一座睡眠工廠，到底蘊(yùn)含著什么奧秘？
近日，慕思超級(jí)工廠迎來了一批特殊的客人，在親眼“鑒證”慕思科技智造后，紛紛點(diǎn)頭稱贊。
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究竟是什么讓慕思獲得了慕粉的認(rèn)可？在這趟“沉浸式”探訪慕思超級(jí)工廠之行中，也許你能找到答案。
傳統(tǒng)家居因?yàn)檫^于依賴手工、材料品質(zhì)和成品標(biāo)準(zhǔn)不一，所以很難滿足個(gè)性化、多元化、便捷化的消費(fèi)需求。
2015年，慕思搶抓數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇，結(jié)合多年寢具制造經(jīng)驗(yàn)及高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，總投資超過20億打造出軟床行業(yè)首個(gè)數(shù)字化睡眠產(chǎn)業(yè)基地，實(shí)現(xiàn)研發(fā)及生產(chǎn)環(huán)節(jié)、智能制造的不斷革新和快速迭代。
在探訪過程中，慕粉們走進(jìn)了慕思的數(shù)字化生產(chǎn)車間，親眼“鑒證”了生產(chǎn)線自動(dòng)化和智能化，感受到睡眠新革命帶來的變化和進(jìn)步。
除此之外，慕思集合了人體工學(xué)、運(yùn)動(dòng)生理學(xué)、睡眠醫(yī)學(xué)、紡織工程學(xué)、環(huán)境工程學(xué)等不同領(lǐng)域的科學(xué)家和專家，組建了“慕思研發(fā)國(guó)際夢(mèng)之隊(duì)”，為好眠產(chǎn)品研發(fā)提供科研保證。
同時(shí)，依托數(shù)字工廠，慕思整合全球先進(jìn)的睡眠技術(shù)和供應(yīng)鏈，打造全球首個(gè)健康睡眠技術(shù)平臺(tái)——慕思健康睡眠HSP技術(shù)平臺(tái)，讓人們睡得更好。
對(duì)于消費(fèi)者而言，選擇一張床墊不止要關(guān)注產(chǎn)品科技，更不能不談產(chǎn)品品質(zhì)。慕思堅(jiān)信高標(biāo)準(zhǔn)才能成就高品質(zhì)，因此制定了寢具領(lǐng)域的超級(jí)硬核標(biāo)準(zhǔn)。
慕思投入重量級(jí)的成本，打造了擁有獲得CNAS中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)可的測(cè)試技術(shù)服務(wù)中心。作為全國(guó)軟體家居行業(yè)首個(gè)國(guó)家檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，其包含4個(gè)功能實(shí)驗(yàn)室，400多套檢測(cè)設(shè)備，約500項(xiàng)測(cè)試項(xiàng)目，全方位堅(jiān)守產(chǎn)品好質(zhì)量，守護(hù)大家的健康好眠。
許多客戶在看到一張床墊要經(jīng)過數(shù)道檢測(cè)項(xiàng)目才能檢驗(yàn)合格出廠時(shí)，不禁表達(dá)了對(duì)慕思產(chǎn)品質(zhì)量的信賴和匠心品質(zhì)的驚嘆。
對(duì)于慕思客戶而言，選擇購(gòu)買慕思并不是服務(wù)的結(jié)束，而是開始。
堅(jiān)持服務(wù)至上，是慕思發(fā)展19年來始終堅(jiān)持的路。慕思打造家庭全生命周期的健康睡眠管家服務(wù)，購(gòu)買前的健康睡眠AI診斷服務(wù)、顧問式咨詢服務(wù)和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化定制流程，購(gòu)買后的“從不缺席的新年禮物”“金管家服務(wù)”和集“等級(jí)、積分、權(quán)益”為一體的會(huì)員系統(tǒng)。從決策、購(gòu)買、交付、售后等全流程洞察客戶需求，幫助客戶解決難題，給用戶提供更高效、更有溫度的服務(wù)。
慕思至今累計(jì)送出千萬份新年禮品，服務(wù)全球多個(gè)城市家庭客戶，給予消費(fèi)者切身的關(guān)懷。正是這份將用戶當(dāng)作家人，為用戶著想的心，讓慕思也收獲了口口相傳的美譽(yù)和來自客戶雙向奔赴的愛。
一位參與探廠活動(dòng)的10年慕粉趙先生表示：“每到年末都會(huì)收到來自慕思的祝福和禮物，每次需要除螨或其他服務(wù)時(shí)，聯(lián)系客戶經(jīng)理就會(huì)有“管家”上門處理。這種對(duì)客戶的關(guān)懷和執(zhí)著，每當(dāng)我和身邊的同事朋友說起時(shí)都會(huì)有一種深深的自豪感”。趙先生身邊的親戚朋友也在他的影響下紛紛選擇了慕思產(chǎn)品。
通過優(yōu)質(zhì)健康睡眠產(chǎn)品不斷提升消費(fèi)者睡眠體驗(yàn)的同時(shí)，慕思還結(jié)合音樂、旅游等創(chuàng)新形式傳播睡眠文化，喚醒人們對(duì)睡眠健康問題的關(guān)注。無論是連續(xù)11年在3.21世界睡眠日，與中國(guó)睡眠研究會(huì)合作發(fā)布權(quán)威睡眠報(bào)告，還是精心打造的全球睡眠文化之旅，皆是慕思倡導(dǎo)健康睡眠文化的態(tài)度。
本次“慕思超級(jí)夢(mèng)工廠開放日”活動(dòng)中，除了探訪超級(jí)工廠之外，到場(chǎng)的慕粉還親自感受了慕思六根睡眠文化，在慕思之夜與實(shí)力歌手孫楠、許飛共同唱響好眠。用音樂探索身心與睡眠之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)從生理到心理的雙重放松。
深耕健康睡眠，在產(chǎn)品上精益求精，在服務(wù)上切身關(guān)懷，將每一項(xiàng)都用心做到極致，這就是慕思收獲百萬慕粉認(rèn)可的理由。
慕思將堅(jiān)守“讓人們睡得更好”的使命愿景，數(shù)字化技術(shù)賦能開啟健康睡眠新革命，守護(hù)國(guó)人的健康睡眠。
來源： 慕思DeRUCCI
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