此前，
有媒體曝光稱，
南昌多家吉利4S店
存在諸多銷售亂象。
曝光之后，
這些4S店是否有所收斂？
連日來(lái)，
記者走訪發(fā)現(xiàn)，
店內(nèi)亂象依舊，
存在變相強(qiáng)制收取“金融服務(wù)費(fèi)”、
變相強(qiáng)制購(gòu)買一年車險(xiǎn)等
諸多銷售違規(guī)行為，
有的銷售顧問(wèn)甚至語(yǔ)出驚人，
表示“你要接受它的規(guī)則，
那（得）按著它的套路玩”。
1
江西省和眾汽車銷售服務(wù)有限公司
“你要接受它的規(guī)則 那（得）按著它的套路玩”
江西省合眾汽車銷售服務(wù)有限公司位于南昌紅谷灘區(qū)汽車廣場(chǎng)A座，2月18日，記者以消費(fèi)者的身份進(jìn)店咨詢。一款吉利博越X擺放在大廳中，記者選中指導(dǎo)價(jià)12.28萬(wàn)元的1.8TD智慧型后，高姓銷售顧問(wèn)開始向記者介紹，仔細(xì)聽完后，發(fā)現(xiàn)里面“坑”真不少。
銷售顧問(wèn)談及全款與按揭的差異時(shí)，直言按揭優(yōu)惠力度更大，可以優(yōu)惠5000元。如此一來(lái)，消費(fèi)者自然覺得按揭更為劃算。按照按揭方案計(jì)算時(shí)，銷售顧問(wèn)在填寫的預(yù)算單據(jù)上，寫上了一欄2000元的服務(wù)費(fèi)。2000元的服務(wù)費(fèi)具體提供了何種服務(wù)呢？銷售顧問(wèn)解釋稱，它實(shí)際上是“金融服務(wù)費(fèi)”，也就是4S店幫消費(fèi)者提交材料辦理按揭手續(xù)的費(fèi)用。
除此之外，4S店還需要收取500元上牌費(fèi)和500元抵押費(fèi)。記者稱店里上牌太貴，可以自己到外面去上，銷售顧問(wèn)立即表示，上牌費(fèi)可以降到200元。如果消費(fèi)者不提出異議，江西省合眾汽車銷售服務(wù)有限公司是否就直接收取消費(fèi)者500元呢？
在該店銷售顧問(wèn)的預(yù)算單據(jù)上，羅列有包括交強(qiáng)險(xiǎn)、全車搶盜險(xiǎn)等在內(nèi)的多款險(xiǎn)種，共計(jì)需收取3800元保險(xiǎn)費(fèi)用，并稱第一年保險(xiǎn)必須在4S店內(nèi)購(gòu)買。
“外面我能拿到更低的價(jià)格，我能不到店里買嗎？”記者表示疑問(wèn)。銷售顧問(wèn)直接回復(fù)“就是這樣的啊”。片刻后，他又稱，“也不是說(shuō)不能買，那我不給優(yōu)惠了唄，12.28萬(wàn)元的車子，你直接12.28萬(wàn)元拿走?！变N售顧問(wèn)繼續(xù)語(yǔ)出驚人，“你要接受它的規(guī)則，那（得）按著它的套路玩”。
2
江西帝豪紅谷灘直營(yíng)店
“不在店里買保險(xiǎn)就不賣你車”
江西帝豪紅谷灘直營(yíng)店位于南昌紅谷灘區(qū)汽車廣場(chǎng)B座，2月18日，記者進(jìn)入該店，看中一款星越S，公示牌上寫出的指導(dǎo)價(jià)為14.75萬(wàn)元。
詳細(xì)詢價(jià)時(shí)，銷售顧問(wèn)告知第一年需要在店內(nèi)購(gòu)買保險(xiǎn)，價(jià)格為5000元多一點(diǎn)。記者提出疑問(wèn)：“我不想在店內(nèi)購(gòu)買保險(xiǎn)，就不能買車了？”銷售顧問(wèn)直接回應(yīng)：“我們不賣嘛，所有4S店都是這樣的，不單單是我們一家?！?/p>
3
江西厚普汽車銷售服務(wù)有限公司
“國(guó)家要求不能強(qiáng)制 那就不做這生意”
江西厚普汽車銷售服務(wù)有限公司位于南昌紅谷灘區(qū)汽車廣場(chǎng)C區(qū)，展廳內(nèi)擺放了一臺(tái)指導(dǎo)價(jià)15.52萬(wàn)元的星越L。2月18日下午，記者以消費(fèi)者身份上前詢價(jià)。
銷售顧問(wèn)介紹稱，該款車型沒(méi)有優(yōu)惠，做按揭的話，需要另外交6600元左右的費(fèi)用，其中包括抵押費(fèi)500元、手續(xù)費(fèi)3000元、加裝GPS費(fèi)2180元等。
該銷售顧問(wèn)進(jìn)一步解釋稱，3000元的手續(xù)費(fèi)即代辦貸款服務(wù)費(fèi)，2180元的GPS加裝費(fèi)是用于定位車輛，在沒(méi)有還完貸款之前一直需要定位。
上述費(fèi)用一定要在店里交嗎？銷售顧問(wèn)的回復(fù)是“都要在店里交，否則貸不了款，辦不了按揭，包括6000元的保險(xiǎn)，第一年也是需要在店里交的”。
記者再次表示，上述費(fèi)用有些貴，可以自行在外面辦理，并詢問(wèn)收取上述費(fèi)用是否為店內(nèi)要求。銷售顧問(wèn)答復(fù)：“這不是店內(nèi)的要求，而是行業(yè)內(nèi)的要求，人家開這么大個(gè)店，這個(gè)不讓裝，那個(gè)又不讓人家賣，不讓人家賺錢啊，人家賠錢賣給你？”
銷售顧問(wèn)坦言：“按照道理，憑什么限制你到店里買，消費(fèi)者不買，我敢強(qiáng)制你買嗎？現(xiàn)在國(guó)家要求不能強(qiáng)制（讓消費(fèi)者）購(gòu)買，那店家不做這個(gè)生意不就行了，沒(méi)有說(shuō)非得賣吧？”
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江西帝豪汽車銷售服務(wù)有限公司
“不在4S店買保險(xiǎn) 車都不會(huì)賣給你”
江西帝豪汽車銷售服務(wù)有限公司位于南昌市民安路138號(hào)，一款星越S擺放在店內(nèi)。該店周姓銷售顧問(wèn)幫記者手寫預(yù)算單，星越S7DCT閃電的指導(dǎo)價(jià)為14.57萬(wàn)元。
預(yù)算單上顯示，該店收取上牌費(fèi)為800元，價(jià)格較高。當(dāng)記者提出在外面上牌時(shí)，被銷售顧問(wèn)明確拒絕，稱可以優(yōu)惠一些，但要在店里上牌，原因是4S店也要賺這個(gè)錢。
該店還要收取3500元的服務(wù)費(fèi)和抵押費(fèi)，具體提供哪些服務(wù)呢？銷售顧問(wèn)稱，服務(wù)費(fèi)其實(shí)就是貸款手續(xù)費(fèi)，系4S店工作人員幫跑腿、幫辦理按揭貸款產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用。銷售顧問(wèn)明確表示，只要是辦理貸款都要出這筆錢，因?yàn)閹团芡鹊墓ぷ魅藛T也是要掙錢的。
江西帝豪汽車銷售服務(wù)有限公司銷售的該款星越S，還要收取消費(fèi)者第一年的保險(xiǎn)費(fèi)用，共計(jì)4800元。記者提出通過(guò)其他渠道自行購(gòu)買保險(xiǎn)，又遭到銷售顧問(wèn)的拒絕，他稱：“第一年不在4S店買保險(xiǎn)，車都不會(huì)賣給你?！?/p>
5
江西久恒汽車銷售服務(wù)有限公司
PDI檢測(cè)費(fèi)應(yīng)為零 店里卻收800元
江西久恒汽車銷售服務(wù)有限公司位于南昌市迎賓中大道鄧埠地鐵站出口，2月19日下午，記者進(jìn)店咨詢博越亞運(yùn)版1.8T的車價(jià)。陳姓銷售顧問(wèn)上前介紹，該款車售價(jià)為10.88萬(wàn)元，并開出手寫預(yù)算單。預(yù)算單顯示，消費(fèi)者在店購(gòu)車除去必要的購(gòu)置稅外，還需要交協(xié)助辦理按揭服務(wù)費(fèi)3000元、抵押費(fèi)500元和協(xié)助辦理上牌費(fèi)600元。
記者表示，自己在外面上牌僅需要200元，沒(méi)有必要在店里上牌。銷售顧問(wèn)回復(fù)稱不能到外面去上，原因是只要辦理按揭貸款都需要在店里上牌，并毫不避諱說(shuō)“開門做生意都是要賺錢的”。
記者觀察發(fā)現(xiàn)，在銷售顧問(wèn)手寫的預(yù)算單上，還有一筆800元的新車PDI檢測(cè)費(fèi)。據(jù)了解，PDI檢測(cè)是一項(xiàng)售前檢測(cè)證明，是新車在交車前必須通過(guò)的檢查，也是經(jīng)銷商應(yīng)盡的義務(wù)。
與記者走訪的多家吉利4S店一樣，江西久恒汽車銷售服務(wù)有限公司也要求消費(fèi)者第一年必須在店內(nèi)購(gòu)買汽車全險(xiǎn)。銷售顧問(wèn)說(shuō)：“做分期付款，保險(xiǎn)費(fèi)用就必須在店里交，不然消費(fèi)者將車子‘開跑了’怎么辦？”
來(lái)源：盧勇 江南都市報(bào)全媒體記者范晶
值班編輯：范俊杰
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