前兩天，一段題為《民警僅穿游泳褲攔停摩托車》的視頻在網(wǎng)絡(luò)流傳。視頻中，一輛摩托車被一名全身僅穿一條泳褲、自稱警察的男子攔停，后者認(rèn)為摩托車司機(jī)沒(méi)戴安全頭盔，駕駛不安全，要求其戴上安全頭盔。貴州習(xí)水警方就此事發(fā)布通告，稱當(dāng)時(shí)這位民警并未休假，之所以未穿警服，是因?yàn)樵趫?zhí)行一項(xiàng)變裝任務(wù)——查處當(dāng)?shù)伛R鹿河中的非法捕魚行為。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們開始認(rèn)為“有圖有真相”，后來(lái)發(fā)現(xiàn)有圖也未必有真相。譬如引起爭(zhēng)議的這次“變裝執(zhí)法”，如果沒(méi)有事后官方通告，僅據(jù)視頻內(nèi)容，人們很有可能都站在駕車男子一邊。現(xiàn)在隨著真相公布，人們紛紛為警察點(diǎn)贊，這也說(shuō)明人間自有公道在。
誰(shuí)也不想被人蒙蔽和利用?，F(xiàn)在很多人質(zhì)疑拍傳視頻者到底有何居心，這是可想而知的。真正值得思考的是，如果這一視頻沒(méi)有廣泛流傳，只在一個(gè)小圈子里傳播，也沒(méi)有引起有關(guān)方面重視，那么真相就有可能永遠(yuǎn)缺失，警察形象則會(huì)隨之受損。
這兩天還有一個(gè)人火了：網(wǎng)上有一張某海關(guān)工作人員穿吊帶裙辦公的照片，發(fā)帖者附帶吐槽“改進(jìn)窗口工作作風(fēng)嗎?海關(guān)真是走在‘前列線’”。事情同樣經(jīng)歷了反轉(zhuǎn)。調(diào)查表明，這名女性工作人員當(dāng)天已經(jīng)請(qǐng)假，換好衣服準(zhǔn)備離開時(shí)，恰逢有人前來(lái)辦事，出于為辦事人考慮，她臨時(shí)受理了業(yè)務(wù)，沒(méi)想到，因著裝問(wèn)題被拍照曬到了網(wǎng)上……拍攝者知道原因后表示了道歉，輿論同樣給予了這位海關(guān)工作人員點(diǎn)贊。
一個(gè)“泳裝執(zhí)法”，一個(gè)“吊帶裙辦公”，有著同樣的反轉(zhuǎn)，當(dāng)事人可能事先都沒(méi)有想到。確實(shí)，這是誤會(huì)，得到澄清就好，可是，不是所有的誤會(huì)都會(huì)得到澄清的，如果得不到澄清將會(huì)怎樣?
從正常邏輯出發(fā)，無(wú)論是“泳裝執(zhí)法”還是“吊帶裙辦公”，正常人看到的第一反應(yīng)就是不正常吧。如果說(shuō)由于經(jīng)常存在的便裝執(zhí)法，“泳裝執(zhí)法”還能夠引發(fā)“多問(wèn)幾個(gè)為什么”，那么出于正常認(rèn)知，大多數(shù)人對(duì)于“吊帶裙辦公”會(huì)作出什么樣的判斷?其實(shí)應(yīng)該感謝互聯(lián)網(wǎng)，既把很多事件放大出來(lái)，也讓很多真相浮出水面。如果當(dāng)時(shí)還有其他辦事人，沒(méi)有拍照沒(méi)有上傳，帶著誤會(huì)而走，這恐怕才是最大的可能，也是最大的遺憾。
古羅馬歷史學(xué)家塔西佗提出過(guò)一個(gè)理論，說(shuō)當(dāng)公權(quán)力失去公信力時(shí)，無(wú)論發(fā)表什么言論、無(wú)論做什么事，社會(huì)都會(huì)給予負(fù)面評(píng)價(jià)。我們當(dāng)然還沒(méi)有掉入“塔西佗陷阱”，但也應(yīng)該盡量避免。面對(duì)一些“反常”之事，要求不憚以絕對(duì)的善意揣測(cè)，總是往美好的方向聯(lián)想，這恐怕只是“想想而已”，更可行的是具備形象意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，避免一些誤會(huì)發(fā)生。
就事論事，由于警察工作特點(diǎn)，“泳裝執(zhí)法”之類的變裝執(zhí)法有時(shí)無(wú)法避免，但也應(yīng)該注意執(zhí)行規(guī)范性問(wèn)題，做好必要解釋，給懷疑想象一個(gè)反饋乃至投訴的渠道，而不是蔓延到其他地方。對(duì)“吊帶裙辦公”來(lái)說(shuō)，除了需要做好這些工作，還應(yīng)該回答，當(dāng)時(shí)窗口有沒(méi)有其他工作人員?有沒(méi)有其他人員頂替辦公?窗口辦公要有自己的規(guī)矩，只要在上班時(shí)間，窗口絕對(duì)不能沒(méi)人。工作人員請(qǐng)假可以理解，但其他工作人員應(yīng)該補(bǔ)上。如果屬于不可替代性崗位，那么批假本身就存在問(wèn)題。當(dāng)然，這更多是單位管理問(wèn)題，與工作人員關(guān)系不大。
這就講到了公權(quán)力的形象設(shè)計(jì)和形象管理。公權(quán)力行為要避免陷入“塔西佗陷阱”，必須做好形象管理，每個(gè)公職人員都要注意形象，避免讓人產(chǎn)生不必要的懷疑想象，防止公權(quán)力形象受到傷害。從這個(gè)意義上說(shuō)，“變裝執(zhí)法”也在提醒公權(quán)力應(yīng)當(dāng)做好形象管理工作。試想，“泳裝執(zhí)法”、“吊帶裙辦公”之類的誤會(huì)如果得不到及時(shí)澄清，會(huì)留下何等嚴(yán)重的后果?(毛建國(guó))
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