滕先生此前向澎湃質(zhì)量報告投訴平臺（
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）反映稱，今年5月17日，他在一4S店——河南成悅汽車銷售服務(wù)有限公司購入一輛廣汽豐田鋒蘭達，因無車輛合格證一直無法上牌。他就此事多次聯(lián)系4S店，對方一直沒有正面回應(yīng)。經(jīng)過多方打聽，他在河南中小企業(yè)融資擔(dān)保股份有限公司處獲悉，該4S店疑似將新車配套證件材料作為資產(chǎn)抵押至擔(dān)保公司。
(資料圖片僅供參考)
車主滕先生無法上牌上路的新車鋒蘭達。受訪者 供圖
7月26日，澎湃新聞曾報道此事。8月31日，滕先生告訴澎湃新聞，他已于8月23日收到車輛合格證。
河南中小企業(yè)融資擔(dān)保股份有限公司的工作人員回復(fù)澎湃新聞稱，公司已起訴涉事4S店，已將被抵押的車輛合格證移交法院，目前法院已將合格證轉(zhuǎn)交到消費者手中。
消費者投訴
滕先生說，他購買這輛豐田鋒蘭達，花費了14萬余元。據(jù)他回憶，5月17日交易時，4S店銷售人員未交付汽車合格證和車輛備用鑰匙等，稱“手續(xù)辦理需要一定時間”。今年5月底，當(dāng)他向4S店銷售人員催促交付合格證和備用鑰匙時，得到的回復(fù)是：4S店已經(jīng)暫時停工。6月10日，他再次前往4S店門店時發(fā)現(xiàn)，該門店已人去樓空。
“去的時候他們已關(guān)門停業(yè)，店內(nèi)展車也全都不見了?！?滕先生稱，他多次聯(lián)系4S店負責(zé)人及相關(guān)銷售人員，但對方已杳無音訊。
滕先生說，購入新車后一直沒有得到合格證，導(dǎo)致車輛無法上牌。而一旦到期，購置稅就會產(chǎn)生滯納金，臨牌到期后新車也將變成“廢鐵”。
滕先生告訴澎湃新聞，經(jīng)過多方打聽，他在河南中小企業(yè)融資擔(dān)保股份有限公司處獲悉，為周轉(zhuǎn)資金，涉事4S店負責(zé)人疑似將店內(nèi)新車的相關(guān)證件資料作為資產(chǎn)在擔(dān)保公司進行抵押，而抵押了證件的車輛卻仍在銷售。目前包括他在內(nèi)的多名維權(quán)車主都聯(lián)系不上4S店負責(zé)人及銷售人員。
據(jù)工商信息，該4S店背后公司河南成悅汽車銷售服務(wù)有限公司實際經(jīng)營者王某名下同時還經(jīng)營另外兩家豐田4S店：重慶朔龍汽車銷售服務(wù)有限公司、河南駿馳實業(yè)有限公司。
該三家公司顯示多條經(jīng)營風(fēng)險。其中，河南成悅汽車銷售服務(wù)有限公司涉及多起司法案件，案由為民間借貸糾紛和買賣合同糾紛等。2022年6月22日，河南成悅汽車銷售服務(wù)有限公司因“通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系”，被鄭州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局列入經(jīng)營異常名錄。
處理結(jié)果
7月26日，澎湃新聞曾報道此事，河南中小企業(yè)融資擔(dān)保股份有限公司的工作人員當(dāng)時回應(yīng)稱，其公司為涉事4S店的擔(dān)保公司，4S店確實有部分車輛的合格證和鑰匙抵押在該公司，目前由于無法聯(lián)系上相關(guān)負責(zé)人，公司已經(jīng)在通過法律途徑解決問題。
當(dāng)時，廣汽豐田官方客服接到澎湃新聞反映后稱，與該4S店此前曾有過合作關(guān)系，7月12日起已終止合作，再無任何往來。對于后續(xù)是否會協(xié)助消費者維權(quán)，廣汽豐田方面表示，具體協(xié)助工作需內(nèi)部報備相關(guān)部門具體商議。
8月31日，滕先生告訴澎湃新聞，在河南自由貿(mào)易試驗區(qū)鄭州片區(qū)人民法院的調(diào)解下，自己于8月23日收到車輛合格證。
8月31日，河南中小企業(yè)融資擔(dān)保股份有限公司的工作人員回復(fù)澎湃新聞稱，由于涉事4S店存在違約行為，公司已向法院起訴成悅汽車銷售服務(wù)有限公司。該工作人員表示，公司此前已將涉事4S店抵押的車輛合格證移交法院，目前法院已將合格證轉(zhuǎn)交到消費者手中。
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