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美妝觀察|復(fù)購(gòu)率低、消費(fèi)者教育不足,美容儀新的增長(zhǎng)機(jī)遇在哪兒?

2022-01-18 09:01:25 來(lái)源:騰訊網(wǎng)

在經(jīng)歷了爆發(fā)式增長(zhǎng)的兩年后,美容儀的發(fā)展勢(shì)頭在 2022 年沒(méi)有任何減弱的跡象。眾所周知,由于補(bǔ)貨率低,這個(gè)品類難以實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),但在進(jìn)入新的一年之際,美容儀展現(xiàn)出了加速增長(zhǎng)的潛力。

市場(chǎng)研究公司 NPD 集團(tuán)將家用設(shè)備列為 2020 年的一大市場(chǎng)亮點(diǎn),而根據(jù)英敏特 2021 年 4 月進(jìn)行的一項(xiàng)消費(fèi)者調(diào)查,29% 的 18 歲以上消費(fèi)者有興趣購(gòu)買護(hù)膚儀,有 12% 對(duì)美發(fā)工具感興趣。美容儀品牌也成為投資并購(gòu)的目標(biāo):2020 年推出的護(hù)膚儀品牌 Droplette 就在 2021 年 12 月獲得了 1500 萬(wàn)美元的融資。

Droplette

奢侈美妝零售商 Cos Bar 首席執(zhí)行官 Oliver Garfield 認(rèn)為美容儀將在 2022 年獲得更大規(guī)模以及更好的發(fā)展,消費(fèi)者越來(lái)越希望把家用設(shè)備作為美容院之外的補(bǔ)充,他說(shuō):“自疫情發(fā)生以來(lái),家用美容設(shè)備表現(xiàn)出的粘性令人驚訝,這證實(shí)了這股趨勢(shì)還不會(huì)消失?!?/p>

除了便利因素,美容儀品牌 NuFace 的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席創(chuàng)意官 Tera Peterson 認(rèn)為對(duì)功效的需求也是這個(gè)趨勢(shì)的重要推力。

“我們現(xiàn)在看到的情況是,僅有護(hù)膚產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者了。如果你去醫(yī)院或是美容院,會(huì)看到他們使用的不僅僅是用于皮膚表面的產(chǎn)品,”她說(shuō),“我們發(fā)現(xiàn)這種對(duì)科技的需求已經(jīng)進(jìn)入了家用產(chǎn)品的領(lǐng)域。消費(fèi)者現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣于使用 NuFace,并且把它作為日常護(hù)膚中必需的一部分?!?/p>

對(duì)尋求進(jìn)一步拓展的品牌來(lái)說(shuō),證明這些設(shè)備的效用,并將其傳達(dá)給消費(fèi)者也是必不可少的,咨詢公司 Threadstone Advisors 投資銀行部總經(jīng)理 Ilya Seglin 表示:“創(chuàng)新很重要,因?yàn)橄M(fèi)者需要看到真實(shí)功效來(lái)證明這個(gè)產(chǎn)品的高價(jià)是合理的。否則,既然都可能有效也可能無(wú)效,與其花 200 美元購(gòu)買美容儀,還不如花 50 美元去嘗試一般的護(hù)膚產(chǎn)品?!?/p>

NuFace

除了價(jià)格,消費(fèi)者教育也是美容儀增長(zhǎng)的一大障礙?!爱?dāng)我們銷售這些儀器時(shí),決定我們是否成功的關(guān)鍵點(diǎn)是:我們是否有能力告訴消費(fèi)者它是做什么的,這是一種不同形式的交流,” Garfield 說(shuō),“這需要在時(shí)間和定價(jià)上的更大的投入,遠(yuǎn)超其它方面。對(duì)于這類產(chǎn)品總歸要回到消費(fèi)者教育,解釋它為什么值得?!?/p>

同時(shí),美容儀品牌也在通過(guò)提高復(fù)購(gòu)率實(shí)現(xiàn)銷售額的增長(zhǎng),對(duì) NuFace 來(lái)說(shuō),增加高補(bǔ)貨率產(chǎn)品的策略已見成效。今年早些時(shí)候該品牌拓展了新的護(hù)膚品業(yè)務(wù),產(chǎn)品以專利技術(shù) IonPlex 為核心,能最大程度發(fā)揮美容儀微電流的效果,根據(jù)當(dāng)時(shí)的預(yù)測(cè),該品牌到 2021 年的零售額將達(dá)到 1.5 億美元,其中超過(guò) 20% 的銷售額將來(lái)自護(hù)膚品業(yè)務(wù)。

NuFace 護(hù)膚產(chǎn)品

微電流的多功能性為 NuFace 帶來(lái)了更靈活的商業(yè)模式。“通常情況下,一家美容儀公司會(huì)開發(fā)一種產(chǎn)品,消費(fèi)者購(gòu)買了某個(gè)美容儀后,除非這臺(tái)美容儀壞了,他們不會(huì)再向這家公司購(gòu)買產(chǎn)品。而我們有能達(dá)到不同效果的不同頻率的設(shè)備。我們的消費(fèi)者在不斷復(fù)購(gòu),但他們購(gòu)買的是不同的產(chǎn)品,我們加入護(hù)膚品類后,銷售額得到了進(jìn)一步的提升?!?/p>

消費(fèi)者也比以往任何時(shí)候都更容易被個(gè)性化的設(shè)備功能吸引?!拔覀冏⒁獾?,一種來(lái)自亞洲的新的趨勢(shì)開始進(jìn)入美國(guó),即能夠根據(jù)自己的皮膚個(gè)性化美容儀功能的概念。我們教育客戶,一旦他們擁有這個(gè)設(shè)備,就可以以數(shù)百種方式使用它?!?Peterson 說(shuō)。

Ziip Beauty

這種現(xiàn)象似乎并不發(fā)生在特定的品牌身上,消費(fèi)者看中的是定制的概念而不是某個(gè)品牌,Ziip Beauty 就是一個(gè)例子,這個(gè)美容儀品牌開發(fā)了一個(gè) App,為消費(fèi)者提供個(gè)人美容方案,“只要美容儀擁有允許個(gè)性化的應(yīng)用程序,這似乎就會(huì)引起消費(fèi)者的共鳴并能真正有助于銷售?!?Garfield補(bǔ)充道。WWD

撰文JamesManso

編輯Lee

圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)

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