今年年初，一些售假賣家悄然“傍”上了微信小程序，不少用戶真假難辨，中招者不在少數(shù)。從交通出行到電商購(gòu)物，小程序已滲透多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，卻也成為個(gè)別違法違規(guī)者的藏身之所。除了售假販偽，有的還利用小程序暗地開(kāi)展涉黃涉賭活動(dòng)，有的則利用監(jiān)管漏洞開(kāi)展惡意營(yíng)銷和違規(guī)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)重?fù)p害用戶權(quán)益。
2月，微信官方發(fā)布公告稱：已對(duì)涉及假貨高仿、色情低俗和違規(guī)“現(xiàn)金貸”等超過(guò)2000個(gè)小程序，進(jìn)行永久封禁處理。然而，要真正清除小程序中暗藏的毒瘤，仍待平臺(tái)方同監(jiān)管部門(mén)、用戶受眾等形成更為有效的合力。
開(kāi)發(fā)門(mén)檻低——
違規(guī)者盯上小程序
今年1月，一款名為“同住酒店拼房”的小程序打出“床位共享”的噱頭，引發(fā)爭(zhēng)議。在其頁(yè)面中，用戶不僅可以看到他人發(fā)布的拼房信息，也可自行發(fā)布日期、位置、價(jià)格等拼房需求?？此粕酚薪槭?，然而由于對(duì)使用者缺乏嚴(yán)格審核，加之宣傳中使用“異性拼房”等暗示誘導(dǎo)性話語(yǔ)，不免讓人質(zhì)疑其存在涉黃之嫌。就在日前，湖南長(zhǎng)沙市公安機(jī)關(guān)對(duì)一處涉嫌利用小程序公開(kāi)招嫖的涉黃場(chǎng)所進(jìn)行查封。
登錄即送5000枚金幣，猜中大小就能贏取金幣，還可兌換最新款某品牌手機(jī)……除了非法涉黃，還有違法小程序以“拼手氣、贏獎(jiǎng)金”為幌子，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)展非法賭博活動(dòng)，有網(wǎng)友因一時(shí)貪財(cái)沉溺其中，甚至不乏“越玩越輸、越輸越玩”者。
小程序?yàn)楹螌覍冶贿`法違規(guī)者盯上?“小程序無(wú)需下載、即用即走的優(yōu)勢(shì)有目共睹，但這種優(yōu)勢(shì)一旦被有心人利用，某種程度上也會(huì)成為一種‘天生缺陷’”，中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示，由于小程序在人際傳播中的快速性和隱匿性，既容易成為非法活動(dòng)者假借的幌子和偽裝，同時(shí)也給有關(guān)部門(mén)開(kāi)展有效監(jiān)管增加了難度。
《2017微信數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，截至去年9月，微信平臺(tái)已發(fā)布小程序覆蓋的服務(wù)類目涉及超過(guò)20個(gè)行業(yè)大類，涵蓋超過(guò)200個(gè)行業(yè)細(xì)分類目。一方面，小程序正向越來(lái)越多的生活應(yīng)用場(chǎng)景滲透;另一方面，不少質(zhì)量參差不齊、資質(zhì)欠缺涉假的小程序也成為用戶的煩惱。
在電商平臺(tái)輸入“小程序開(kāi)發(fā)”，結(jié)果中提供小程序定制開(kāi)發(fā)的店鋪多種多樣，制作費(fèi)用一般在100元至400元不等。相對(duì)較低的開(kāi)發(fā)成本和門(mén)檻，讓不少渾水摸魚(yú)者趁機(jī)進(jìn)場(chǎng)。
“任何一種產(chǎn)品在發(fā)展初期都會(huì)經(jīng)歷‘成長(zhǎng)的煩惱’，小程序也不例外。”清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授常江表示，小程序較低的進(jìn)入門(mén)檻方便了用戶和開(kāi)發(fā)者，卻也不可避免地滋生低俗違規(guī)現(xiàn)象，“隨著小程序的日益普及，監(jiān)管審核力度也應(yīng)升級(jí)。”
監(jiān)管強(qiáng)協(xié)作——
成長(zhǎng)期更需緊箍咒
號(hào)稱“放款簡(jiǎn)單、快速”，額度從200元至10萬(wàn)元不等……盡管明令禁止，一些非法現(xiàn)金貸仍偽裝成小程序上線，繼續(xù)違規(guī)從事貸款業(yè)務(wù)。為繞開(kāi)平臺(tái)監(jiān)管，一些違規(guī)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)“先上線后改名”等伎倆，同審核機(jī)制玩起了“躲貓貓”。
數(shù)據(jù)顯示，截至去年12月，微信小程序用戶數(shù)已接近4億，占微信用戶總數(shù)比例接近50%。小程序雖小，用戶數(shù)量卻十分龐大，清除糟粕毒瘤已是當(dāng)務(wù)之急。
日前，微信官方發(fā)布公告，反饋近期對(duì)違規(guī)小程序的處理。微信平臺(tái)已永久封禁976個(gè)“假貨、高仿”類小程序、數(shù)百個(gè)“色情、低俗”小程序，以及1000多個(gè)違規(guī)“現(xiàn)金貸”小程序，并在“上線后改名”審核渠道進(jìn)行技術(shù)規(guī)范和人工審核攔截，針對(duì)繞過(guò)資質(zhì)審核的情形嚴(yán)厲打擊。
“一旦放松了對(duì)小程序的準(zhǔn)入門(mén)檻，久而久之就可能有損其整體品質(zhì)。”常江認(rèn)為，平臺(tái)方應(yīng)對(duì)小程序開(kāi)發(fā)商和服務(wù)主體提出明確資質(zhì)要求，同時(shí)設(shè)立嚴(yán)格審核程序。
“每個(gè)普通用戶也應(yīng)有所作為。除了投訴舉報(bào)，平臺(tái)方可以結(jié)合用戶評(píng)價(jià)對(duì)上線小程序進(jìn)行信用認(rèn)證，使‘用腳投票’的結(jié)果被更多用戶知曉，有效壓縮不良小程序的生存空間。”朱巍同時(shí)建議，網(wǎng)信等監(jiān)管部門(mén)可在參考用戶評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，建立完善白名單和黑名單制度，線上線下聯(lián)合整治，合力根治違法違規(guī)小程序。(記者 錢(qián)一彬)
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