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全面提升用戶體驗(yàn) 東風(fēng)標(biāo)致1-2月累計(jì)銷量同比增長43%

2022-03-23 13:47:16 來源:騰訊網(wǎng)

東風(fēng)標(biāo)致剛剛公布了最新的銷量數(shù)據(jù):2022年1-2月累計(jì)銷量同比增長43%,實(shí)現(xiàn)新年開門紅。其中,主力車型全新4008、全新5008、2008 THE ONE 、508L 2022款、408銷量穩(wěn)步提升。

東風(fēng)標(biāo)致總經(jīng)理羅明在“2022年東風(fēng)標(biāo)致經(jīng)銷商大會(huì)”上表示,支撐銷量持續(xù)向上的支柱,是東風(fēng)標(biāo)致全價(jià)值鏈踐行“以客戶為中心”,聚焦用戶需求,從產(chǎn)品、服務(wù)、品牌多個(gè)維度,為用戶創(chuàng)造價(jià)值,全面提升用戶體驗(yàn)。

共創(chuàng)產(chǎn)品,迎合用戶需求

1月份,東風(fēng)標(biāo)致全新4008創(chuàng)享版正式上市,新車增加了冰山藍(lán)車身色,配備紅色皮質(zhì)運(yùn)動(dòng)座椅,進(jìn)一步滿足標(biāo)致汽車粉絲及車主(簡稱“獅粉”)和意向客戶的個(gè)性化需求,全面開啟用戶定義產(chǎn)品時(shí)代。

為順應(yīng)中國汽車零售市場(chǎng)的客戶需求,全新4008創(chuàng)享版采用直售模式,官方直售價(jià)為16.77萬元,客戶可直接通過官方小程序“東風(fēng)標(biāo)致獅王聯(lián)盟”線上下訂,并選擇就近的網(wǎng)點(diǎn)線下提車。在東風(fēng)標(biāo)致網(wǎng)絡(luò)暫未覆蓋的空白市場(chǎng),客戶可直接從廠家訂車。這種價(jià)格透明、簡單便捷的購車方式,贏得了眾多年輕用戶的青睞,進(jìn)一步擴(kuò)大了東風(fēng)標(biāo)致的市場(chǎng)覆蓋率。

2月份,東風(fēng)標(biāo)致另一款直售車型2008 THE ONE也表現(xiàn)出色。針對(duì)用戶對(duì)一些實(shí)用功能、配置的呼聲,東風(fēng)標(biāo)致在2月14日情人節(jié)當(dāng)天,推出1314元“THE ONE 潮品選裝包”,選裝包含180°可視泊車輔助、電動(dòng)折疊帶加熱外后視鏡、四門一鍵升降車窗帶防夾功能,當(dāng)天收獲61個(gè)線上訂單。

2月25日,“標(biāo)致全民合伙人”招募活動(dòng)也正式開啟,此次活動(dòng)主要面向全新一代2008、4008創(chuàng)享版車主,邀請(qǐng)車主用戶參與提供試駕轉(zhuǎn)介紹,贏取現(xiàn)金紅包。最大程度調(diào)動(dòng)車主積極性,解決空白地區(qū)試駕問題,以用戶資源助力新零售業(yè)務(wù),為全面覆蓋空白區(qū)域新零售提供助力。

標(biāo)桿服務(wù),贏得用戶信賴

為了讓用戶春節(jié)期間持續(xù)享受到高品質(zhì)服務(wù),東風(fēng)標(biāo)致在1-2月推出多項(xiàng)暖心服務(wù),包括“萬獅如意新車交付儀式”;為就地過年客戶準(zhǔn)備“零食大禮包”、“萬獅如意福袋”等關(guān)愛福利;全國4S店春節(jié)不打烊;在43個(gè)高速服務(wù)區(qū),設(shè)立服務(wù)站點(diǎn),春節(jié)期間提供不限品牌免費(fèi)關(guān)愛服務(wù)等。

營銷轉(zhuǎn)變,以用戶為中心

2022年,東風(fēng)標(biāo)致持續(xù)向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變,在1-2月開啟了一系列“標(biāo)致我的新年味”活動(dòng),包括“萬獅如意年貨節(jié)”、“標(biāo)致我的年夜飯”、“馭心動(dòng) 致團(tuán)圓 — 溫暖回家路”、 新春短視頻營銷大賽第II季等,用“新法式”儀式感,加強(qiáng)與用戶的直接互動(dòng),提升用戶品牌參與感和滿意度。

接下來,東風(fēng)標(biāo)致將在中法股東支持下,承接全球品牌定位,進(jìn)一步提升品牌形象,加速新車型投放(包括首款全新獅標(biāo)車型)、加速品牌向上、加速網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化、加速用戶運(yùn)營轉(zhuǎn)變,持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值,提升用戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)品牌全面復(fù)興,更好地服務(wù)于廣大“獅粉”、法系車粉絲及中國消費(fèi)者。

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