《 2022 年假日季消費(fèi)者動(dòng)向調(diào)查》報(bào)告指出，相比 2021 年，在今年的假日季，消費(fèi)者去購(gòu)物中心的頻率明顯增多，也計(jì)劃在購(gòu)物中心花費(fèi)更多。
此外研究人員表示，根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的數(shù)據(jù)顯示，Z 世代消費(fèi)人群是 2022 年在實(shí)體商場(chǎng)消費(fèi)的主要人群、占比 59%；而千禧一代平均在實(shí)體商場(chǎng)支出情況大約為每次 439 美元（約合人民幣 3065 元）。
(資料圖)
正如畢馬威美國(guó)消費(fèi)和零售部門(mén)的負(fù)責(zé)人 Matt Kramer 表示，“雖然消費(fèi)者正縮減他們的購(gòu)物季預(yù)算，但 Z 世代和千禧一代等年輕群體對(duì)于實(shí)體購(gòu)物中心的熱情正不斷上揚(yáng)。
但與此同時(shí)，在今年購(gòu)物季更值得注意的是，在通貨膨脹的經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響下，通過(guò)控制預(yù)算與購(gòu)買(mǎi)頻率，今年消費(fèi)者在假日季購(gòu)物的支出依舊會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)保持謹(jǐn)慎心態(tài)，此外平價(jià)零售商和折扣零售會(huì)是他們的首選，76%的受訪者表示，他們會(huì)在像沃爾瑪這樣的商超市內(nèi)選購(gòu)禮物。Matt Kramer 說(shuō)道：“大多數(shù)消費(fèi)者會(huì)選擇在黑五等打折季開(kāi)始的時(shí)候進(jìn)行購(gòu)物，因?yàn)樗麄兛释业礁″X(qián)的交易行為?！?
該報(bào)告作者表示，隨著假期的臨近，消費(fèi)者也在適當(dāng)?shù)販p少禮物清單。和 9 月受訪者一樣，11 月的受訪者計(jì)劃為更少親朋好友購(gòu)買(mǎi)禮物，有 57% 的人表示他們會(huì)為伴侶和孩子購(gòu)買(mǎi)禮物。
但同樣值得注意的是，盡管禮物清單減少，但事實(shí)上支出單價(jià)卻在相應(yīng)提高，相比去年提高了 5% - 6%。對(duì)于折扣零售商或知名商超而言，這也不失為一個(gè)調(diào)整購(gòu)物季產(chǎn)品企劃的思路。
此外報(bào)告還顯示，服飾和購(gòu)物卡是今年購(gòu)物季消費(fèi)者的贈(zèng)禮首選，50% 的消費(fèi)者愿意在這兩類(lèi)贈(zèng)禮趨勢(shì)上做出選擇。同時(shí)，消費(fèi)者在禮品卡上的支出為平均 111 美元（ 775 元），在服裝購(gòu)置上的支出為平均 106 美元 （740 元）。
調(diào)研報(bào)告還顯示，今年假日季，還有三個(gè)消費(fèi)現(xiàn)狀值得零售企業(yè)關(guān)注：83% 的受訪者認(rèn)為通貨膨脹是他們最擔(dān)心的問(wèn)題，有 63% 的受訪者認(rèn)為商品缺貨是最令人擔(dān)憂(yōu)的，而 57% 的受訪者則最擔(dān)憂(yōu)由運(yùn)輸延誤所造成的物流問(wèn)題。由于擔(dān)心缺貨和運(yùn)輸延誤，今年約有一半的消費(fèi)者會(huì)計(jì)劃提前購(gòu)物，52% 的人則早在今年 10 月、或者更早的時(shí)間就開(kāi)始進(jìn)行選購(gòu)。
這對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)，庫(kù)存管理和降價(jià)促銷(xiāo)策略，將成為今年年終最值得注意的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
畢馬威美國(guó)合伙人兼消費(fèi)者和零售業(yè)稅務(wù)行業(yè)主管 Brian Campbell 表示，“庫(kù)存過(guò)剩問(wèn)題是今年假日季對(duì)于零售商的一大挑戰(zhàn)，雖然許多企業(yè)已將庫(kù)存計(jì)入財(cái)務(wù)報(bào)表支出的一部分，但如何通過(guò)合理的銷(xiāo)售手段將過(guò)剩庫(kù)存出售才是值得零售商思考的。因?yàn)橹挥羞@樣，現(xiàn)金稅收優(yōu)惠才會(huì)得以實(shí)現(xiàn)。
Brian Campbell 還補(bǔ)充道，“零售商需要在保持定價(jià)不變的同時(shí)，通過(guò)促銷(xiāo)折扣的方式來(lái)推動(dòng)客流量，只有這樣才能在業(yè)績(jī)和客戶(hù)需求間找到一個(gè)合乎時(shí)宜的平衡點(diǎn)?！?WWD
撰文Arthur Zaczkiewicz
編輯Charles
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