互動社交、元宇宙、出海......泛娛樂行業(yè)繁榮背后，有一個不容忽視的隱形巨頭——聲網(wǎng)。
文 | 園長
編 | 石燦
早上10點，你重新整理了一遍領(lǐng)帶，擦亮了攝像頭，仔細地關(guān)好門窗防止噪音進來。在完成了一系列充滿儀式感的操作之后，你坐到了電腦前，一場頗有決定性的答辯就要開始了。
接下來的一個小時里，你在房間里滔滔不絕，分布在數(shù)千公里之內(nèi)的幾位教授不時點頭，答辯助手和記錄員運筆如飛，十幾個人的交流幾乎沒有任何延遲，就像在一間教室里一樣。
這樣的場景，在最近一年多的時間里頻頻發(fā)生。疫情帶來的種種影響下，各類實時視頻會議、互動聊天室產(chǎn)品，成了這個時代的在線剛需。
這些應(yīng)用在多個場景的音視頻實時互動平臺背后，有一個相當(dāng)?shù)讓拥募夹g(shù)——RTC技術(shù)（Real-time Communication）。沒有它，人們就不得不忍受長達數(shù)秒的延遲，“相隔萬里、如處一室”般的實時互動，也就無從談起了。
那么，什么是RTC技術(shù)呢？
通俗來說，這就是一種允許多人同時在一個“房間”里進行音視頻互動的技術(shù)。它有兩個特點，首先是可以容納多人，其次是實時。比如有些在線會議產(chǎn)品，可以容納多達數(shù)千人同時接入；一些應(yīng)用了RTC技術(shù)的演唱會，甚至允許上萬人同屏；還有的科技企業(yè)，甚至申請了允許百萬人在一個“房間”通話的專利。
說到RTC這種“核心科技”，就不得不提到全球?qū)崟r互動云第一股“聲網(wǎng)”。今年年初，美國科技網(wǎng)紅埃隆·馬斯克在“ClubHouse”開了一場直播，讓這款聊天室產(chǎn)品在全球互聯(lián)網(wǎng)圈一炮而紅。隨后，有媒體報道稱，“ClubHouse”爆紅背后的“無名英雄”——音視頻服務(wù)商，正是聲網(wǎng)。這也讓聲網(wǎng)名聲大噪。
隨著5G通信技術(shù)的的到來，人們對于實時互動的需求也將得到進一步得到釋放，實時音視頻應(yīng)用場景將更為廣闊。刺猬公社（ID：ciweigongshe）觀察到其中相當(dāng)引人注目的一點：中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海背后，也有聲網(wǎng)的影子。
不論陌陌、新東方、小米等廣為人知的行業(yè)巨頭，還是聚焦出海賽道的赤子城科技、“中東小騰訊”Yalla、Castbox、Tiya、《Mobile Legends: Bang Bang》等等，從中東、北非到印度、東南亞，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在為當(dāng)?shù)赜脩魩肀憬莸囊粢曨l互動娛樂體驗時，背后是聲網(wǎng)穩(wěn)定、可靠的實時互動技術(shù)支撐。
聲網(wǎng)Agora創(chuàng)始人&CEO趙斌 以全息虛擬形象亮相開場RTE2021實時互聯(lián)網(wǎng)大會
最近，聲網(wǎng)在北京舉辦了一場“RTE2021實時互聯(lián)網(wǎng)大會”（以下簡稱大會），聚齊了RTE技術(shù)領(lǐng)袖、行業(yè)大佬、知名投資人、優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者等等。在大會的社交泛娛樂及出海分論壇上，“社交出海三巨頭”中的兩個頭號玩家——赤子城科技和Yalla齊聚于此。人們也相當(dāng)好奇，為什么他們可以成功出海，對于中國企業(yè)的出海有什么啟示？聲網(wǎng)，又在中國企業(yè)的出海航路上扮演了什么樣的角色？
誰是赤子城？誰是Yalla？
即便赤子城和Yalla都已經(jīng)在美股上市，屬于出海社交娛樂領(lǐng)域的獨角獸，但對于國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)用戶來說，他們可能是平時鮮有耳聞的公司。這是因為他們的主營業(yè)務(wù)基本都在海外，所以蒙上了一層“距離感”。
先說赤子城。創(chuàng)業(yè)之初，赤子城就把目光投向了海外，想要做一個“全球化AI信息分發(fā)服務(wù)平臺”。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，赤子城在全球流量的運營上積累了較為豐富的經(jīng)驗，它開始發(fā)揮產(chǎn)品自研能力，直接推動自研產(chǎn)品的出海。
一開始，赤子城推出的自研產(chǎn)品多為天氣、手機桌面、鎖屏等輕度工具類App，并以此循序漸進，正式進軍社交互動和游戲娛樂領(lǐng)域。比如收購“MICO”、自研“Yumy”，在游戲產(chǎn)品中豐富互動社交元素等。
赤子城科技副總裁何維
實時的音視頻互動，是赤子城的一大特色。MICO就在2017年時加入了直播、短視頻等娛樂板塊，“一呀”則主打音視頻方向。在中東和南亞、東南亞，赤子城旗下的產(chǎn)品憑借著優(yōu)良的互動玩法和體驗，贏得了相當(dāng)多本地用戶。2019年年底，赤子城科技在香港上市。
Yalla的業(yè)務(wù)則相對集中于中東市場。但Yalla的業(yè)務(wù)發(fā)展更快，它成立于2016年，僅用四年左右的時間就赴美上市。這個速度，也只有拼多多等公司可以與之匹敵了。
相對來說，Yalla的產(chǎn)品矩陣并不算特別豐富，營收基本靠主產(chǎn)品“Yalla”和“Yalla Ludo”支撐。Yalla是一款頗具中東本地特色的多人語音聊天室產(chǎn)品，相當(dāng)于在線上復(fù)刻了當(dāng)?shù)厝说牧奶炝?xí)慣，用戶可以根據(jù)話題等標(biāo)簽進入房間進行多對多的語音社交；Yalla Ludo則是一款相對輕的游戲平臺，提供棋牌等輕度游戲內(nèi)容。
值得注意的是，Yalla的研發(fā)團隊在中國杭州，總部卻設(shè)在了阿聯(lián)酋迪拜。2020年的疫情期間，Yalla獲得了突飛猛進式的增長，并于當(dāng)年成功上市，成為阿聯(lián)酋第一家科技上市公司。
從赤子城和Yalla的成功中我們也不難發(fā)現(xiàn)，社交+互動娛樂，通過實時音視頻互動技術(shù)，還原用戶真實社交場景，正在成互聯(lián)網(wǎng)出海企業(yè)的“增長密碼”。
聲網(wǎng)社交泛娛樂行業(yè)產(chǎn)品負責(zé)人王奇
這也和聲網(wǎng)社交泛娛樂行業(yè)產(chǎn)品負責(zé)人王奇的觀點不謀而合：“通信技術(shù)的發(fā)展會改變我們社交的形態(tài)，然后持續(xù)地提升我們社交的體驗跟效率，最終的目的是還原我們現(xiàn)在的線下交互，直至最終超越它。”
聲網(wǎng)要做的，就是幫助赤子城、Yalla等社交出海公司，全面提升實時音視頻互動的體驗，構(gòu)建各類互動場景的“基石服務(wù)”，讓豐富的用戶體驗和交互場景成為“有源之水”“有本之木”。
出海先行者啟示錄
了解赤子城和Yalla等公司的創(chuàng)業(yè)歷程，也就能更好地理解他們在出海航路上留下的“啟示錄”。
“本地化運營可能是一次策略，本地化經(jīng)營更像是一個公司的戰(zhàn)略選擇，把它作為一個戰(zhàn)略，變成長期主義?！?/p>
赤子城科技副總裁何維在大會上特別指出了“本地化運營”和“本地化經(jīng)營”的不同。她認為，對于一家出海公司來說，想要讓產(chǎn)品被當(dāng)?shù)氐挠脩艚邮?，不僅是產(chǎn)品要做本地化，運營、品牌、組織等方方面面都要做本地化的改造，本著長期主義扎根當(dāng)?shù)?、造福?dāng)?shù)?，“讓聽得到炮火的人做決策，而不是國內(nèi)做決策、海外執(zhí)行?！?/p>
她舉出了一個產(chǎn)品界面上的例子：在泰國、日本和中東市場，功能是一樣產(chǎn)品，三個不同國家的呈現(xiàn)方式是完全不同的三個樣子，給用戶的感受也完全不同；在活動策劃上，赤子城會和泰國的娛樂內(nèi)容平臺一起合作做節(jié)目，類似國內(nèi)綜藝植入那樣，把品牌植入到產(chǎn)品；在日本大阪，和當(dāng)?shù)卣黄鹱鳇c亮城市活動，并進行全程直播。另外在公益上，也會在發(fā)生海嘯等災(zāi)難時，在產(chǎn)品中倡導(dǎo)給當(dāng)?shù)氐臑?zāi)民捐款等等。
歸根到底，是不同地區(qū)的用戶偏好、消費習(xí)慣等決定了本地化運營的策略。
何維對比了北美、歐洲、中東、日韓和東南亞：屬于發(fā)達地區(qū)的北美和歐洲用戶更成熟、付費能力較強；日韓同樣發(fā)達、付費潛力較高，但市場相對封閉，進入門檻較高；中東用戶消費能力“極高”，被社會文化限制的社交需求，在互聯(lián)網(wǎng)上得到了釋放，隨著基礎(chǔ)設(shè)施的完善，還有更大的想象空間；東南亞的人口基數(shù)大、年輕人多，在線時間很長，同樣具有很大的潛力。
“我們本身就是一個扎根于中東的國際化公司”。對于本地經(jīng)營的理解，Yalla的做法是直接把總部建在中東。
Yalla Group首席戰(zhàn)略官華千里
Yalla Group首席戰(zhàn)略官華千里在大會上提到，Yalla的創(chuàng)始人在中東生活過十幾年，公司幾位獨立董事也大多來自中東。目前在中東地區(qū)，Yalla有一個數(shù)百人的客服團隊。這些來自本地的同事，構(gòu)成了Yalla能夠保持對中東和北非市場有深刻理解的寶貴資源。
“我們沒有創(chuàng)造任何一種新型線上社交活動給到中東和北非的用戶，我們更多的是通過觀察用戶線下的活動，試圖把用戶日常生活中的一些場景復(fù)制到線上。”華千里說，他們更想借助實時音視頻互動技術(shù)，讓社交回歸其線下本質(zhì)，提升人們獲取信息的效率，重新構(gòu)建人與人之間的連接。實時音視頻互動社交，不僅貫穿了Yalla的產(chǎn)品矩陣，也成為Yalla集團的一個關(guān)鍵競爭優(yōu)勢。
在王奇看來，本地化經(jīng)營和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，共同構(gòu)成了中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海的兩大難點。
特別是做互動音視頻服務(wù)的企業(yè)，當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)環(huán)境、用戶的終端機型都要納入考慮的范圍，才能給用戶更好地提供“臨場感”，消弭通信延遲帶來的不便。而聲網(wǎng)能為出海企業(yè)提供場景化的解決方案和經(jīng)驗，能夠幫助企業(yè)處理這些難題，成為了出海公司不可或缺的技術(shù)支持者。在本地化上，聲網(wǎng)也在探索“能夠幫助客戶降低出海門檻的事情”。
今年9月聲網(wǎng)發(fā)布了在線K歌房解決方案，一方面發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢為客戶提供實時合唱、K歌組件等玩法，另一方面與咪咕音樂等版權(quán)方合作，直接幫助客戶接入正版音樂曲庫，大幅降低了開發(fā)成本。而這種模式聲網(wǎng)未來也將用于出海的場景，王奇表示，“未來我們也將去找海外的版權(quán)方，比如找阿拉伯語、印度語的一些本地的歌手，這還只是我們的K歌方向。未來我們還有電商、秀場直播的方式，我們也可以去找本地的一些主播，幫助國內(nèi)的企業(yè)出海進一步地降低門檻，讓大家做這件事更容易，也能夠更好地為最終用戶去創(chuàng)造價值。”
RTE的“萬象”
在大會上，聲網(wǎng)還發(fā)布了一張基于實時互動場景的“RTE萬象圖譜”，涵蓋了教育、泛娛樂、IoT、金融、醫(yī)療、企業(yè)協(xié)作、數(shù)字政府、智慧城市等20多個行業(yè)賽道以及200多個場景。
泛娛樂板塊在聲網(wǎng)描繪的這幅圖景中可謂是占據(jù)了“半壁江山”，在社交、游戲、直播、電商、體育等多個具有相當(dāng)潛力的賽道中，都有無數(shù)細分應(yīng)用場景。比如，在社交中的各類“一起”場景——一起K歌、一起學(xué)習(xí)、一起冥想、一起看電影，在游戲領(lǐng)域上的狼人殺、劇本殺、云游戲、游戲語音、VR游戲等等，都是RTE的“用武之地”。
相比RTC，RTE是一個更“大”的技術(shù)概念。RTC更多強調(diào)的是實時音視頻技術(shù)，而RTE更多是指實時互動，RTE可以理解為“構(gòu)建實時互動應(yīng)用場景所需要用到的產(chǎn)品和技術(shù)組合”，除了核心的RTC之外，還包括信令、白板、錄制、存儲、IM等等。
“聲網(wǎng)是一家技術(shù)型的公司，在過去的七年中專注于RTE的底層技術(shù)搭建?！蓖跗姹硎?，在“萬象圖譜”展示的圖景中，聲網(wǎng)給自己的定位是“RTE基礎(chǔ)設(shè)施”。
在疫情催生的一系列在線需求的時代背景下，刺猬公社發(fā)現(xiàn)，“萬象圖譜”并不是靜態(tài)的，它正在加速向前運動，內(nèi)在場景之間也在產(chǎn)生更多連接，催生更多新場景。
這體現(xiàn)在社交、直播、游戲等相對成熟的賽道中，企業(yè)正在通過實時互動技術(shù)全面提升用戶的使用體驗，也在發(fā)展新的玩法，比如虛擬演唱會、實時合唱、“pia戲”等全新功能的出現(xiàn)，都得益于企業(yè)RTE能力的提升。
還有更多的場景處于萌芽階段，在被RTE能力激活后，還將發(fā)揮出更大的能量。目前，開發(fā)者基于RTE技術(shù)，對于新場景的探索就已經(jīng)相當(dāng)活躍?，F(xiàn)在，聲網(wǎng)平臺上每月新增應(yīng)用已經(jīng)超過10000個。隨著5G的快速發(fā)展和普及，以RTE能力為核心的應(yīng)用將成為5G下的殺手锏應(yīng)用。
元宇宙就是一個典型的“萌芽中的巨樹”。王奇設(shè)想了這樣的場景——“（元宇宙可以）全部恢復(fù)人的五感，通過刺激我們腦神經(jīng)、腦細胞，讓我們以為在虛擬世界里面喝了一杯非常好喝的咖啡，看到了一個非常美麗的景色，感受到陽光曬到肌膚的觸感......”在元宇宙的種種“要素”當(dāng)中，AR/VR、虛擬人、虛擬社交等細分場景，都需要RTE能力的支持。
隨著Facebook等先行公司在的持續(xù)探索和投入，元宇宙也將離用戶越來越近，成為資本和技術(shù)的新高地。這也為RTE在更大范圍的落地應(yīng)用，提供了更大的想象空間。
對于聲網(wǎng)來說，它還將繼續(xù)打磨、探索這些場景中真正的價值和創(chuàng)新點，持續(xù)打造RTE生態(tài)，更全面地賦能用戶。在這個相當(dāng)“長坡厚雪”的賽道上，聲網(wǎng)的價值也將持續(xù)釋放。
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