昨日，中國消費者協(xié)會發(fā)布對2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物價格、質(zhì)量、售后服務(wù)的調(diào)查結(jié)果。結(jié)果顯示，網(wǎng)易考拉等多家電商平臺所售“海淘”產(chǎn)品為仿冒。今日，網(wǎng)易考拉在微博官方賬號上發(fā)布聲明，表示平臺所售化妝品為正品，質(zhì)疑中消協(xié)所使用的鑒定機構(gòu)不具備有效資質(zhì)。
中消協(xié)在調(diào)查結(jié)果中指出，網(wǎng)易考拉海購平臺“自營直郵倉”銷售的雅詩蘭黛ANR眼部精華霜涉嫌仿冒。
圖為網(wǎng)易考拉官微聲明
對此，網(wǎng)易考拉在聲明中表示，現(xiàn)已確認(rèn)，這款雅詩蘭黛眼部精華為海外正品商品。“該商品采購來源鏈路清晰可靠，為海外正常在售的正品商品。”
網(wǎng)易考拉表示，這款為中消協(xié)鑒定為“仿冒”的產(chǎn)品為雅詩蘭黛的海外版本，并表示已向中消協(xié)提供清晰可靠的正品憑證。
同時，網(wǎng)易考拉對中消協(xié)所使用的鑒定機構(gòu)資質(zhì)提出質(zhì)疑，認(rèn)為該機構(gòu)不具備該商品的鑒定資質(zhì)，出具的報告結(jié)果是“完全錯誤的”，并對平臺和用戶造成了極大傷害。
網(wǎng)易考拉海購稱，已同步向中消協(xié)業(yè)務(wù)主管單位國家工商總局提起監(jiān)督管理建議，以捍衛(wèi)平臺聲譽。
在中消協(xié)調(diào)查結(jié)果發(fā)布后，同樣被曝售假的聚美優(yōu)品和蜜芽網(wǎng)等平臺也紛紛表示，跨境化妝品的海外銷售版本與國內(nèi)專柜版本可能“存在差異”。
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