近日，沃爾沃汽車8月銷量新鮮出爐，數(shù)據(jù)呈全面攀升的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)，中國(guó)大陸共售出17,134輛，同比勁增30.9%，環(huán)比也實(shí)現(xiàn)了10.7%的雙位數(shù)增長(zhǎng)。從具體車型來看，有當(dāng)家銷量花旦之稱的沃爾沃XC60不負(fù)眾望，8月共售出7,586輛，同比大漲51%。沃爾沃XC40和沃爾沃S60的銷量也分別以27%、24%的同比增長(zhǎng)率持續(xù)上升。如此出色的銷量業(yè)績(jī)，離不開沃爾沃汽車過硬的產(chǎn)品品質(zhì)和前瞻的科技實(shí)力，而不斷升級(jí)的用戶服務(wù)，更成為其在豪華汽車市場(chǎng)上立于不敗之地的法寶。
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沃爾沃汽車8月銷量新鮮出爐，數(shù)據(jù)呈全面攀升的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)
科技守護(hù)用戶出行，定義安全新標(biāo)桿
沃爾沃汽車銷量如此迅猛的上升勢(shì)頭，與其一直所堅(jiān)持的“以人為本”的品牌理念密不可分，95年初心不改，始終致力于將“安全、健康、環(huán)?！钡某鲂蟹绞綆Ыo千萬家庭。在新四化浪潮下的今天，沃爾沃汽車也不斷以科技力作成為用戶出行的品質(zhì)之選。
近日，沃爾沃概念車Concept Recharge在成都車展首秀，集斯堪的納維亞設(shè)計(jì)精髓與現(xiàn)代前沿科技于一體，同時(shí)以多項(xiàng)技術(shù)儲(chǔ)備重新定義安全新標(biāo)桿。在Concept Recharge車頂前部，裝有由Luminar制造的，擁有行業(yè)最遠(yuǎn)探測(cè)距離的激光雷達(dá)之一，幫助用戶在高速駕駛時(shí)，提前感知危險(xiǎn)并采取制動(dòng)。此外，沃爾沃汽車還是傳統(tǒng)豪華品牌中，首個(gè)在全新純電平臺(tái)上，全棧自研BMS系統(tǒng)的車企，先進(jìn)科技給足了純電車主“安全感”。
沃爾沃概念車Concept Recharge在成都車展上演首秀，重新定義安全新標(biāo)桿
在Concept Recharge車型亮相車展之時(shí)，沃爾沃新款XC90也煥新上市。新款XC90融入了全面升級(jí)的車機(jī)系統(tǒng)與安全配置，將以智慧前瞻的人車交互體驗(yàn)、全方位的安全守護(hù)、一脈相承的斯堪的納維亞美學(xué)設(shè)計(jì)，以及澎湃動(dòng)力賦予的卓越駕控，成為自信、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)之士的信賴之選。
兌現(xiàn)用戶服務(wù)承諾，成就更優(yōu)市場(chǎng)表現(xiàn)
推陳出新的實(shí)力產(chǎn)品矩陣，是沃爾沃汽車提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，不斷優(yōu)化升級(jí)的用戶服務(wù)，亦是品牌銷量連續(xù)增長(zhǎng)、節(jié)節(jié)攀升的重要支撐。
秉承“讓誠(chéng)心，更貼心”的理念，沃爾沃汽車在去年成都車展推出了十二項(xiàng)全心服務(wù)承諾，從銷售到售后涵蓋了車主的整個(gè)用車生命周期，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了自身“以用戶為中心”的服務(wù)理念。
沃爾沃汽車十二項(xiàng)全心服務(wù)承諾，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“以用戶為中心”的服務(wù)理念
其中，“加滿一箱油”打破了行業(yè)提車時(shí)油箱見底的“潛規(guī)則”，即便在油價(jià)飛漲的6月，沃爾沃汽車也堅(jiān)持此舉，讓用戶感受真正的豪華用車體驗(yàn)。 “交車官方禮”用戶滿意度同比大幅提升12.7%?！巴扑]享好禮”上線后，用戶間相互推薦購(gòu)車的人數(shù)翻番，廣受新老用戶歡迎。
售后六大服務(wù)承諾在終端市場(chǎng)也獲得了用戶的一致好評(píng)。以“上門取送車”服務(wù)為例，服務(wù)總次數(shù)已超過50萬次，平均單個(gè)客戶使用的次數(shù)為2.31次，服務(wù)使用率在行業(yè)中首屈一指。作為業(yè)內(nèi)首家提出“零件終身?！钡能嚻?，兩年多時(shí)間里沃爾沃汽車平均為單個(gè)客戶節(jié)省4300元，而近三年來伴隨著沃爾沃汽車零整比的持續(xù)優(yōu)化，車主用車成本得到了大幅改善。
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