都2022年了。今年你家影院有升級(jí)改造計(jì)劃嗎？
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在國內(nèi)一萬二千多家影院中，有近40%是2010年—2015年期間建成的，當(dāng)中大部分建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不高，有的甚至是非標(biāo)影院。經(jīng)過10年左右的經(jīng)營，和觀影消費(fèi)訴求的變化，除一部分影院已改造之外大都面臨著必須重裝升級(jí)的現(xiàn)實(shí)。另外，接下來每年新建影院也將保持一定的增速。
之所以提出這個(gè)問題，是因?yàn)楫?dāng)前我國影院發(fā)展已面臨全新的市場格局，新一輪洗牌在所難免。如何獲得競爭優(yōu)勢、如何應(yīng)對(duì)主業(yè)收入下滑的局面，相信是所有影投人、影院經(jīng)理人不能回避的一場考試。
當(dāng)然，也有不少影院率先在做這方面的嘗試，有的結(jié)合新的放映技術(shù)開展新的經(jīng)營模式，有的在多業(yè)態(tài)引進(jìn)和布局方面進(jìn)行著探索，有的在打造特色環(huán)境方面取得了經(jīng)驗(yàn)，有的在影院空間挖潛方面取得了成功。
這些改造項(xiàng)目已不是個(gè)例，影院尋求轉(zhuǎn)型之道，有目的的改造升級(jí)，是影院經(jīng)營者和專業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)師一直在思考和實(shí)踐的課題。
國內(nèi)知名影院設(shè)計(jì)師、liwork創(chuàng)始人李立先生是為數(shù)不多的、在勇于探索影院設(shè)計(jì)如何為影院經(jīng)營服務(wù)方面頗有心得的專家。他針對(duì)不同影院的訴求和現(xiàn)場條件，不再局限于常規(guī)的功能及產(chǎn)品組合上了，而是積極地開展改造，加入了一些新的運(yùn)營項(xiàng)目，從消費(fèi)者訴求出發(fā)，提供新的體驗(yàn)式服務(wù)，在空間的表現(xiàn)上也大膽突破，形成特色。就在近日艾維影視傳媒舉辦的“2022影院設(shè)計(jì)與影院經(jīng)營創(chuàng)新融合”線上直播論壇中，以“影院經(jīng)營與設(shè)計(jì)的咬合關(guān)系”為主題進(jìn)行了演講，從他的演講中或許我們可以獲得啟發(fā)，為“在時(shí)代的發(fā)展中，影院經(jīng)營與設(shè)計(jì)之間該如何建立更好的關(guān)系？”這個(gè)問題找到答案。
設(shè)計(jì)在源頭上就要和運(yùn)營相互交流溝通
影院對(duì)經(jīng)營現(xiàn)狀的突破離不開設(shè)計(jì)，一個(gè)良好的設(shè)計(jì)師與經(jīng)營者的關(guān)系互動(dòng)和對(duì)行業(yè)發(fā)展的洞察，才能保障一個(gè)好的經(jīng)營未來。大部分業(yè)主因?yàn)樽赓U的原因只是和裝飾設(shè)計(jì)師互通，李總因此表達(dá)了自己的良好愿景——希望影投公司可以在影院的規(guī)劃時(shí)期從建筑規(guī)劃著手創(chuàng)新，并和建筑師，室內(nèi)設(shè)計(jì)師建立新型的委托關(guān)系，這樣才能充分發(fā)揮影院設(shè)計(jì)者的創(chuàng)新和突破。
影院要在后疫情時(shí)代快速恢復(fù)，必須突破影院觀影功能的外延，其中影院特色的體現(xiàn)和經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型和拓展就是著力點(diǎn)。因此，李總稱之為運(yùn)營與設(shè)計(jì)的互相咬合。
李總認(rèn)為理想的影院運(yùn)營——CGV首爾龍山總店就是運(yùn)營與設(shè)計(jì)結(jié)合的優(yōu)秀案例。CGV總店不但有專業(yè)高檔的影廳，而且在業(yè)態(tài)引進(jìn)和空間設(shè)計(jì)布局方面有著成功的實(shí)踐。他們有專業(yè)的非票經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，背后有完整的供應(yīng)鏈和強(qiáng)大的研發(fā)，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，各業(yè)態(tài)與影廳放映相得益彰。同時(shí)，獨(dú)特的空間規(guī)劃設(shè)計(jì)創(chuàng)造出高效的差異化經(jīng)營和增值服務(wù)。
（圖片來源：Liwork UME影城重慶金沙店）
李總另外做過的兩個(gè)項(xiàng)目則展現(xiàn)了其推廣的PARK CINEMA模式，第一個(gè)是長春電影樂園，他在其中做了很多體驗(yàn)式業(yè)態(tài)，整個(gè)影院被主題公園化了，很可惜這個(gè)項(xiàng)目最終沒有得到實(shí)現(xiàn)。第二個(gè)是重慶龍湖天街的UME影城，這個(gè)影院所在的商業(yè)綜合體是國內(nèi)第一個(gè)將軌道交通和商業(yè)綜合體相結(jié)合的商業(yè)空間，在調(diào)查了周圍環(huán)境后李總的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)順勢以火車站為主題建設(shè)了影院，將售票處做成了車廂，vip廳則設(shè)計(jì)成可通往兩個(gè)廳的車廂，通過了主題化設(shè)計(jì)創(chuàng)造了影城的文化和商業(yè)氛圍，并且還與多個(gè)與火車有關(guān)的文化ip做了合作。
這些案例體現(xiàn)了一個(gè)好的影院經(jīng)營要實(shí)現(xiàn)的四點(diǎn)目標(biāo)——呈現(xiàn)完美的視覺效果，品牌要樹立自己的獨(dú)特視覺；一流的放映服務(wù)和軟性服務(wù)，使得軟性服務(wù)和放映服務(wù)具有同等的重要性；充滿吸引力的銷售業(yè)態(tài)，提升賣品競爭力；良性的運(yùn)維成本和難度，兼顧美觀性和實(shí)用性。這四點(diǎn)運(yùn)營目標(biāo)都需要和設(shè)計(jì)相咬合才能達(dá)到。
影院經(jīng)營與設(shè)計(jì)要直接交流，解決問題
在影院建造之初就能夠?qū)崿F(xiàn)運(yùn)營和設(shè)計(jì)的咬合只是一個(gè)良好的愿景，對(duì)于那些需要改造的影院來說最重要的是設(shè)計(jì)師和經(jīng)營者要對(duì)市場的精準(zhǔn)分析和獨(dú)到把控，關(guān)鍵是能夠直接和深入地交流和溝通，也要發(fā)揮設(shè)計(jì)師的能動(dòng)和創(chuàng)新。李總根據(jù)自己的工作體會(huì)，提到了需要注意的一些問題。
（圖片來源：Liwork）
從設(shè)計(jì)師角度而言，首先是對(duì)整體運(yùn)營模式的無效把控，這指的是設(shè)計(jì)師在動(dòng)線和布局就做出了錯(cuò)誤的分析，這就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目變成悲??；二是專業(yè)化程度不夠?qū)е碌氖д`，設(shè)計(jì)師與服務(wù)人員很少接觸，在運(yùn)營細(xì)節(jié)上專業(yè)化程度容易欠缺；三是過度追求效果，造成對(duì)運(yùn)維難度和成本的成倍增加；四是不切實(shí)際的探索性設(shè)計(jì)，有些設(shè)計(jì)師會(huì)盲目性地進(jìn)行設(shè)計(jì)，最后造成項(xiàng)目浪費(fèi)了很多資源；最后的問題則是設(shè)計(jì)很少和運(yùn)營直接交流，這樣對(duì)區(qū)域民生的罔聞只會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目喪失活力。
就運(yùn)營團(tuán)隊(duì)而言，有以下幾個(gè)問題。一是傳統(tǒng)銷售以外的無能為力，很多影院運(yùn)營團(tuán)隊(duì)在爆米花、可樂這樣的傳統(tǒng)項(xiàng)目上很有能力，但卻難以把控新的運(yùn)營項(xiàng)目；二是缺少溝通和調(diào)研，影院運(yùn)營團(tuán)隊(duì)自己也要多了解區(qū)域客戶特點(diǎn)；三是任性的二次設(shè)計(jì)和二次裝飾，設(shè)計(jì)師對(duì)項(xiàng)目有著自己的把控，但影院在經(jīng)營中因?yàn)槿狈η捌跍贤?，往往?huì)破壞掉之前的規(guī)劃。例如原本設(shè)計(jì)了昂貴的石材，但在運(yùn)營時(shí)卻在石材上張貼廣告，最后造成不必要的浪費(fèi)。
（圖片來源：Liwork UME影城上海新天地店）
關(guān)于設(shè)計(jì)與運(yùn)營成功咬合能達(dá)到的驚人效果，李總的不少改造項(xiàng)目就是不錯(cuò)的案例。他在和運(yùn)營人員溝通后，將上海新天地UME影城的Onyx廳原來的放映間改成了包廂，并且配上了獨(dú)特的通道，滿足了新天地周邊業(yè)主闔家包場觀看的實(shí)際需求。
成功的規(guī)劃設(shè)計(jì)和空間開發(fā)，受到觀眾的認(rèn)可，自然是影院主業(yè)的延伸；為影院進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展提供了更大的可能性。這些網(wǎng)紅影院的成功都離不開經(jīng)營與設(shè)計(jì)的成功咬合，兩者的深度融合才能最終實(shí)現(xiàn)影院提供更多消費(fèi)場景、貼心服務(wù)，促進(jìn)總體增收，最終實(shí)現(xiàn)后疫情時(shí)代競爭力和效益的提升。
總結(jié)
李立先生用自己的多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和精彩案例多角度地說明了影院經(jīng)營與設(shè)計(jì)咬合的必要性和其中具體問題，相信所有影院人都可以從中獲得啟發(fā)。
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