車機(jī)黑屏故障被車主集體投訴！上汽大眾發(fā)布解決方案

近期天氣降溫之后，網(wǎng)絡(luò)上爆發(fā)了大眾ID系列電動(dòng)車行駛途中出現(xiàn)黑屏、失去動(dòng)力等情況。

據(jù)車主反饋，一些大眾ID.4車機(jī)屏幕、儀表屏幕全黑，嚴(yán)重的甚至連動(dòng)力都無法正常輸出，至于什么ACC、LCC更是全部不可用，雖然斷電重啟或者鎖車后重新開啟，車機(jī)會(huì)恢復(fù)，但總是報(bào)故障碼。

基于這種現(xiàn)象，一些車主發(fā)起了集體維權(quán)，并發(fā)布了“致上汽大眾的一封信”，要求上汽大眾停售、維修、向車主書面道歉等。

(資料圖)

12月6日，該事終于迎來了最新的進(jìn)展，@上汽大眾-大眾品牌 官微發(fā)布公告稱，針對(duì) ID.系列車輛在使用過程中遇到黑屏的情況，公司已制定相應(yīng)技術(shù)解決方案，可通過兩種措施自主恢復(fù)屏幕顯示。

公告全文如下：

親愛的 ID.用戶，

如果您的車輛在使用過程中遇到了黑屏的情況，請勿擔(dān)憂，我們已制定了相應(yīng)的技術(shù)解決方案。

您可以通過以下兩種措施，自主恢復(fù)屏幕顯示:

1、長按顯示屏左下角電源鍵至中控屏幕亮起；

2、鎖車后，等待車輛休眠至SOS燈熄滅后，重新啟動(dòng)車輛。

黑屏?xí)r如需開啟空調(diào)，可在方向盤左側(cè)、空調(diào)出風(fēng)口下燈光控制面板上，雙擊max按鍵即可。

如以上方法不能恢復(fù)，即日起，您可以選擇就近的授權(quán)經(jīng)銷商，我們會(huì)為您進(jìn)行全面檢查和故障排除。

對(duì)于給大家?guī)淼牟槐阄覀兩罡斜?!再次感謝各位車主對(duì)我們的信賴與支持。

如相應(yīng)方法不能恢復(fù)，即日起，用戶可以選擇就近的授權(quán)經(jīng)銷商進(jìn)行全面檢查和故障排除。

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