12月21日晚，長(zhǎng)城坦克品牌發(fā)布坦克300經(jīng)銷(xiāo)商違規(guī)行為公告。公告內(nèi)容稱(chēng)，某短視頻平臺(tái)用戶于近日發(fā)布了經(jīng)銷(xiāo)商違規(guī)行為舉報(bào)視頻，針對(duì)這一線索，坦克品牌高度重視，并立即進(jìn)行了全面核查。
經(jīng)查實(shí)，視頻相關(guān)“加價(jià)交付”車(chē)輛最初為用戶H于7月10日在坦克App下訂的坦克300越野版征服者，提車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商選擇為河北某汽車(chē)貿(mào)易有限公司，車(chē)輛于12月初正常排序生產(chǎn)下線。12月15日經(jīng)銷(xiāo)商利用限牌城市的專(zhuān)項(xiàng)政策，在系統(tǒng)上傳變更申請(qǐng)(后經(jīng)查實(shí)，申請(qǐng)材料系偽造)，將下訂人H變更為Z，后在車(chē)輛到店后交付給Z，即抖音賬號(hào)提及的開(kāi)票收貨方。
對(duì)于舉報(bào)經(jīng)銷(xiāo)商違規(guī)行為的內(nèi)容，相關(guān)處理如下:
1、經(jīng)銷(xiāo)商利用限牌城市的專(zhuān)項(xiàng)政策，上傳偽造材料并轉(zhuǎn)賣(mài)車(chē)輛的行為，已觸碰坦克品牌“規(guī)范經(jīng)銷(xiāo)商行為、維護(hù)用戶利益”的準(zhǔn)則紅線，12月21日已下發(fā)通知，永久取消涉事經(jīng)銷(xiāo)店的坦克品牌經(jīng)營(yíng)授權(quán)，坦克品牌將完善限牌城市相關(guān)政策設(shè)定，并加大力度核查異常訂單；
2、抖音用戶描述的廠家與經(jīng)銷(xiāo)商串通發(fā)車(chē)的情況確不屬實(shí)，坦克300所有車(chē)輛均根據(jù)用戶實(shí)際下訂訂單生產(chǎn)，嚴(yán)格一一對(duì)應(yīng)，不存在所舉報(bào)的調(diào)車(chē)行為。
長(zhǎng)城坦克表示，始終堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，并且以同樣標(biāo)準(zhǔn)要求授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，對(duì)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商擾亂市場(chǎng)秩序的行為將持續(xù)關(guān)注并嚴(yán)格管控，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理，切實(shí)維護(hù)用戶利益，也歡迎用戶和坦克粉絲的監(jiān)督。
據(jù)公告中提及的用戶在短視頻平臺(tái)上發(fā)文稱(chēng)，自己之前發(fā)布關(guān)于坦克300加價(jià)的視頻都被下架了，坦克廠家給自己打來(lái)電話，覺(jué)得不太可能出現(xiàn)加價(jià)插隊(duì)提車(chē)的情況。于是，該用戶又重新在經(jīng)銷(xiāo)商訂購(gòu)了一臺(tái)坦克300，其中車(chē)價(jià)21.38萬(wàn)元打進(jìn)了4S店的賬號(hào)，而加價(jià)8000元?jiǎng)t打進(jìn)了4S店指定的私人賬戶，2021年12月3日生產(chǎn)的坦克300就送到了自己的面前，而且之前沒(méi)有在網(wǎng)上下單，苦等排隊(duì)，加點(diǎn)錢(qián)馬上就提車(chē)了，這樣讓已經(jīng)交了定金，還在苦苦等車(chē)的準(zhǔn)車(chē)主怎么想？該用戶還提到，21.38萬(wàn)元的車(chē)價(jià)，發(fā)票只開(kāi)了16.38萬(wàn)元，整整低了5萬(wàn)元，而4S店給出的理由是為了幫省購(gòu)置稅，這種行為是什么性質(zhì)的？另外，該用戶還表示，出現(xiàn)這種情況是因?yàn)殚L(zhǎng)城內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)與經(jīng)銷(xiāo)商勾結(jié)，只要加強(qiáng)就能提車(chē)。
當(dāng)然，從坦克品牌最新發(fā)布的公告來(lái)看，該用戶所描述的該經(jīng)銷(xiāo)商加價(jià)賣(mài)車(chē)的情況已被證實(shí)，但是廠家與經(jīng)銷(xiāo)商串通發(fā)車(chē)的情況，坦克品牌予以否認(rèn)。
12月10日，坦克SUV在官方微博發(fā)布了一則《坦克300電子合同簽訂公告》，表示絕不容忍經(jīng)銷(xiāo)商不合理加價(jià)行為，同時(shí)將于12月20日上線坦克300官方電子合同系統(tǒng)。簡(jiǎn)言之，用戶下單預(yù)定坦克300需簽電子合同。
公告具體內(nèi)容如下：為維持市場(chǎng)秩序以及消費(fèi)者的權(quán)益，坦克品牌官方強(qiáng)調(diào)將對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商不合理加價(jià)銷(xiāo)售侵害用戶合法權(quán)益，不按規(guī)則跳號(hào)交付等行為零容忍。坦克官方將于本月20日上線坦克300電子合同系統(tǒng)，上線后所有用戶下單預(yù)訂坦克300均需簽訂電子合同。
坦克300于2020年12月上市，最早歸屬于長(zhǎng)城WEY。今年4月上海車(chē)展上，長(zhǎng)城旗下全新高端品牌坦克正式發(fā)布，此后坦克300被納入坦克品牌中，同時(shí)原先搭載的WEY標(biāo)也被更換為T(mén)ANK標(biāo)。截止目前，坦克300已經(jīng)上市一年的時(shí)間，但是由于芯片短缺的影響，坦克300持續(xù)出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況，而春節(jié)即將來(lái)臨，不少用戶為了能夠在春節(jié)前順利提車(chē)，不惜加價(jià)提車(chē)，而不少商家也是瞄準(zhǔn)了這一點(diǎn)，趁機(jī)撈一把。另外，二手車(chē)市場(chǎng)也同樣如此，由于新車(chē)供應(yīng)不足，不少用戶也將目光轉(zhuǎn)向二手車(chē)市場(chǎng)，需求同樣只增不減，一輛開(kāi)了幾個(gè)月的二手坦克300仍然可以以高于購(gòu)車(chē)價(jià)的價(jià)格賣(mài)出。
作為一個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌，明令禁止商家加價(jià)賣(mài)車(chē)的行為，并針對(duì)用戶舉報(bào)的某經(jīng)銷(xiāo)商存在加價(jià)賣(mài)車(chē)的行為進(jìn)行處罰，還是值得表?yè)P(yáng)的。不過(guò)，即便廠家明令禁止這一行為，但是終端市場(chǎng)是否存在“暗箱操作”，還是需要用戶親身反饋，這或許不是個(gè)別現(xiàn)象。
車(chē)上時(shí)光｜全新旅程
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