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近日，理想ONE曝出降價2萬銷售，且將于近期停產(chǎn)，引發(fā)熱議。9月5日，理想汽車客服人員向南都記者證實了這一消息，并稱理想ONE的換代產(chǎn)品是理想L8，公司后續(xù)會以銷售理想L8為主，理想ONE將逐步退出生產(chǎn)線，具體停產(chǎn)日期暫無相關(guān)信息。此外，有理想汽車4S店工作人員告訴南都記者，目前理想ONE官方售價34.98萬元，提車時將在官方指導(dǎo)價基礎(chǔ)上立降2萬。上述理想汽車人士均表示，理想ONE售后服務(wù)不會因車型停產(chǎn)受影響。
南都記者注意到，理想ONE傳出降價優(yōu)惠2萬元，且將于近期停產(chǎn)的消息后，引發(fā)不少理想ONE車主的投訴。多名車主在社交平臺質(zhì)疑稱，購車時，理想汽車銷售與生產(chǎn)商并未提及理想ONE將升級換代停產(chǎn)及降價等事宜，存在欺騙、隱瞞、虛假宣傳等問題。即便車主詢問此事，銷售也表示否認，并保證全國統(tǒng)一價格，不存在降價情況。
9月5日，南都記者就此事致電理想汽車，理想汽車客服人員稱，理想ONE的換代產(chǎn)品是理想L8，公司后續(xù)會以銷售理想L8為主，理想ONE將逐步退出生產(chǎn)線。理想L8的上市及交付時間均為11月，關(guān)于理想ONE的具體停產(chǎn)日期暫無相關(guān)信息。
在理想ONE售后服務(wù)方面，該客服人員告訴南都記者，車輛換代之后，理想將嚴格履行對于所有車主的質(zhì)保承諾，并在使用過程中提供原廠純正配件用于維修保養(yǎng)和質(zhì)保服務(wù)。
理想4S店銷售人員向南都記者透露，目前理想ONE官方售價34.98萬元，提車時將在原價基礎(chǔ)上優(yōu)惠2萬元。該銷售人員稱，因理想ONE的市場保有率很大，后續(xù)停產(chǎn)不會對其車輛配件供應(yīng)、維修保養(yǎng)服務(wù)產(chǎn)生影響。
理想ONE降價且將停產(chǎn)的消息，引發(fā)車主質(zhì)疑。9月3日晚間，理想汽車曾通過官方App發(fā)布《關(guān)于理想ONE售后保障及軟件升級服務(wù)的說明》，稱考慮到最早提車的理想ONE車主已經(jīng)使用接近三年，理想汽車決定將為所有理想ONE用戶，在原有的“三年流量無憂方案”基礎(chǔ)上，追加贈予三年流量無憂，每月20G免費流量，確保理想ONE車主的用車體驗。對于理想ONE的OTA軟件升級服務(wù)，理想汽車的軟件團隊也將持續(xù)開發(fā)和運營。
據(jù)公開資料，理想ONE是理想汽車2018年10月推出的智能電動中大型SUV。2022年8月1日，第二十萬輛理想ONE在理想汽車常州基地下線。截至8月1日，理想ONE累計交付量已達194913輛。理想L8則定位在為家庭打造的中大型智能豪華SUV，會提供六座版和五座VIP版兩個車型。
采寫：實習(xí)生肖遙南都記者 方詩琪
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