一個快遞包裹由什么組成?除了運(yùn)送的物品，還有填充用的泡沫、氣泡紙或保溫冰袋，一兩層快遞盒，以及貼在盒子上的快遞單。
快遞包裝可以回收利用，誰知道快遞單竟然也有“回收利用”的可能。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布的《中國網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報告2016》指出，快遞單已成信息泄露的重要載體。
近期，順豐、菜鳥、京東等多家物流平臺和快遞企業(yè)加速推出隱私面單，為個人信息安全保駕護(hù)航。此舉效果怎樣，如何普及，本報記者進(jìn)行了調(diào)查采訪。
掃碼才能看用戶信息
“雙11”購物節(jié)剛過，快遞派件員比平日更加忙碌。在北京海淀某小區(qū)，快遞公司的派件員正在用公司配備的掃碼槍掃描快遞單。據(jù)他介紹，今年8月起，他負(fù)責(zé)的區(qū)域開始使用隱私面單。不同于一覽無遺的傳統(tǒng)面單，隱私面單對寄件人、收件人信息進(jìn)行了特殊處理，部分信息用條形碼、二維碼、星號或表情符號等特殊符號代替，讓不少人拍手叫好。有網(wǎng)友說：“不用花時間處理快遞單，快遞包裝可以想扔就扔了。”
10月16日，順豐速運(yùn)宣布“豐密面單”服務(wù)正式上線，可以實(shí)現(xiàn)收寄件人姓名、手機(jī)、地址全面隱藏或加密顯示。順豐收件員或派件員將通過雙向隱藏電話號碼的方式聯(lián)系客戶，客戶收件時則使用電子簽收功能直接在手持終端上簽收。
5月16日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合EMS、百世快遞、中通、申通、中國郵政集團(tuán)公司、天天、德邦、圓通、韻達(dá)等主要快遞公司，宣布正式上線隱私面單，面單上電話號碼的中間四位將用星號代替。
早在去年6月，京東集團(tuán)已經(jīng)開始試運(yùn)行“微笑面單”，隱去用戶的部分姓名和手機(jī)號信息，用笑臉符號(^_^)代替。除此之外，京東還研發(fā)了一款專門服務(wù)于配送員的手機(jī)應(yīng)用軟件，派件員需要通過手機(jī)軟件才能查詢和聯(lián)系客戶。
中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍說：“快遞單是個人信息最密集的地方，信息很有價值，獲取簡單直接。隱私面單主要避免了針對特定對象的信息盜取。同時，這也意味著個人信息的數(shù)據(jù)化，保管在公司手里的大量用戶數(shù)據(jù)到底怎么使用，還需要給出明確說法。”
快遞單成賺錢香餑餑
一張薄薄的快遞單，能挖掘出多少信息？
暴露在傳統(tǒng)面單上的，除了收件人和寄件人的姓名、手機(jī)號、地址外，還可能有用戶網(wǎng)名和購物詳情。把這幾項信息組合起來，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)“人肉”，不難分析出個人愛好、家庭成員、經(jīng)濟(jì)情況等私密信息。
今年4月，湖北荊州公安機(jī)關(guān)破獲了一起案件。某快遞公司員工利用工作便利，專門收集購買書畫、保健品、紀(jì)念幣等貴重物品的客戶快遞單，整理后再轉(zhuǎn)手賣給兜售偽劣保健品、假冒收藏品賣家，供其實(shí)施精準(zhǔn)詐騙。
《中國網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報告2016》顯示，47%的參與調(diào)研者經(jīng)常將寫有個人信息的快遞單直接扔掉而不加處理。同時，在4.8億網(wǎng)購用戶中，過半曾遭遇個人信息泄露，一年因個人信息泄露等遭受的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)915億元。
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