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二手車出口再增14個(gè)地區(qū),售后服務(wù)體系亟待同步輸出

2022-12-11 15:56:40 來源:騰訊網(wǎng)

近日,商務(wù)部、公安部、海關(guān)總署發(fā)布進(jìn)一步擴(kuò)大開展二手車出口業(yè)務(wù)地區(qū)范圍的通知,決定新增14個(gè)地區(qū)開展二手車出口業(yè)務(wù)。有觀點(diǎn)指出,隨著中國汽車市場(chǎng)的發(fā)展,特別是更新?lián)Q代的速度比較快,產(chǎn)生了大量的比較好的二手車,二手車在一些更不發(fā)達(dá)的地方銷售是有市場(chǎng)的,但也存在一些短板需要進(jìn)一步完善。


(資料圖)

三部門發(fā)文擴(kuò)大二手車出口

通知中要求,支持具有車源整合能力、海外營(yíng)銷渠道、售后服務(wù)保障能力等綜合競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的企業(yè)開展二手車出口業(yè)務(wù)。建立企業(yè)考核與退出機(jī)制,實(shí)行年度考核,對(duì)于不履行質(zhì)量保障責(zé)任、違法違規(guī)出口不合格或盜搶、拼裝、報(bào)廢車輛的,暫?;蛉∠_展二手車出口業(yè)務(wù)資格。

出口車輛應(yīng)當(dāng)符合出口目標(biāo)市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。出口國無準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的,出口車輛應(yīng)當(dāng)符合本地區(qū)二手車出口檢測(cè)規(guī)范,并由符合資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告。

開展二手車出口業(yè)務(wù)的地區(qū)要結(jié)合本地特點(diǎn),培育二手車出口相關(guān)的維修整備、檢測(cè)認(rèn)證、倉儲(chǔ)物流、金融信保等配套服務(wù)體系。支持企業(yè)加快國際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè),為企業(yè)拓寬市場(chǎng)渠道搭建交流合作平臺(tái)。指導(dǎo)企業(yè)通過自建、資源共享或多渠道合作等方式,建立與出口規(guī)模相適應(yīng)的售后服務(wù)體系,保障售后配件供應(yīng),提供維修技術(shù)支持,建立投訴處理和售后服務(wù)快速響應(yīng)機(jī)制,提升售后服務(wù)專業(yè)化水平。

建立企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系,規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,督導(dǎo)企業(yè)履行產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。在車輛交易登記、許可證申領(lǐng)、口岸通關(guān)、車輛注銷等環(huán)節(jié)提升便利化水平,為二手車出口創(chuàng)造良好環(huán)境。

第三批名單中有14地入選

據(jù)了解,遼寧、福建、河南、四川、河北石家莊、內(nèi)蒙古呼和浩特、吉林琿春、黑龍江哈爾濱、江蘇蘇州、浙江溫州、山東濰坊、貴州貴陽、云南昆明、新疆博爾塔拉蒙古自治州進(jìn)入第三批開展二手車出口業(yè)務(wù)地區(qū)名單。

據(jù)遼寧省商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該省擁有華晨寶馬、上汽通用北盛等知名規(guī)模以上汽車制造企業(yè)372家及汽車零配件配套企業(yè)1700余家;汽車及零部件產(chǎn)業(yè)配套齊全,能夠?qū)崿F(xiàn)二手車檢測(cè)、整備、維修等一站式服務(wù);大連保稅區(qū)商品車樞紐中心港內(nèi)的鐵路沿海汽車滾裝碼頭,可滿足汽車滾裝船全天候作業(yè),中歐班列和中老鐵路等跨境貨運(yùn)線全面打通了與歐盟、中亞、東南亞等重點(diǎn)出口目標(biāo)地區(qū)的貨運(yùn)通道,完全滿足了商品車轉(zhuǎn)口、過境貿(mào)易需求;海外售后網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),錦州萬友、朝陽浪馬、鳳城太平洋等企業(yè)通過自建、資源共享或多渠道合作等方式,建立配件海外倉、售后維保分支機(jī)構(gòu)近百家,保障售后配件供應(yīng),提供維修技術(shù)支持。

在吉林琿春市入選前, 2020年底,長(zhǎng)春市二手車出口試點(diǎn)就已獲中國商務(wù)部批準(zhǔn)。此后,吉林省二手車成功進(jìn)入阿聯(lián)酋、比利時(shí)、俄羅斯、哈薩克斯坦等10余個(gè)國家的二手車市場(chǎng)。新中國第一家整車制造企業(yè)一汽集團(tuán)總部就位于長(zhǎng)春市,全球知名汽車廠商大眾、奧迪、豐田等均在長(zhǎng)春與一汽集團(tuán)設(shè)有合資企業(yè)。今年以來,吉林省出口二手車544臺(tái),出口額9828萬元。其中,新能源車出口467臺(tái),占比86%,出口額9817萬元,占比99%。

二手車出口有市場(chǎng)但也存不足

中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)副總工程師許海東表示,隨著整個(gè)中國汽車市場(chǎng)的發(fā)展,保有量的增加,特別是更新?lián)Q代的速度比較快,產(chǎn)生了大量的比較好的二手車,二手車在一些更不發(fā)達(dá)的地方銷售應(yīng)該說是有市場(chǎng)的,基于此商務(wù)部一直在試點(diǎn)推動(dòng)國內(nèi)的二手車出口,擴(kuò)大相應(yīng)試點(diǎn)的范圍。

許海東稱,現(xiàn)在新能源二手車,在東南亞國家非常受歡迎。中國的新能源汽車發(fā)展將近10年,已經(jīng)更新了多代,一些老的新能源汽車就可以去出口,尤其是原來一些用作公戶、租賃的車,有很大的市場(chǎng)的需求。

但售后服務(wù)方面卻存在不足。因?yàn)橹袊嚻笸M庾叩乃俣仁墙鼉赡瓴偶涌斓?,售后服?wù)網(wǎng)點(diǎn)還沒遍布到全球,就會(huì)出現(xiàn)二手車出口到某一些地方,卻沒有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、配件售后服務(wù),比如出口車輛的大屏幕還是中文的,如果消費(fèi)者的感受不好,對(duì)整個(gè)中國品牌其實(shí)是會(huì)帶來一定損害的,這也是目前面臨的最大問題。

許海東認(rèn)為,經(jīng)銷商可以將售后服務(wù)的體系也輸出到國外,但這不是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì),還是要依靠主機(jī)廠在全球去布局,在每一個(gè)地方都有我們的網(wǎng)點(diǎn),這樣二手車出口到那個(gè)地方,售后服務(wù)才能夠得到保證,這有利于整個(gè)中國品牌的口碑和發(fā)展。

文/北京青年報(bào)記者 宋霞

編輯/田野

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