文|凌清 圖|車宇世界、網(wǎng)絡(luò)
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近日，一則“關(guān)于長(zhǎng)城&超境汽車延遲交付”的用戶聯(lián)合聲明（下文簡(jiǎn)稱“用戶聲明”），引發(fā)了行業(yè)的關(guān)注。據(jù)了解，之所以有這份用戶聲明存在，主要是因?yàn)橘惒┡罂颂箍?00一再延遲交付，引起了用戶的不滿導(dǎo)致。
賽博朋克坦克300
售價(jià)高達(dá)30.8萬元，且定金不菲，賽博朋克300卻“延期交付”
眾所周知，在2021年的上海車展，長(zhǎng)城、超境汽車聯(lián)合推出了一款改裝車型，名為賽博朋克坦克300。這是一款基于坦克300進(jìn)行改裝的車輛，官方售價(jià)為30.8萬元，限量3000臺(tái)。
因?yàn)檩^為硬朗、個(gè)性的造型，這款車型一經(jīng)亮相，就引起了部分用戶的追捧。據(jù)官方消息稱，在預(yù)訂開始的一個(gè)小時(shí)內(nèi)，3000臺(tái)賽博朋克坦克300就被“一搶而空”。
據(jù)了解，賽博朋克坦克300初開始的定金為2萬元，這意味著2000準(zhǔn)車主的總定金約為6000萬元。
此后，到了2021年10月份，超境發(fā)布公告，要求下定車主交付車輛尾款28.3萬元。據(jù)車主聯(lián)合發(fā)布的用戶聲明顯示，截止到用戶發(fā)布聯(lián)合聲明，包含貸款車主在內(nèi)已付全款的車主為1500名左右，這部分金額約為4.2億元。
但是，遺憾的是，對(duì)于車輛的交付時(shí)間，超境汽車卻“一拖再拖”。這種“不止一次的延期交付行為”，引起了用戶的不滿。
賽博朋克坦克300
交付時(shí)間“一再拖延”，超境汽車引準(zhǔn)車主發(fā)布“用戶聲明”
據(jù)了解，從用戶下定之后，超境汽車對(duì)賽博坦克300的交付時(shí)間，一再的拖延。據(jù)了解，早在賽博朋克坦克300收取定金的時(shí)候，超境汽車就發(fā)布公告稱，將于2021年第四季度交付車輛。
2021年10月份，超境汽車要求下定車主交付車輛尾款的時(shí)候，再度承諾將于2021年12月11日開始車輛批量交付。
而且，超境汽車承諾將確保于2022年1月31日之前將全部3000臺(tái)車輛交付完畢。
但是，到了2021年12月4日，超境汽車稱，在量產(chǎn)準(zhǔn)備過車中，由于缺芯問題，坦克300將交付時(shí)間改為12月28日。
賽博朋克坦克300
這引起了部分用戶的不滿意。在2201年12月11日、12日，超境汽車邀請(qǐng)準(zhǔn)車主參觀工廠，且承諾，將確保3000輛賽博坦克300，在2022年1月15日前生產(chǎn)完畢。并且，超境汽車再次承諾，將在2022年1月31日之前全部交付到位。
不過，據(jù)“用戶聲明”顯示，從2021年12月27日開始交付，截止到2022年1月4日，全國(guó)8個(gè)集中交付點(diǎn)，累計(jì)交車數(shù)量不足30臺(tái)。
用戶聲明截圖
有鑒于此，發(fā)布“用戶聲明”的準(zhǔn)車主們認(rèn)為，從目前的情況看，超境汽車已經(jīng)無法兌現(xiàn)自己的承諾。
為了解決所有3000名用戶的疑惑和問題，他們提出了“確定線上車主年前不能交車的補(bǔ)償方案，退還線上車主除兩萬定金之外的所有款項(xiàng)并保留排號(hào)”、“確定線下車主年前不能交車的補(bǔ)償方案”、“確定3000臺(tái)車全部交付完成的最后期限”、“建立一個(gè)超境汽車負(fù)責(zé)人、長(zhǎng)城汽車生產(chǎn)方負(fù)責(zé)人和車主代的溝通機(jī)制和平臺(tái)”等6項(xiàng)訴求。
賽博朋克坦克300
超境汽車回應(yīng)：春節(jié)前交付1000臺(tái)，補(bǔ)償購物卡或解除合同等
針對(duì)賽博朋克坦克300的“用戶聲明”，超境汽車發(fā)布了公告稱，由于交付不及時(shí)向用戶提供了補(bǔ)貼，將分別對(duì)支付全款用戶、支付金融首付款用戶和支付大定定金用戶分別給予3000元購物卡、1500元購物卡和300元購物卡。
這，顯然與用戶聲明中的“6大訴求”有一定差距。不過，對(duì)于已經(jīng)支付大定定金的用戶，如果用戶選擇退款，可以協(xié)商辦理合同解除相關(guān)事宜。
根據(jù)超境最新發(fā)布的公告稱，其承諾將在春節(jié)前交付1000臺(tái)，爭(zhēng)取將付全款的客戶全部交付完畢。至于其余的車輛，超境汽車計(jì)劃于2022年第一季度交付完成。但是，如果遇天氣等因素影響，超境汽車有可能調(diào)整交付計(jì)劃。
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