昨天，在國家衛(wèi)計委舉行的例行發(fā)布會上，北京市衛(wèi)計委新聞發(fā)言人高小俊透露，今年北京將爭取實現(xiàn)80%三級醫(yī)院門診預約時間精確到30分鐘。
目前，北京腫瘤醫(yī)院已實現(xiàn)門診預約時間精確到半小時。昨天，記者在該院看到，絕大部分患者均是通過預約掛號方式來門診就診。“每次按預約時間來就可以，等不了多一會兒就看上了。”患者陳女士拿出預約單，上面的候診時間顯示為30分鐘。“現(xiàn)在看病，再也不需要起大早到窗口排隊，節(jié)省了很多時間。”
北京腫瘤醫(yī)院可提供京醫(yī)通、官網、窗口、診間醫(yī)生工作站等9種預約掛號途徑，2017年，該院預約就診率已達到91.8%。“多措并舉推行智慧門診，才能真正將醫(yī)院門診預約時間精確到半小時。”該院門診部副主任田振介紹，醫(yī)院前期會根據(jù)患者的就診習慣以及醫(yī)生在一個診療單元能看多少號等大數(shù)據(jù)進行測算。遇到就診高峰時，醫(yī)院會增加導醫(yī)人員數(shù)量。當發(fā)現(xiàn)當日門診號量超過預期，門診會立即為診室醫(yī)生增派醫(yī)學秘書做助手，同時也會酌情協(xié)調各科加派主治醫(yī)師，及時為患者服務。
不僅僅是北京腫瘤醫(yī)院，為方便患者，本市各大醫(yī)院先后推出自助機、手機APP、市屬醫(yī)院京醫(yī)通就診卡、醫(yī)生診間預約、醫(yī)聯(lián)體內預約等多種掛號方式，全市二級及以上公立醫(yī)院都已面向公眾提供網絡、電話等預約掛號服務。“本市多渠道預約就診格局已形成。”高小俊透露，目前，市屬醫(yī)院整體預約掛號率已從2012年的52.2%提高到去年的86.2%。本市三級醫(yī)院均已將門診預約時間精確到1小時之內，其中北大口腔醫(yī)院、友誼醫(yī)院、博愛醫(yī)院、北京中醫(yī)醫(yī)院等40余家醫(yī)院門診預約時間已精確到30分鐘，北大第一醫(yī)院、北大第六醫(yī)院、朝陽醫(yī)院等部分科室甚至可以精確至15分鐘。
“精準預約讓患者看病時間更準確、更具體。今年，本市爭取將80%的三級醫(yī)院門診預約時間精確到30分鐘。”高小俊表示，未來，醫(yī)療機構要根據(jù)門急診量和疾病的發(fā)病狀況，及時合理地調配、安排醫(yī)療服務力量;同時還要不斷完善醫(yī)療機構預約掛號平臺，讓盡可能多的患者利用上這一便捷的信息化手段。
高小俊提醒各醫(yī)療機構，尤其要重視醫(yī)務人員跟患者的溝通是否清晰、順暢，比如遇到患者在預約時段到達，而上一位就診患者還沒看完病，或者患者沒有按預約時間到達，醫(yī)院應及時做出適度調整。
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本市正在論證第二批醫(yī)療服務價格調整
昨天，市衛(wèi)計委新聞發(fā)言人高小俊透露，目前本市多部門正在對醫(yī)改的第二批醫(yī)療服務價格調整進行論證，將適時向社會公布。
“北京市從去年4月8日開始實施醫(yī)改，總體平穩(wěn)、符合預期、變化積極。”高小俊說。最新數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)改九個多月來，北京市三級醫(yī)療機構門急診量下降了12%，二級醫(yī)療機構門急診量下降了3%，城區(qū)一級社區(qū)衛(wèi)生服務機構門急診量上升幅度超過20%，全市社區(qū)衛(wèi)生服務機構門急診量上升比例達到16%。
“去年本市推出435項醫(yī)療服務價格調整，涉及到3700多個醫(yī)療機構。”高小俊說，“北京市醫(yī)療服務價格項目總量大概是6000項左右，還需繼續(xù)調整。這項改革涉及到多個部門，我們正在反復論證。”(記者 劉歡)
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