近日，“美團(tuán)小哥偷吃外賣(mài)并且吐回”的事件引起了廣大關(guān)注，隨后上海市食藥監(jiān)局便緊急約談美團(tuán)點(diǎn)評(píng)總部負(fù)責(zé)人，美團(tuán)目前已經(jīng)發(fā)布公告致歉并且拿出了整改方案，將會(huì)推出餐盒封條和進(jìn)一步的針對(duì)騎手進(jìn)行培訓(xùn)和考試。
此次的事件源于網(wǎng)友在社交平臺(tái)爆料的一組視頻監(jiān)控圖像，根據(jù)視頻監(jiān)控圖像顯示，一名美團(tuán)送外賣(mài)的小哥在電**間打開(kāi)外賣(mài)餐盒，在吃了兩口之后居然又吐回了里面，隨后又正常派送。爆料之后網(wǎng)上立馬炸開(kāi)了鍋。畢竟在現(xiàn)在的外賣(mài)業(yè)里，美團(tuán)已經(jīng)屬于三大外賣(mài)平臺(tái)之一了，居然發(fā)生了這樣讓人惡心的事件。
對(duì)于此事，上海市食藥監(jiān)局立馬作出了回應(yīng)，約見(jiàn)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)總部負(fù)責(zé)人，要求美團(tuán)迅速查清事實(shí)，及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)豨ong an 等部門(mén)，嚴(yán)肅處理涉事人員，及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切，舉一反三，嚴(yán)格落實(shí)食品安全主體責(zé)任，加強(qiáng)配送管理，防范類(lèi)似事件再次發(fā)生。
近日，美團(tuán)正式發(fā)出致歉書(shū)并且已經(jīng)拿出了相關(guān)的整改方案。公告中稱(chēng)，該事件屬實(shí)，發(fā)生在廣東省清遠(yuǎn)市，涉事送餐騎手已經(jīng)被辭退，騎手涉事原因是當(dāng)天該騎手丟失了自己的電動(dòng)車(chē)，從而發(fā)生了這樣不理智的行為。
整改的方案有二，第一是配送業(yè)務(wù)部進(jìn)一步加強(qiáng)騎手行為守則培訓(xùn)考試工作，堅(jiān)決執(zhí)行“月月考，考過(guò)上崗”;第二在美團(tuán)配送業(yè)務(wù)部在此前試點(diǎn)基礎(chǔ)上，將加速推進(jìn)餐盒、餐袋封條的工作推進(jìn)，年底前至少在30個(gè)城市落地，之后繼續(xù)推進(jìn)全國(guó)所有城市落地。
其實(shí)外賣(mài)送餐員發(fā)生這樣“不理智”的行為已經(jīng)不在少數(shù)了，不單單是美團(tuán)，百度外賣(mài)、餓了么的外賣(mài)員也都出現(xiàn)過(guò)一些“不理智”的行為，從這些行為來(lái)看，也反映出了外賣(mài)企業(yè)對(duì)于送餐員的培訓(xùn)管理還是存在很大的短版，如果再不加強(qiáng)管理培訓(xùn)，到最后倒霉的還是消費(fèi)者，畢竟外賣(mài)送餐是要吃到肚子里食物，可以說(shuō)已經(jīng)涉及到了生命健康安全。當(dāng)然，要想真正做到安全，不僅僅是外賣(mài)企業(yè)的事，必須要配合食品衛(wèi)生監(jiān)管部門(mén)和網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)企業(yè)才行。
原標(biāo)題：美團(tuán)就“外賣(mài)員偷吃”事件作出致歉并拿出整改方案
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