
古城內(nèi)一家客棧老板對記者表示，此次收費可能是因為有些低價團進入古城后，沒有消費;另一家經(jīng)營鳳凰古城旅游產(chǎn)品的旅行社工作人員證實，購買了古城內(nèi)的景點門票，就可以不交錢。
古城此前已轉(zhuǎn)為各景點單獨收費
鳳凰古城是湖南著名旅游景點之一，游客進入古城是否收取門票一直備受外界關注。2013年4月10日起，鳳凰古城開始圍城收費，對進入古城的游客收取148元的大門票費，但在古城實施捆綁式售票導致游客人數(shù)驟減后，最終于2016年的4月10號，取消圍城收費，轉(zhuǎn)而采用各景點單獨收費的模式。也就是說，游客進入古城應該是免費的，而游覽古城內(nèi)的景點才需要買票。鳳凰古城門票此前的“一收一停”均引發(fā)輿論熱議。
專家：收費需依法聽證 提前半年公示
針對鳳凰古城被曝出的收費行為，旅游專家劉思敏認為，旅游地區(qū)針對旅行團進行合理收費的前提，是要遵循相關法律規(guī)定，要開聽證會并提前公示。
劉思敏：“對所有游客收費，對于鳳凰古城這樣，官方和度假一種綜合性的旅游目的地的發(fā)展可能是不利的，不利于度假休閑這類業(yè)態(tài)發(fā)展，所以以前是全免費，后來是全收費，現(xiàn)在如果過渡到只是對團隊收費的話，確實可能更加合理，特別是零負團費泛濫、景區(qū)免費的情況下，某種程度上對零負團費能起到防范作用，但是關鍵在于，地方政府一定要三思而后行，按照旅游法的規(guī)定，門票的收取要開聽證會，并且要提前半年進行公示。”
就這一事件，我們現(xiàn)在急需查清的是，錢究竟被誰收走了?如果是景區(qū)收取，那收取門票之前要開的聽證會開了沒有?需要提前半年進行的公示做了沒有?如果是不法旅行社冒用古城名義強制收取的，那正是“利劍行動”規(guī)范旅游市場該“亮劍”的時候。無論是誰，都不能影響鳳凰古城旅游業(yè)態(tài)的持續(xù)健康發(fā)展。而有關這一事件的后續(xù)消息，我們也將持續(xù)關注。
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