戴比爾斯集團(tuán)今天發(fā)布了《2022年鉆石行業(yè)洞察報(bào)告》，主題為“全新的鉆石世界：在數(shù)字化時(shí)代為新世代消費(fèi)者打造值得信賴的品牌”。這項(xiàng)新調(diào)研顯示，道德保證、“線上線下融合（phygital）”零售策略、品牌體系和Web3體驗(yàn)是主導(dǎo)鉆石消費(fèi)者（尤其是Z世代）對(duì)鉆石首飾的認(rèn)知與投入的關(guān)鍵因素。
基于早前未公布的調(diào)研結(jié)果，再結(jié)合今年初對(duì)18000名美國(guó)女性進(jìn)行的一項(xiàng)新調(diào)研，這份報(bào)告探討了這些大趨勢(shì)如何在各種全球事件、數(shù)字科技崛起和年輕一代消費(fèi)態(tài)度的推動(dòng)下融合和加速發(fā)展，開(kāi)創(chuàng)新的鉆石首飾市場(chǎng)格局。報(bào)告中分析的四個(gè)趨勢(shì)包括：
【資料圖】
趨勢(shì)一：價(jià)值觀將成為行業(yè)價(jià)值的支撐
報(bào)告顯示，36%的女性和39%的Z世代在購(gòu)買鉆石首飾時(shí)，會(huì)特別關(guān)注品牌在實(shí)踐道德準(zhǔn)則方面的資歷。此外，40%的女性表示了解鉆石對(duì)礦區(qū)當(dāng)?shù)厣缛旱姆e極影響會(huì)提高她們購(gòu)買鉆石的可能性，而在Z世代消費(fèi)者中，這一比例高達(dá)50%。對(duì)于品牌和零售商來(lái)說(shuō)，這是個(gè)意義重大的機(jī)會(huì)，它們可以借此明確傳達(dá)自身的價(jià)值觀，將終端客戶與鉆石溯源和品牌故事聯(lián)系起來(lái)，從而獲取差異化的價(jià)值。
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趨勢(shì)二：品牌力崛起
2021年，品牌鉆石首飾占美國(guó)鉆石珠寶總購(gòu)買量的三分之二（是2015年的兩倍），占總銷售額的近80%。品牌產(chǎn)品對(duì)于Z世代（出生于2000年后的美國(guó)或1998年后的中國(guó)的成年消費(fèi)者）消費(fèi)者來(lái)說(shuō)最具吸引力，他們認(rèn)為品牌有助于提升自我價(jià)值感和滿足自我表達(dá)欲望。在Z世代消費(fèi)者購(gòu)買的鉆石首飾中，品牌產(chǎn)品占比為76%，而X世代（出生于1965-1980年）中這一份額為64%，嬰兒潮（出生于1946-1964年）一代僅為38%。此外，富裕的消費(fèi)者和悅己消費(fèi)者更傾向于購(gòu)買品牌產(chǎn)品。在收入超過(guò)15萬(wàn)美元的女性消費(fèi)者中，品牌鉆石在其購(gòu)買的鉆石珠寶中占比為74%（在所有收入群體中這一比例為65%）；而在悅己消費(fèi)者中，品牌鉆石在其購(gòu)買的鉆石珠寶中占比為73%，在婚慶消費(fèi)者中品牌鉆石占比為62%，在為贈(zèng)送禮物而購(gòu)買鉆石的消費(fèi)者中品牌鉆石占比為61%。
趨勢(shì)三：“線上線下融合”零售格局將持續(xù)存在
2021年，鉆石首飾線上銷售額在美國(guó)總銷售額中的占比為25%，銷量占比為31%。2015年，鉆石首飾線上銷售額和銷量占比僅為14%和18%，由此可見(jiàn)，近年來(lái)電商業(yè)務(wù)的發(fā)展速度顯著加快。Z世代消費(fèi)者、悅己消費(fèi)者和單身女性消費(fèi)者群體中，線上購(gòu)買占比均高于平均水平，在所屬人群中占比分別為42%、40%和37%。此外，2021年，54%的線上訂單源于首次購(gòu)買鉆石首飾的消費(fèi)者。雖然這種現(xiàn)象可能歸因于疫情期間線下門(mén)店關(guān)閉，但由此可以看出，消費(fèi)者對(duì)鉆石首飾電商平臺(tái)的信任度與日俱增。值得注意的是，在線上購(gòu)買鉆石首飾的美國(guó)消費(fèi)者中有68%表示未來(lái)將再次在線上購(gòu)買。
中國(guó)年輕消費(fèi)者在戴比爾斯珠寶門(mén)店選購(gòu)天然鉆石首飾
雖然線下門(mén)店鉆石首飾購(gòu)買量仍遠(yuǎn)超線上，但數(shù)字化元素越來(lái)越多地出現(xiàn)在消費(fèi)者的購(gòu)買旅程中。當(dāng)今消費(fèi)者最渴望看到的就是這種實(shí)體和數(shù)字零售體驗(yàn)相融合的模式——“線上線下融合（phygital）。在美國(guó)，約半數(shù)（49%）鉆石首飾購(gòu)買量的研究過(guò)程是在線上進(jìn)行的，而2015年這一比例僅為29%。在這49%中，19%的最終購(gòu)買在線上完成，30%在門(mén)店完成，凸顯了線上線下無(wú)縫融合的重要性。
趨勢(shì)四：Web3和元宇宙有望為行業(yè)帶來(lái)巨變
盡管極具吸引力的“線上線下融合”策略已成為當(dāng)今所有零售商的必備，但Web3、NFT和元宇宙的出現(xiàn)有可能為鉆石首飾品牌開(kāi)拓新的收入來(lái)源、獲取更多客戶并創(chuàng)造更多拓展品牌的機(jī)會(huì)。這些初生技術(shù)旨在以前所未有的方式將物理世界和數(shù)字世界融合在一起，為嫻熟運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)的消費(fèi)者帶來(lái)全新的虛擬購(gòu)物、娛樂(lè)和社交體驗(yàn)。目前，許多知名奢侈品牌已經(jīng)在該領(lǐng)域投入巨資，這有望成為鉆石品牌關(guān)注的新興領(lǐng)域。
戴比爾斯集團(tuán)戰(zhàn)略分析與洞察高級(jí)副總裁Esther Oberbeck表示：“《2022年鉆石行業(yè)洞察報(bào)告》探討了四種已經(jīng)對(duì)鉆石行業(yè)產(chǎn)生影響的關(guān)鍵趨勢(shì)，新冠肺炎疫情、新技術(shù)的興起、成長(zhǎng)中的Z時(shí)代不斷進(jìn)化的消費(fèi)訴求都在推動(dòng)它們加速發(fā)展。這些趨勢(shì)的匯聚意味著鉆石行業(yè)必須為未來(lái)做好準(zhǔn)備，在未來(lái)，新一代具有社會(huì)責(zé)任感的數(shù)字化原生消費(fèi)者期望以與前幾代人截然不同的方式與品牌和零售商建立聯(lián)系?！?/p>
戴比爾斯集團(tuán)首席執(zhí)行官Bruce Cleaver表示：“《2022年鉆石行業(yè)洞察報(bào)告》表明，經(jīng)過(guò)我們一段時(shí)間的觀察，對(duì)鉆石行業(yè)來(lái)說(shuō)，以更可持續(xù)的方式購(gòu)買、從值得信賴的品牌處購(gòu)買、了解鉆石原產(chǎn)地和開(kāi)采方式以及以數(shù)字化方式采購(gòu)等消費(fèi)趨勢(shì)已不僅是展望而已。這些現(xiàn)象已經(jīng)在當(dāng)下發(fā)生，并將在未來(lái)變得更加顯著。近年來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)，電商和鉆石溯源等新興消費(fèi)訴求在一夜之間就成為了品牌和消費(fèi)者的重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng)。這份報(bào)告旨在及時(shí)發(fā)出提醒，提醒我們必須從今天開(kāi)始持續(xù)做好迎接未來(lái)的準(zhǔn)備。我們正處于全新鉆石世界的拐點(diǎn)，我們應(yīng)妥善把握由此帶來(lái)的各項(xiàng)機(jī)遇?！?/p>
《2022年鉆石行業(yè)洞察報(bào)告》還包括年度鉆石價(jià)值鏈儀表板，追蹤了2021年和2022年上半年鉆石行業(yè)的表現(xiàn)，在回顧2021年創(chuàng)紀(jì)錄表現(xiàn)的同時(shí)，提出了2022年前景展望。
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