8月3日消息，近日美國(guó)豐田汽車銷售公司向豐田電動(dòng)汽車bZ4X車主致函，稱該公司正在努力解決全電動(dòng)跨界車的安全召回問(wèn)題，并提供多種補(bǔ)償方案或補(bǔ)救措施，包括收購(gòu)車主手中的車輛。
今年6月，豐田汽車開(kāi)始在全球范圍內(nèi)召回bZ4X，這是該品牌旗下首款量產(chǎn)的全電動(dòng)跨界SUV，旨在與特斯拉Model Y等車型展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。
【資料圖】
本次召回原因系bZ4X連接車輪的螺栓存在安全隱患，螺栓可能在車輛行駛中松動(dòng)，產(chǎn)生異響，極端情況下可能導(dǎo)致車輪脫落。由于問(wèn)題原因還在調(diào)查之中，豐田還沒(méi)有提出正式而永久的改善對(duì)策，臨時(shí)對(duì)策是讓用戶停止使用車輛。
豐田在對(duì)北美用戶的信函中致歉，并提出了相應(yīng)的解決辦法。豐田方面表示，車主的安全是重中之重，我們將安排免費(fèi)取車和存放車輛，在補(bǔ)救措施可用之前，向受影響的豐田車主提供以下服務(wù)，包括：
免費(fèi)提供代步車輛；
報(bào)銷代步車在此期間產(chǎn)生的燃油費(fèi)用；
根據(jù)召回時(shí)間相應(yīng)延長(zhǎng)車輛保修期；
在2024年12月31日前，為國(guó)內(nèi)部分公共充電樁提供額外免費(fèi)充電時(shí)間；
如果車輛是全款購(gòu)買(mǎi)，提供5000美元的用于消費(fèi)的信用額度。
如果上述方案均不接受，豐田將回購(gòu)車輛，回購(gòu)條款可能會(huì)有所不同，具體取決于所在的州和特定情況。
從上述的聲明來(lái)看，豐田汽車給北美車主提供了比較豐富的選擇方案和補(bǔ)救措施。然而需要注意的是，目前豐田bZ4X也僅僅交付了幾千臺(tái)車型，但卻需要如此長(zhǎng)的召回時(shí)間，這家日本制造商遇到的問(wèn)題似乎是一個(gè)車輛本身的重大設(shè)計(jì)缺陷，而這一問(wèn)題，無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)解決。
值得一提的是，豐田中國(guó)原本定檔6月在國(guó)內(nèi)上市的國(guó)產(chǎn)bZ4X車型，也突然在發(fā)布會(huì)開(kāi)始前2小時(shí)被臨時(shí)取消，至今已延期近2個(gè)月。
雖然豐田中國(guó)官方給出的解釋是供應(yīng)鏈出現(xiàn)了不穩(wěn)定性，價(jià)格出現(xiàn)了變動(dòng)，但如果是屬于結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的問(wèn)題，上述在北美召回的問(wèn)題也將不可避免地發(fā)生在國(guó)產(chǎn)bZ4X身上。
此外，還有車評(píng)人爆料稱，國(guó)產(chǎn)bZ4X延遲上市是因?yàn)樾萝嚧嬖趪?yán)寒環(huán)境下車輛無(wú)法充電的問(wèn)題，但這一說(shuō)法遭到了豐田方面的否認(rèn)。
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