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央廣網(wǎng)北京5月23日消息 中國(guó)旅游研究院日前發(fā)布的《2023年一季度全國(guó)游客滿意度調(diào)查報(bào)告》顯示，2023年一季度，游客滿意度較高的城市包括：蘇州、青島、重慶、長(zhǎng)春、南京、洛陽(yáng)、杭州、成都、長(zhǎng)沙、天津。
報(bào)告顯示，游客對(duì)國(guó)內(nèi)60個(gè)主要旅游城市的整體服務(wù)、城市形象、實(shí)際感受與需求相比的滿意程度、實(shí)際感受與理想相比的滿意程度、重游可能性、推薦親友可能性等細(xì)分滿意度環(huán)比有所提高，購(gòu)物、餐飲、旅行社、住宿等滿意度得分偏低。
據(jù)了解，2023年一季度，全國(guó)國(guó)內(nèi)游客綜合滿意度指數(shù)80.41，季度環(huán)比增長(zhǎng)0.29%，處于“滿意”區(qū)間，企穩(wěn)回升趨勢(shì)初顯；出境游客滿意度82.32，較2019年同期增長(zhǎng)0.98%，超過疫前同期水平。
報(bào)告提出，進(jìn)入2023年，全國(guó)旅游市場(chǎng)回歸安全、有序軌道，居民出游意愿和消費(fèi)信心逐步恢復(fù)，游客獲得感和幸福感增加，游客滿意度整體呈現(xiàn)企穩(wěn)回升態(tài)勢(shì)。
2023年一季度，出境旅游重新回歸公眾視野。中國(guó)出境游客對(duì)境外目的地的涉旅服務(wù)滿意度較2019年同期均有提升，其中交通、購(gòu)物、住宿、公共服務(wù)滿意度提升最為顯著。
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