近日，為促進(jìn)共享單車(chē)健康有序發(fā)展，倡導(dǎo)市民綠色低碳出行，廣州市交通委員會(huì)等8部門(mén)正式出臺(tái)了《關(guān)于鼓勵(lì)和規(guī)范廣州市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《指導(dǎo)意見(jiàn)》”》。5日下午，摩拜單車(chē)和ofo小黃車(chē)均對(duì)《指導(dǎo)意見(jiàn)》的出臺(tái)表示歡迎和支持，并表示將按照要求，做好車(chē)輛運(yùn)維的同時(shí)，“100%確保押金安全”。
摩拜：已在廣州設(shè)立多處電子圍欄區(qū)域
摩拜單車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，過(guò)去一年，摩拜單車(chē)致力于滿(mǎn)足市民“最后1至5公里”的出行需求，攜手政府和用戶(hù)共同構(gòu)建“共享單車(chē)+公共交通”的新出行模式，受到廣州市民認(rèn)可和青睞。摩拜單車(chē)會(huì)積極響應(yīng)和配合《指導(dǎo)意見(jiàn)》中對(duì)企業(yè)提出的“用戶(hù)安全保障、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、科學(xué)管理、資金安全”等要求，按照指導(dǎo)意見(jiàn)要求落實(shí)自身規(guī)范管理。
其中，《指導(dǎo)意見(jiàn)》提出，“企業(yè)應(yīng)組織應(yīng)用精準(zhǔn)定位、電子圍欄等技術(shù)，執(zhí)行和落實(shí)‘正面清單和負(fù)面清單’相結(jié)合的車(chē)輛停放管理要求，并綜合采取APP端警示提醒、用戶(hù)用車(chē)信用評(píng)分獎(jiǎng)懲、升降收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等措施，對(duì)用戶(hù)車(chē)輛停放行為實(shí)施有效引導(dǎo)和管理。”
該負(fù)責(zé)人表示，自誕生第一天起，摩拜就為每一輛單車(chē)配備了“北斗+GPS+格洛納斯”多模衛(wèi)星定位芯片和新一代物聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)通信芯片，可時(shí)刻掌握車(chē)輛位置;并在廣州等城市設(shè)立多處電子圍欄區(qū)域，引導(dǎo)用戶(hù)文明用車(chē)、規(guī)范停車(chē)。此外，摩拜單車(chē)率先推出信用分體系，用戶(hù)違停、損壞車(chē)輛等行為將會(huì)被扣除信用分。摩拜鼓勵(lì)用戶(hù)舉報(bào)不文明用車(chē)行為，核實(shí)后獎(jiǎng)勵(lì)信用積分。
對(duì)于《指導(dǎo)意見(jiàn)》提出的“企業(yè)應(yīng)遵守國(guó)家網(wǎng)絡(luò)和信息安全有關(guān)法律法規(guī)要求，加強(qiáng)用戶(hù)個(gè)人信息和隱私保護(hù)，并為用戶(hù)提供安全、保密和便捷的支付結(jié)算服務(wù)”，該負(fù)責(zé)人表示，摩拜將一如既往履行企業(yè)責(zé)任，全方位保障用戶(hù)信息安全。摩拜單車(chē)亦是行業(yè)內(nèi)最早實(shí)現(xiàn)押金安全監(jiān)管的企業(yè)，可100%確保押金安全。
ofo：未來(lái)為更多城市提供“免押金用車(chē)”服務(wù)
對(duì)于《指導(dǎo)意見(jiàn)》的出臺(tái)，ofo小黃車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，在共享單車(chē)迅猛發(fā)展的背景下，這一指導(dǎo)意見(jiàn)的出臺(tái)非常及時(shí)，有利于共享單車(chē)的管理和發(fā)展，ofo小黃車(chē)作為共享單車(chē)企業(yè)受到鼓舞也感到了肩負(fù)的責(zé)任。
他表示，ofo小黃車(chē)將始終堅(jiān)持發(fā)展專(zhuān)業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。“ofo是共享單車(chē)行業(yè)內(nèi)首個(gè)，更是唯一一個(gè)配備專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)，建立車(chē)輛維保服務(wù)制度，并負(fù)責(zé)停放秩序管理的企業(yè)。針對(duì)這一問(wèn)題，我們一直緊密配合和支持政府在建立車(chē)輛維保服務(wù)制度、規(guī)范停放秩序方面工作，ofo從線上和線下兩種方式共同解決車(chē)輛停放問(wèn)題，進(jìn)行用戶(hù)文明規(guī)范停車(chē)的引導(dǎo)和統(tǒng)一管理維護(hù)，保持市容整潔干凈。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。
該負(fù)責(zé)人同時(shí)表示，ofo小黃車(chē)已經(jīng)根據(jù)相關(guān)部門(mén)的“正面清單和負(fù)面清單”，利用技術(shù)手段設(shè)置部分自行車(chē)停放區(qū)。同時(shí)，ofo小黃車(chē)在共享單車(chē)行業(yè)中率先推行北斗導(dǎo)航定位系統(tǒng)，采用電子圍欄的方式管理車(chē)輛。
此外，關(guān)于指導(dǎo)意見(jiàn)中“押金托管”、“信用免押金”，該負(fù)責(zé)人說(shuō)，ofo小黃車(chē)是國(guó)內(nèi)首個(gè)進(jìn)行押金托管的共享單車(chē)平臺(tái)，與中信銀行合作進(jìn)行押金托管，對(duì)于押金堅(jiān)持“專(zhuān)款專(zhuān)管”。自去年3月起，ofo小黃車(chē)還率先對(duì)包括廣州在內(nèi)等25座城市提供芝麻信用免押金服務(wù)。未來(lái)，ofo會(huì)為更多城市提供信用免押金用車(chē)服務(wù)。
他表示，接下來(lái)ofo小黃車(chē)將積極配合和落實(shí)政府的相關(guān)管理要求，并通過(guò)電子圍欄、精細(xì)化運(yùn)維、將數(shù)據(jù)接入政府等等技術(shù)和智能管理手段，做好車(chē)輛管理和用戶(hù)服務(wù)。
記者 余秋亮
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