廣州市消委會近日提醒廣大消費者,對于需要預(yù)付款項的消費,消費者在簽訂合同或開具收款收據(jù)時,一定要注意“訂金”和“定金”之分。
據(jù)廣州市消委會介紹,廣州市民李先生于2017年7月在某4S店訂購一輛汽車,簽訂訂購協(xié)議并交付訂金2萬元,協(xié)議約定提車日期不超過2017年12月31日。春節(jié)臨近,李先生要求提車回家過年,但4S店卻以該款汽車已漲價為由一直拖延,到2018年1月初仍未履約交車。為此,雙方產(chǎn)生分歧,無法達(dá)成一致意見,隨后李先生投訴至廣州市消委會。
廣州市消委會認(rèn)為,本案中,4S店未能在約定日期前交付車輛,明顯違反了訂購協(xié)議的條款。但李先生向4S店交付的是“訂金”,而非“定金”。
廣州市消委會專家表示,“定金”在法律意義上具有擔(dān)保作用,金額一般不超過總價款的20%,如果消費者違約則無權(quán)要求商家返還定金,如果商家違約,則必須依法雙倍返還。若是“訂金”,僅具有預(yù)付款作用,當(dāng)合同不能履約時,不發(fā)生預(yù)付款的喪失或雙倍返還,應(yīng)根據(jù)雙方當(dāng)事人的過錯承擔(dān)違約責(zé)任。最后,經(jīng)消委會工作人員積極協(xié)調(diào),4S店承諾退回李先生所交2萬元訂金。
廣州市消委會提醒消費者在簽訂訂購合約時,要明確買賣雙方違約責(zé)任并在合約中以條款形式予以注明,最好能以書面方式落實服務(wù)合同內(nèi)容,避免不必要的消費糾紛和誤解。
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