隨著元宵節(jié)的結(jié)束，許多汽車(chē)經(jīng)銷商都已正式開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，期盼能夠在狗年迎來(lái)“開(kāi)門(mén)紅”。羊城晚報(bào)記者近日走訪上海部分車(chē)市發(fā)現(xiàn)，相比春節(jié)期間，4S店展廳人客流回升明顯，其中以年輕消費(fèi)者為主。業(yè)內(nèi)人士表示，春節(jié)期間歷來(lái)是銷售淡季，而隨著元宵節(jié)過(guò)后，不少車(chē)商紛紛發(fā)力，以期能夠在3月份刺激車(chē)市回暖。
圖/劉佳寧
A 節(jié)后市民觀望態(tài)度濃 期待購(gòu)車(chē)更加優(yōu)惠
“我們店正月初七開(kāi)始正式營(yíng)業(yè)了，這幾天展廳的客流量已達(dá)到平常周末的水平，平均每天都有5到6批客人，可以說(shuō)，節(jié)后人氣正逐漸回暖。”位于普陀區(qū)金沙江路的某日系車(chē)4S店銷售負(fù)責(zé)人陳先生告訴記者，一方面，春節(jié)之后我們店就開(kāi)始積極備貨，許多在節(jié)前下了訂單的客戶一般可以在這幾周內(nèi)就能提到車(chē);另一方面，車(chē)管所也紛紛在節(jié)后開(kāi)始上班，一些在節(jié)前由于辦理手續(xù)不方便，受新車(chē)無(wú)法上牌、繳稅、買(mǎi)保險(xiǎn)等影響而暫緩提車(chē)的客戶也紛紛在節(jié)后來(lái)店提車(chē)。
80后市民齊先生表示，本來(lái)是打算年前購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)普拉多，節(jié)日可以和家人來(lái)個(gè)自駕游的。當(dāng)初跑了好幾個(gè)店，要么沒(méi)有現(xiàn)車(chē)，要么需要加價(jià)提車(chē)。“節(jié)前許多熱銷車(chē)型車(chē)源緊張，排隊(duì)提車(chē)現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，過(guò)了節(jié)后，他倒不急于下單了。等到3月、4月份買(mǎi)車(chē)或許能拿到更優(yōu)惠的價(jià)格。”
對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，與齊先生想法相同的消費(fèi)者不在少數(shù)，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，廠家在3月即將推出的新優(yōu)惠政策，勢(shì)必會(huì)在幅度上較去年底有所減少。通常經(jīng)銷商的優(yōu)惠幅度是根據(jù)廠家的優(yōu)惠政策實(shí)行的，如果廠家新的政策減少優(yōu)惠金額，經(jīng)銷商也只能執(zhí)行。
B 置換補(bǔ)貼促進(jìn)新車(chē)銷量
記者走訪市場(chǎng)時(shí)也發(fā)現(xiàn)，雖然部分品牌經(jīng)銷商的廠家政策還未落實(shí)，但已有一些4S店開(kāi)始采取置換補(bǔ)貼、送禮包、0息0利率金融購(gòu)車(chē)方案等方式促進(jìn)新車(chē)銷量。有經(jīng)銷商透露，給予消費(fèi)者購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼是要追回春節(jié)期間損失的銷量，由于放假帶來(lái)的影響一直延伸至3月，在所剩的大半個(gè)月時(shí)間完成本月銷量計(jì)劃迫在眉睫。
其中，上海市場(chǎng)上經(jīng)銷商對(duì)于置換客戶的補(bǔ)貼不斷增高。面對(duì)潛在的客戶資源，汽車(chē)市場(chǎng)優(yōu)惠不斷，置換客戶獨(dú)享優(yōu)惠政策引起了消費(fèi)者的關(guān)注。眾多汽車(chē)品牌都推出了各式各樣的置換優(yōu)惠政策，不同品牌的置換政策多采取廠商補(bǔ)貼、經(jīng)銷商自主設(shè)計(jì)的模式，大部分品牌都針對(duì)主銷車(chē)型進(jìn)行置換優(yōu)惠。
C 售后繁忙迎來(lái)節(jié)后小高峰
由于春節(jié)用車(chē)頻率高，上海各大4S店的售后迎來(lái)小高峰;與此同時(shí)，節(jié)假期間小擦小碰多，保險(xiǎn)理賠這一塊也異常繁忙。記者走訪市場(chǎng)了解到，4S店都是正月初七正式開(kāi)門(mén)迎客，而一開(kāi)市就迎來(lái)維修保養(yǎng)的高潮。普陀區(qū)寧夏路某德系車(chē)的一位售后經(jīng)理表示，“現(xiàn)在車(chē)主保養(yǎng)意識(shí)較強(qiáng)，節(jié)假日長(zhǎng)途后都要進(jìn)行一番保養(yǎng)。預(yù)計(jì)一直到3月中旬，都是節(jié)后維修保養(yǎng)的高峰期。”
據(jù)了解，節(jié)后車(chē)主第一件事便是將車(chē)輛開(kāi)進(jìn)4S店進(jìn)行維修和檢測(cè)，目前進(jìn)店的車(chē)輛保養(yǎng)訂單占70%以上甚至更高。據(jù)了解，各家4S店售后服務(wù)部門(mén)均在滿負(fù)荷甚至超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，售后服務(wù)人員忙成一片。
業(yè)內(nèi)人士提醒車(chē)主，希望車(chē)主最好電話預(yù)約保養(yǎng)，同時(shí)盡量避開(kāi)高峰期，錯(cuò)峰進(jìn)店進(jìn)行售后服務(wù)。另外，車(chē)輛遇上交通事故或其他原因需要出保險(xiǎn)理賠維修，需要及時(shí)報(bào)保險(xiǎn)并到相關(guān)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行定損，以免錯(cuò)過(guò)時(shí)間，但定損后，如果4S店業(yè)務(wù)較為繁忙，且屬于小磕小碰，對(duì)車(chē)輛使用影響不大，可先報(bào)險(xiǎn)定損，再選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間過(guò)去維修也不妨?！?文/圖 羊城晚報(bào)記者 李斯睿)
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