在盲盒經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的同時(shí)，伴隨而來(lái)的一些問(wèn)題不容忽視。
近日，合肥市市場(chǎng)監(jiān)管局微信公眾號(hào)發(fā)文指出盲盒消費(fèi)主要存在的四方面問(wèn)題：商家過(guò)度營(yíng)銷，消費(fèi)者易中套“上癮”；商家涉嫌虛假宣傳，到手貨品與宣傳不符；產(chǎn)品質(zhì)量難以保障，假劣、“三無(wú)”產(chǎn)品時(shí)有出現(xiàn)；消費(fèi)糾紛難以解決，售后服務(wù)亟待改善。
“盲盒消費(fèi)切勿盲目。警惕不法經(jīng)營(yíng)者‘掛羊頭賣狗肉’，打著盲盒的幌子欺騙消費(fèi)者?！焙戏适袌?chǎng)監(jiān)管部門提醒，盲盒具有不確定性的本質(zhì)，消費(fèi)者應(yīng)認(rèn)清并防范商家過(guò)度營(yíng)銷的套路，在購(gòu)買前應(yīng)仔細(xì)查閱銷售規(guī)則，了解商品的真實(shí)情況，保持頭腦清醒和良好的判斷力，不能只抱著投機(jī)或者中彩票的心理購(gòu)買盲盒，切勿跟風(fēng)與攀比。
盲盒類似于抽獎(jiǎng)的營(yíng)銷策略，極易刺激消費(fèi)者購(gòu)買的欲望。由于各行各業(yè)商家都發(fā)現(xiàn)盲盒市場(chǎng)有利可圖，除最初的玩具外，餐飲、美妝、文具、圖書(shū)等諸多消費(fèi)領(lǐng)域也都掀起了“盲盒風(fēng)”。
合肥市場(chǎng)監(jiān)管部門指出，其實(shí)，很多商家的產(chǎn)品本身沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，只想著蹭盲盒的營(yíng)銷熱度；還有部分經(jīng)營(yíng)者將盲盒當(dāng)做是“清庫(kù)存”的工具，贏得了眼前的利益卻丟掉了長(zhǎng)遠(yuǎn)的口碑。
合肥市場(chǎng)監(jiān)管部門提示，經(jīng)營(yíng)者營(yíng)銷手段眾多，有的是通過(guò)玩家分享、討論、交換等方式，喚起消費(fèi)者的收藏心理和炫耀心理；還有的打造“系列”概念，并設(shè)置一個(gè)最難獲得的 “隱藏款”等進(jìn)行饑餓營(yíng)銷，抽中概率大都為“百里挑一”。這類營(yíng)銷手段促使很多消費(fèi)者醉心于享受拆盲盒所帶來(lái)的不確定性與驚喜感，引發(fā)消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)買。尤其是青少年群體，十分容易為盲盒而“上癮”。
另外，盲盒與普通商品相比，具有很強(qiáng)的信息不對(duì)稱性。消費(fèi)者拆開(kāi)盲盒后，有的產(chǎn)品可能不符合有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)安全性指標(biāo)；有的可能是假冒的山寨品或者二次銷售品；有的是沒(méi)有生產(chǎn)日期、質(zhì)量合格證以及生產(chǎn)廠家的“三無(wú)”產(chǎn)品；還有的存在劃痕、掉漆、污漬等質(zhì)量瑕疵。
合肥市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒盲盒商家，無(wú)論盲盒是按照正品銷售還是附屬品銷售，盲盒本身都是商品，經(jīng)營(yíng)者都必須承擔(dān)法定的質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任。盲盒經(jīng)營(yíng)者應(yīng)確保商品質(zhì)量信息真實(shí)，保障消費(fèi)者知情選擇。另外，盲盒營(yíng)銷應(yīng)適度，不可過(guò)度營(yíng)銷消費(fèi)者的獵奇心理誤導(dǎo)消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)。（記者孫紅麗）
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