吾易購票軟件公布的購買充值卡價目。其中最高包月充值卡為550元。 網(wǎng)絡(luò)截圖
春運(yùn)臨近,能否搶到回家的車票成為很多人的心頭病。近幾年,網(wǎng)上搶票已經(jīng)成為許多人買票的首選。
網(wǎng)絡(luò)搶票軟件也滋生了很多網(wǎng)絡(luò)黃牛的出現(xiàn),他們利用搶票工具,號稱用成功率更高的方式拿票從而牟利。某款搶票軟件管理員坦言,搶票軟件成為很多黃牛新的渠道,加之黃牛的組織性強(qiáng),搶票活動分工明確,搶票工具也成為黃牛的“必備工具”。
軟件眾多,原理相同。業(yè)內(nèi)人士介紹,旅客在12306買票時,每一次操作都是在請求一個接口。查詢、下單、支付構(gòu)成一次完整的購票操作。而目前市面上的第三方搶票平臺就是用服務(wù)器定時對這些接口發(fā)送申請,以達(dá)到刷票搶票的目的。
從形式來看,可以分為收費(fèi)與免費(fèi)。記者通過體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),無論以何種方式搶票,均無法保證一定可以成功搶票,即使“多花錢也未必?fù)寔砘疖嚻?rdquo;。對此,鐵路部門表示,從未對其他平臺進(jìn)行過授權(quán)進(jìn)行所謂“搶票”服務(wù)。從法律層面,搶票軟件的行為界限和監(jiān)管也尚不明確。
體驗(yàn)1
免費(fèi)搶票軟件 使用不當(dāng)IP被封
作為小程序,搶票軟件的程序制作方法可以很容易在網(wǎng)上找到。“分流搶票”就是一款由網(wǎng)友自主開發(fā)的搶票軟件,與其他“大平臺”旗下的搶票軟件不同,免費(fèi)是其頗受網(wǎng)友歡迎的原因。
記者注意到,在這個軟件的26個用戶交流QQ群中,多數(shù)為2000人的大群,全部接近滿員。
該軟件通過個人的12306用戶名和密碼登錄,進(jìn)入主界面后只需填寫乘客信息和車票信息,并在軟件右下側(cè)設(shè)置“定時搶票”、“刷新間隔”等參數(shù),然后點(diǎn)擊開始搶票即可。
記者選擇了2月10日從北京到西安的車票,12306官網(wǎng)上顯示該日期從北京西到西安北無余票,持續(xù)搶票四個小時后,未能搶到車票。
“用12306分流搶票成功率最高時間是早上剛放票和晚上11點(diǎn)前快結(jié)束時”,群成員小王告訴記者,自己刷票的成功率大概是有五成,“那個搶票設(shè)置,你改成整點(diǎn)刷票,提前兩秒,間隔刷票速度設(shè)置100毫秒”這樣的成功率會更高一些。
不過,一旦搶票速度設(shè)置過快,很有可能被12306檢測出刷票,會暫時封鎖購票機(jī)器的IP。記者將刷票速度設(shè)置為200毫秒,開始刷票15分鐘后顯示IP被封。
據(jù)分流搶票的開發(fā)者小風(fēng)介紹,分流搶票是自己上大學(xué)時制作的一款軟件,當(dāng)時只是自己在用,后來提供給周邊的人。“分流絕大多數(shù)的用戶都是打工者、白領(lǐng)等等,需要自己為自己搶票。因?yàn)椴皇杖∪魏钨M(fèi)用,所以很多人都在用。”
體驗(yàn)2
多賬號同時登錄 備受黃牛青睞
與“分流搶票”的單賬號操作和免費(fèi)不同,“吾易購票”因其支持多賬戶同時操作而顯得比較復(fù)雜,但卻備受黃牛青睞。
據(jù)“吾易購票”管理員介紹,“吾易”搶的車票分為預(yù)售票和“撿漏票”,即還未發(fā)售的車票和已經(jīng)發(fā)售但被搶空的車票。如需要預(yù)售票,可以直接聯(lián)系群中的代刷,提供相關(guān)乘客信息,代刷們會直接用“吾易購票”軟件進(jìn)行搶票。
而購買“撿漏票”則稍微麻煩一些。用戶必須先加入官方QQ群后,在吾易網(wǎng)頁平臺登錄12306賬號,填寫購票信息后,再填寫QQ號和所在購票群。“購買撿漏票必須在平臺上登記,登記后會有專人幫你撿漏。”而“專人”就是QQ群中的代刷。
“吾易”是一名黃牛向記者“推薦”的。記者在網(wǎng)上搜索“搶票代刷”等關(guān)鍵字后,聯(lián)系上黃牛“小李”。小李表示,刷到票后,代刷會聯(lián)系用戶索要代刷費(fèi),“臥鋪100,硬坐80,高鐵二等座100”,用戶付款之后,登錄代刷提供的購票的12306賬號,完成車票付款交易。
記者發(fā)現(xiàn),用戶使用吾易需要購買充值卡,最高包月卡550元。盡管同樣是通過不斷刷新信息搶票,與眾不同的是,吾易可以登錄多個12306賬號,建立多個購票任務(wù)。當(dāng)記者質(zhì)疑為何不用免費(fèi)的刷票軟件時,黃牛小李表示吾易的刷票效率更高,適合“有組織”地進(jìn)行搶票:“如果你自己買‘吾易’充值卡肯定被坑,也不一定會用,這個軟件特別‘吃網(wǎng)速’,一般電腦帶不起來,我們使用的都是百兆光纜,而且對軟件的操作也很嫻熟。”
體驗(yàn)3
平臺搶票服務(wù) 成功率并無保障
在某互聯(lián)網(wǎng)在線旅游平臺的搶票服務(wù)中,記者選擇購買了2月9日從北京西開往西安北的高鐵車票,按照要求,記者首先預(yù)付了車票費(fèi)用。
根據(jù)提示,選擇多個日期和車次可以提高搶票成功率。記者隨后選擇了六個車次,系統(tǒng)顯示搶票成功率預(yù)估為60.7%。
在該平臺的搶票方式中,可以分享搶票鏈接給微信好友,好友會獲得1到2個加速包,然后將加速包返贈給購票人。根據(jù)規(guī)則,最高等級的“極速搶票”需要30份搶票包。
記者通過這種方式最終獲得31個搶票包。系統(tǒng)顯示搶票成功率預(yù)估為90%。一天后,記者并沒有收到搶票成功的通知。
平臺客服人員表示,平臺只是代售平臺,至于平臺上顯示搶票成功率的多少并不能保證購票結(jié)果,“除了我們這個代售平臺,還有許多這樣的代售,都無法保證購票結(jié)果。”
客服表示,平臺上顯示的搶票成功率只是根據(jù)客戶選擇的套餐來制定的,雖然可能會顯示很高的成功率,但是也沒辦法保證。“成功率高的話,刷票速度會快一點(diǎn),但是刷到刷不到還是不一定的。”
業(yè)內(nèi)人士稱,各平臺開發(fā)搶票服務(wù)的目的有兩個,一個是分享12306的流量紅利,由于春運(yùn)購票量巨大,平臺通過邀請好友加速搶票的套路達(dá)到宣傳自己的目的。再有就是平臺利用用戶購買加速寶牟利,然而即使是收費(fèi)的搶票,客服人員表示也不能保證搶到車票。
■ 律師說法
“搶票軟件是對正常購票的不公平”
對于搶票軟件,12306客服人員回應(yīng)新京報記者稱,鐵路部門與第三方搶票軟件之間并無任何合作。
對此,北京百瑞事務(wù)所執(zhí)行主任張志偉律師認(rèn)為,搶票軟件實(shí)質(zhì)上涉嫌違法倒賣車船票。搶票軟件在本質(zhì)上和傳統(tǒng)的倒賣車票的行為沒有什么區(qū)別,只不過是利用了互聯(lián)網(wǎng)的手段。“傳統(tǒng)方式可能是通過管理上的漏洞進(jìn)行倒賣,而隨著管理的完善,現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)手段搶票,應(yīng)該是鐵路部門明令禁止的行為。”
然而,“分流搶票”的制作人小風(fēng)告訴記者,分流搶票是自己上大學(xué)時制作的一款軟件,當(dāng)時只是自己在用,后來提供給周邊的人。而制作這款軟件的初衷就是為了抵制黃牛倒票,解決買票難的問題。
這個軟件的使用,是完全免費(fèi)的,只是在軟件界面中設(shè)立了一個“贊助與注冊VIP”并附上支付的二維碼,用戶可以直接掃碼支付20元以上的贊助。
“這個贊助是完全出于自愿,贊助的多少和使用功能沒有任何關(guān)系,分流是不賺錢的,我看到別人用我軟件,很開心。”小風(fēng)說自己做“分流”已經(jīng)做了好多年了,也幫到了很多朋友,有一些人經(jīng)常給他發(fā)一些感謝信,他自己也有一份正式工作。
對此,遼寧健業(yè)律師事務(wù)所的范榮律師表示,目前的搶票軟件確實(shí)造成對正常購票消費(fèi)者的不公平。好比正常買票隊伍中突然有人插隊,但因相關(guān)立法監(jiān)管滯后,目前此行為尚屬道德爭議范疇。
“借搶票之機(jī)搞搭售涉嫌不正當(dāng)競爭”
根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理倒賣車票刑事案件有關(guān)問題的解釋》的規(guī)定,高價、變相加價倒賣車票或者倒賣坐席、臥鋪簽字號及訂購車票憑證,票面數(shù)額在五千元以上,或者非法獲利數(shù)額在二千元以上的,即屬情節(jié)嚴(yán)重。
北京市京潤律師事務(wù)所韓驍律師認(rèn)為,如果搶票軟件只是提供一種方式而沒有收取相關(guān)的手續(xù)費(fèi)用,則不會構(gòu)成相關(guān)犯罪,但如果收取了相關(guān)費(fèi)用并且數(shù)額過大,則很可能涉嫌犯罪。
此外,搶票軟件也很可能侵犯消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。部分網(wǎng)站在下載搶票軟件的同時,借機(jī)搞搭售,進(jìn)行捆綁式銷售行為,比如在系統(tǒng)默認(rèn)選項中增加“搶票套餐”等額外有償服務(wù),有時消費(fèi)者購票時間倉促的情況下,也很容易就在不知情的情況下進(jìn)行了消費(fèi),這樣的銷售行為已經(jīng)侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán),涉嫌不正當(dāng)競爭。(記者 劉經(jīng)宇)
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