杭州的高先生這個(gè)月提了一輛比亞迪唐,可是新車才開了三天,他就發(fā)現(xiàn)了大問題,他當(dāng)初花是高配的價(jià)格,可4S店給他的竟然是一輛低配車。
12月12日,高先生在杭州卓御4S店買了一輛比亞迪唐DMI尊榮版,是這款車的最頂配,車價(jià)216800元 ??墒切萝嚥砰_了三天,他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題。
高先生:“我在12月15號晚上下班的時(shí)候,想試一下車?yán)锩娴姆諊鸁?,調(diào)了半天沒調(diào)出來?!?/p>
高先生說,他買的這款尊榮版,原廠標(biāo)配31色氛圍燈,在車型三個(gè)配置中,屬于獨(dú)享的功能。氛圍燈去哪里了呢?高先生把車子開回4S店,對方表示給錯(cuò)車了,尊榮版給成了尊貴版。
尊貴版屬于這款車型的中配,網(wǎng)上指導(dǎo)價(jià)為199800元?;烁吲涞腻X,拿到的手的卻是中配,高先生無法接受。
兩款車型的區(qū)別,包括氛圍燈、感應(yīng)尾門、真皮座椅、盲點(diǎn)監(jiān)測、并線輔助、開門預(yù)警系統(tǒng)。這些都是頂配有,而中配沒有。事情發(fā)生后,高先生不接受4S店所謂給錯(cuò)車的解釋,提出了退一賠一的要求。
高先生向我們提供了當(dāng)時(shí)的購車合同,合同中寫明,他買的是比亞迪唐DMI尊榮,購車價(jià)216800元。白紙黑字是高配,怎么到手就成了中配呢?
杭州卓御4S店銷售經(jīng)理章偉成:“作為我們店來說,銷量有一些暴增,人員跟不上這個(gè)節(jié)奏,所以就造成了在銷售當(dāng)中配置上面有錯(cuò)誤,庫管在接車的時(shí)候,他寫的配置就是有錯(cuò)誤?!?/p>
4S店表示,錯(cuò)誤發(fā)生在新車到店時(shí),庫管員錯(cuò)把這臺中配車當(dāng)成高配車型入庫了。從4S店出具的入庫單看到,車架號對應(yīng)的名車一欄,這臺尊貴版車型,寫的是尊榮版??蓡栴}是,即使入庫登記錯(cuò)了,銷售的時(shí)候,難道也沒能發(fā)現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤嗎?
杭州卓御4S店銷售經(jīng)理章偉成:“原先我們是老銷售,他能夠發(fā)現(xiàn),這次的交付專員比較年輕,所以沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題。”4S店給出解決方案,給高先生換一輛頂配車型,同時(shí)做出5000元的經(jīng)濟(jì)賠償。
不過,高先生堅(jiān)持, 這并非是疏忽 ,而是欺詐,他的要求就是退一賠一。
(素材來源:浙江科教頻道 編輯:高雅)
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